圖解經(jīng)營的本質(zhì)

前言 組織是如何為世界創(chuàng)造價值的

第1章
關(guān)于經(jīng)營學(xué)的問題

01 什么是經(jīng)營學(xué)？
經(jīng)營學(xué) 2

02 經(jīng)營到底是怎么回事？
人力、物資、金錢、信息 4

03 為什么要學(xué)習(xí)經(jīng)營學(xué)？
經(jīng)營者的視角 6

04 經(jīng)營學(xué)和經(jīng)濟學(xué)有什么不同？
經(jīng)營學(xué)和經(jīng)濟學(xué)的不同 8

05 經(jīng)營顧問是干什么的？
經(jīng)營顧問 10

06 MBA是什么資格？
MBA 11

專欄 01?經(jīng)營學(xué)的起源 12

第2章
關(guān)于企業(yè)的問題

01 什么是股份公司？
股份公司和上市14

02 子公司和關(guān)聯(lián)企業(yè)有什么區(qū)別？
子公司和關(guān)聯(lián)企業(yè)16

03 控股制和母子公司制是不同的嗎？
控股制 18

04 企業(yè)合作有哪些形式？
業(yè)務(wù)合作和合作性競爭 20

05 什么是并購？
并購 22

06 并購的方式有幾種？
事業(yè)繼承、公開股票收購和杠桿收購 24

07 并購或業(yè)務(wù)合作有方向性嗎？
縱向整合、橫向整合和橫向分工 26

08 風(fēng)險企業(yè)的上市是怎么回事？
風(fēng)險企業(yè)和獨角獸企業(yè) 28

09 企業(yè)和社會的關(guān)系與過去相比有變化嗎？
CSR和CSV 30

專欄 02?NPO是什么組織？32
第3章
關(guān)于經(jīng)營策略的問題①

01 什么是經(jīng)營策略？
經(jīng)營理念和3C分析法 34

02 如何制定策略？①
PEST分析法 36

03 如何制定策略？②
SWOT分析法和SWOT交叉分析 38

04 如何制定策略？③
VRIO分析法 40

05 如何確定業(yè)務(wù)范圍？①
業(yè)務(wù)領(lǐng)域 42

06 如何確定業(yè)務(wù)范圍？②
核心競爭力 44

07 可以開展多個領(lǐng)域的業(yè)務(wù)嗎？
多元化和協(xié)同效應(yīng) 46

08 多領(lǐng)域的業(yè)務(wù)會導(dǎo)致資金短缺嗎？
PPM管理 48

09 如何拓展業(yè)務(wù)？
管理產(chǎn)品-市場矩陣 50

10 什么是“藍海”？
藍海市場 52

專欄 03?熟練運用各種分析方法 54
第4章
關(guān)于經(jīng)營策略的問題②

01 如何確定決勝行業(yè)市場？
五力分析模型 56

02 為了在競爭中獲勝應(yīng)該采用何種
策略？①
成本領(lǐng)先策略 58

03 為了在競爭中獲勝應(yīng)該采用何種
策略？②
差異化策略 60

04 為了在競爭中獲勝應(yīng)該采用何種
策略？③
集中化策略 62

05 如何細化與其他企業(yè)的不同？①
價值鏈分析 64

06 如何細化與其他企業(yè)的不同？②
競爭定位策略 66

07 如何判斷業(yè)務(wù)能不能賺錢？
優(yōu)勢矩陣 68

08 模擬實際的重要性
情景規(guī)劃 70

09 如何確定策略的實施過程是否
順利？
PDCA管理循環(huán)和BSC績效考核 72

10 樂天和谷歌的經(jīng)營策略是什么？
平臺策略? 74

11 真的有誕生于日本的經(jīng)營策略嗎？
蘭徹斯特法則? 76

專欄 04?改變了傳統(tǒng)咨詢業(yè)的麥肯錫78



第5章
關(guān)于市場營銷的問題

01 什么是市場營銷？
創(chuàng)造顧客和營銷創(chuàng)新 80

02 市場營銷的對象是誰？
從營銷10到營銷40 82

03 什么是對社會有貢獻的市場營銷？
事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷 84

04 如何開展市場營銷？①
市場營銷策略和市場調(diào)研 86

05 如何開展市場營銷？②
STP三要素 88

06 如何開展市場營銷？③
4P策略和營銷組合策略 90

07 如何知道顧客對產(chǎn)品是否滿意？
顧客滿意度92

08 BtoB和BtoC是什么？
BtoB和BtoC 94

09 “產(chǎn)品也有自己的一生”是什么
意思？
產(chǎn)品生命周期 96

10 如何讓顧客更滿意？①
一對一營銷 98

11 如何讓顧客更滿意？②
客戶關(guān)系管理 100

12 偏愛特定顧客會更賺錢嗎？
帕累托法則 102

13 最新的營銷模式有哪些？①
全渠道零售和無限貨架 104

14 最新的營銷模式有哪些？②
展廳現(xiàn)象 106

15 什么是IT時代的市場營銷？①
三大媒體 108

16 什么是IT時代的市場營銷？②
Listing廣告 110

17 什么是IT時代的市場營銷？③
原生廣告 112

18 什么是IT時代的市場營銷？④
廣告網(wǎng)絡(luò)平臺 114

專欄 05?為什么會有市場營銷？116



第6章
關(guān)于商業(yè)模式的問題

01 什么是商業(yè)模式？
商業(yè)模式 118

02 Mixi和DeNA等網(wǎng)站的免費游戲為什么能賺錢？
免費增值模式 120

03 愛彼迎和優(yōu)步是什么商業(yè)模式？
共享商業(yè) 122

04 臉書的創(chuàng)新之處在于什么？
開放策略 124

05 為什么說Groupon是劃時代的？
社交化模式 126

06 雀巢和吉列的共同點是什么？
“剃須刀+刀片”模式 128

07 迪亞哥國際出版集團創(chuàng)造的商業(yè)模式是什么？
分輯讀物 130

08 亞馬遜是如何豐富暢銷品以外的產(chǎn)
品的？
長尾模式 132

09 會員制的Costco超市是如何營
利的？
會員制模式 134

10 不再生產(chǎn)電腦的IBM靠什么營利？
解決方案 136

專欄 06?創(chuàng)新的困境是什么？138



第7章
關(guān)于生產(chǎn)管理的
問題

01 什么是生產(chǎn)管理？
備貨型生產(chǎn)、訂貨型生產(chǎn)和按單生產(chǎn) 140

02 如何決定生產(chǎn)的內(nèi)容和數(shù)量？
變動成本、固定成本和盈虧平衡點 142

03 面向大規(guī)模生產(chǎn)的制造方法及其弱點是什么？
福特生產(chǎn)方式和單元生產(chǎn)方式 144

04 世界認(rèn)可的日本式生產(chǎn)方式是
什么？
及時生產(chǎn)和看板管理 146

05 提高生產(chǎn)效率的方法有哪些？
供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理 148

06 便利店的自有品牌商品是哪里生
產(chǎn)的？
原始設(shè)備生產(chǎn)商 150

07 有固定標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和沒有固定標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品
法定標(biāo)準(zhǔn)和事實標(biāo)準(zhǔn) 152

08 為什么生產(chǎn)得多就能賣得便宜？
規(guī)模