運(yùn)維困境與DevOps破解之道

第1 章 DevOps 要素 1
1.1 DevOps 的概念 2
1.1.1 有關(guān)DevOps的歷史 2
1.1.2 DevOps 不是什么 3
1.2 DevOps 的支柱CAMS 5
1.3 關(guān)于本書 6
1.4 小結(jié) 6
第2 章 家長制綜合征 9
2.1 創(chuàng)建壁壘而非安全防護(hù)措施 10
2.2 引入把關(guān)者 13
2.3 審視把關(guān)者 14
2.4 通過自動(dòng)化治療家長式作風(fēng) 17
2.5 捕捉審批的動(dòng)因 19
2.6 為自動(dòng)化構(gòu)建代碼 19
2.6.1 審批流程 20
2.6.2 自動(dòng)化審批 22
2.6.3 日志流程 25
2.6.4 通知流程 26
2.6.5 錯(cuò)誤處理 27
2.7 確保持續(xù)改進(jìn) 28
2.8 小結(jié) 28
第3 章 運(yùn)維盲區(qū) 29
3.1 作戰(zhàn)故事 29
3.2 改變開發(fā)和運(yùn)維職責(zé)范圍 30
3.3 了解產(chǎn)品 31
3.4 打造運(yùn)維可視化 32
3.4.1 創(chuàng)建自定義指標(biāo) 33
3.4.2 決定度量內(nèi)容 34
3.4.3 定義健康指標(biāo) 37
3.4.4 失效模式和影響分析 38
3.5 讓日志發(fā)揮作用 41
3.5.1 日志聚合 41
3.5.2 應(yīng)該記錄的內(nèi)容 43
3.5.3 日志聚合的缺點(diǎn) 45
3.6 小結(jié) 48
第4 章 數(shù)據(jù)代替信息 49
4.1 從用戶而不是數(shù)據(jù)開始 49
4.2 小部件(儀表盤構(gòu)建塊) 51
4.2.1 折線圖 51
4.2.2 柱狀圖 53
4.2.3 儀表 54
4.3 為小部件提供上下文 54
4.3.1 通過顏色提供上下文 55
4.3.2 通過閾值線提供上下文 55
4.3.3 通過時(shí)間比較提供上下文 56
4.4 組織儀表盤 57
4.4.1 處理儀表盤行 57
4.4.2 引導(dǎo)用戶 58
4.5 命名儀表盤 59
4.6 小結(jié) 60
第5 章 把質(zhì)量當(dāng)成調(diào)味品 61
5.1 測(cè)試金字塔 62
5.2 測(cè)試結(jié)構(gòu) 64
5.2.1 單元測(cè)試 64
5.2.2 集成測(cè)試 67
5.2.3 端到端測(cè)試 68
5.3 對(duì)測(cè)試套件的信心 71
5.3.1 恢復(fù)對(duì)測(cè)試套件的信心 71
5.3.2 避免虛榮指標(biāo) 74
5.4 持續(xù)部署與持續(xù)交付 75
5.5 特性標(biāo)志 77
5.6 執(zhí)行流水線 78
5.7 管理測(cè)試基礎(chǔ)設(shè)施 81
5.8 DevSecOps 82
5.9 小結(jié) 84
第6 章 警報(bào)疲勞 85
6.1 作戰(zhàn)故事 86
6.2 值班人員輪換的目的 87
6.3 值班人員輪換的定義 88
6.3.1 確認(rèn)時(shí)間 89
6.3.2 開始時(shí)間 89
6.3.3 解決時(shí)間 90
6.4 定義警報(bào)的標(biāo)準(zhǔn) 90
6.4.1 閾值 91
6.4.2 嘈雜的警報(bào) 92
6.5 配置值班輪換 95
6.6 值班報(bào)酬 97
6.6.1 貨幣報(bào)酬 97
6.6.2 休假 98
6.6.3 增加在家工作的靈活性 99
6.7 值班的體驗(yàn) 100
6.7.1 向誰發(fā)出警報(bào) 100
6.7.2 警報(bào)的緊急程度是怎樣的 100
6.7.3 如何發(fā)送警報(bào) 101
6.7.4 何時(shí)通知團(tuán)隊(duì)成員 101
6.8 提供其他值班的任務(wù) 102
6.8.1 值班支持項(xiàng)目 102
6.8.2 性能報(bào)告 103
6.9 小結(jié) 104
第7 章 一無所有的工具箱 105
7.1 內(nèi)部工具和自動(dòng)化的重要性 107
7.1.1 自動(dòng)化帶來的改進(jìn) 107
7.1.2 自動(dòng)化對(duì)業(yè)務(wù)的影響 108
7.2 組織沒有實(shí)現(xiàn)更多自動(dòng)化的原因 111
7.2.1 將自動(dòng)化設(shè)為文化上的優(yōu)先事項(xiàng) 111
7.2.2 自動(dòng)化和工具化的人員配置 113
7.3 修復(fù)文化層面的自動(dòng)化問題 115
7.3.1 不允許手動(dòng)任務(wù) 115
7.3.2 支持“不”作為答案 115
7.3.3 手動(dòng)作業(yè)的成本 117
7.4 優(yōu)先考慮自動(dòng)化 120
7.5 定義自動(dòng)化目標(biāo) 121
7.5.1 將自動(dòng)化作為所有工具的要求 121
7.5.2 在工作中優(yōu)先考慮自動(dòng)化 122
7.5.3 把自動(dòng)化作為員工的優(yōu)先事項(xiàng) 123
7.5.4 為培訓(xùn)和學(xué)習(xí)提供時(shí)間 124
7.6 填補(bǔ)技能體系缺口 125
7.6.1 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的技術(shù)協(xié)作 127
7.6.2 構(gòu)建新的技能體系 128
7.7 達(dá)到自動(dòng)化 129
7.7.1 任務(wù)中的安全性 130
7.7.2 安全性設(shè)計(jì) 131
7.7.3 任務(wù)的復(fù)雜性 133
7.7.4 任務(wù)評(píng)級(jí)的方法 134
7.7.5 自動(dòng)化簡單任務(wù) 135
7.7.6 自動(dòng)化繁雜任務(wù) 137
7.7.7 自動(dòng)化復(fù)雜任務(wù) 139
7.8 小結(jié) 139

第12 章 過多標(biāo)尺 241
12.1 目標(biāo)層級(jí) 242
12.1.1 組織目標(biāo) 243
12.1.2 部門目標(biāo) 243
12.1.3 團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 244
12.1.4 獲取目標(biāo) 245
12.2 對(duì)自己工作的覺察 245
12.2.1 優(yōu)先級(jí)、緊迫性和重要性 246
12.2.2 艾森豪威爾決策矩陣 247
12.2.3 如何拒絕允諾 248
12.3 組織團(tuán)隊(duì)工作 251
12.3.1 對(duì)工作進(jìn)行時(shí)間分割 251
12.3.2 填充迭代 252
12.4 計(jì)劃外工作 253
12.4.1 控制計(jì)劃外工作 254
12.4.2 處理計(jì)劃外工作 257
12.5 小結(jié) 259
結(jié)語 261