管理瞭望：《清華管理評論》2020年文章精選

中國醫(yī)療管理前行：從數(shù)據(jù)和系統(tǒng)視角出發(fā) 1
范正浩 謝小磊
在中國醫(yī)改的新階段，有限的醫(yī)療資源和人們?nèi)找嬖鲩L的醫(yī)療需求之間的矛盾不能被忽視，提升醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)的安全、質(zhì)量、效率和公平性愈發(fā)重要。面對繞不開、躲不過的難題，我們需要新的視角、新的支點(diǎn)、新的力量來助力創(chuàng)新，從而獲得科學(xué)可行的解決方案。其中，基于充分積累的醫(yī)療數(shù)據(jù)和先進(jìn)的系統(tǒng)科學(xué)與工程方法的管理模式持續(xù)改善，正是破解醫(yī)改難題的新鑰匙。

數(shù)字創(chuàng)新與全球價(jià)值鏈變革 14
王毅
全球價(jià)值鏈的復(fù)雜開放生態(tài)系統(tǒng)對企業(yè)提出挑戰(zhàn)，但也要樂觀地看到，數(shù)字創(chuàng)新提高了全球價(jià)值鏈的透明度，包括用戶在內(nèi)的參與者的數(shù)據(jù)呈爆炸性增長趨勢，企業(yè)要以ABCD技術(shù)為基礎(chǔ)，擁抱數(shù)字創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的全球價(jià)值鏈變革。

如何免繳管理稅？自組織的實(shí)踐 29
張勉
自組織是面向未來的組織形式，是值得追求的目標(biāo)。如果我們認(rèn)可這個(gè)目標(biāo)，理想和現(xiàn)實(shí)之間的差距，將變成推動(dòng)組織變革的動(dòng)力。從傳統(tǒng)的層級(jí)制組織到自組織，需要有一個(gè)不斷進(jìn)化的過程。自組織最終的實(shí)現(xiàn)很可能需要以文化機(jī)制為基礎(chǔ)，綜合市場和/或結(jié)構(gòu)機(jī)制的混合方式。

共情領(lǐng)導(dǎo)力——數(shù)字化時(shí)代智能組織管理的新挑戰(zhàn) 49
鄭曉明 劉琛琳
數(shù)字化時(shí)代對共情的需求和呼吁比以往任何時(shí)候都強(qiáng)烈，共情領(lǐng)導(dǎo)力由覺知力、溝通力、包容力、信念力、學(xué)習(xí)力這五種力量構(gòu)成。共情領(lǐng)導(dǎo)力對管理者在把握企業(yè)內(nèi)、外部的人性，洞悉人的情緒和情感需求，打造以人為核心的組織生態(tài)圈等能力方面，提出了諸多挑戰(zhàn)。

組織韌性的機(jī)制與過程 65
馬浩
組織韌性的構(gòu)建和功用，最終體現(xiàn)在積極開放的心態(tài)，對外部情勢與內(nèi)部動(dòng)態(tài)進(jìn)行的審慎精準(zhǔn)的監(jiān)控與預(yù)判，對理性和常識(shí)的尊崇，基于智慧和專長的即興發(fā)揮，不同應(yīng)對措施的創(chuàng)造性組合，既發(fā)揮自己特長而又兼收并蓄、善于合作，以及組織常態(tài)的迅捷恢復(fù)與組織能力的整體提升。

新時(shí)代企業(yè)家精神的系統(tǒng)性轉(zhuǎn)型：展現(xiàn)共益型企業(yè)家精神 76
陳勁 陽鎮(zhèn) 尹西明
企業(yè)家精神在發(fā)展和完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)方面發(fā)揮了不可替代的作用。改革開放以來，企業(yè)家精神大致分為四種類型——?jiǎng)?chuàng)業(yè)企業(yè)家精神、社會(huì)企業(yè)家精神、工匠企業(yè)家精神與共益型企業(yè)家精神。在新時(shí)代中國特色社會(huì)主義主要矛盾與經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向下，著重需要基于全新的共益型企業(yè)家精神引領(lǐng)驅(qū)動(dòng)宏觀經(jīng)濟(jì)與微觀企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。進(jìn)一步培育和激發(fā)共益型企業(yè)家精神，對于實(shí)現(xiàn)從創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)向創(chuàng)新引領(lǐng)的轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高質(zhì)量發(fā)展，均具有重要的戰(zhàn)略意義與時(shí)代價(jià)值。

黑海生態(tài)——物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新戰(zhàn)略思維及管理工具 95
張瑞敏
黑海生態(tài)戰(zhàn)略，是海爾最新提出的一種適應(yīng)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代VUCA環(huán)境的戰(zhàn)略思維。海爾為此創(chuàng)造的人單合一模式，以及與之相匹配的管理工具和實(shí)現(xiàn)路徑，有望使其成為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的引領(lǐng)者，實(shí)現(xiàn)自創(chuàng)生、同進(jìn)化。

新基建背景下的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)機(jī)遇 112
劉杰
新基建作為國家戰(zhàn)略，其核心項(xiàng)目5G的技術(shù)特性和應(yīng)用場景為企業(yè)帶來了新的數(shù)字化運(yùn)營模式，即產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)組織，為傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和跨越式發(fā)展帶來了機(jī)遇。能否抓住機(jī)遇，取決于企業(yè)管理者的創(chuàng)新思維和新技術(shù)運(yùn)用能力。

發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 129
高旭東
發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是提高我國企業(yè)和產(chǎn)業(yè)競爭力的重要措施。但因之復(fù)雜性，面臨諸多挑戰(zhàn)。那么，如何發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)呢？本文基于對實(shí)踐的觀察和思考，提出實(shí)踐中需要注意的六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，以助推工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任為什么重要 141
錢小軍 龔洋冉 張佳音
平臺(tái)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任之所以重要，體現(xiàn)在平臺(tái)企業(yè)的組織模式、治理模式和商業(yè)模式——組織模式提升了企業(yè)的責(zé)任強(qiáng)度，治理模式削弱了利益相關(guān)者的話語權(quán)，商業(yè)模式引導(dǎo)了公眾的行為習(xí)慣和價(jià)值取向。這種相對復(fù)雜的履責(zé)現(xiàn)狀更加凸顯了企業(yè)決策者的作用，主要體現(xiàn)在企業(yè)文化的社會(huì)責(zé)任導(dǎo)向的塑造和業(yè)務(wù)中技術(shù)倫理的考量。

后疫情時(shí)代：如何通過“有同情心的系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力”參與構(gòu)建新世界 150
彼得·圣吉 | 文 何文天 | 校審
編者按：在新冠肺炎疫情仍在全球很多國家流行之際，大家都在盼望相關(guān)疫苗能夠盡快投產(chǎn)使用。致力于復(fù)雜性系統(tǒng)研究的彼得·圣吉教授認(rèn)為，靠疫苗來解決病毒問題只是一種“癥狀解”，這種“癥狀解”的解決方案實(shí)際上只會(huì)讓人們更容易避免了解和解決問題的深層系統(tǒng)根源。病毒危機(jī)對我們的警示在于，我們生活的地球是活的、系統(tǒng)性的有機(jī)生命體。人類應(yīng)該通過系統(tǒng)性思維，與地球上的所有生命和諧共處。而“有同情心的系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力”在幫助人們建立與自我的關(guān)系、與他人的關(guān)系，以及與更大系統(tǒng)的關(guān)系方面，都將具有現(xiàn)實(shí)的積極影響。