旅行社經(jīng)營管理（第三版）

　　本書是“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材修訂版，是根據(jù)《中華人民共和國旅游法》《旅行社條例》及《旅行社條例實(shí)施細(xì)責(zé)》的規(guī)定，并結(jié)合旅行社經(jīng)營管理的**研究成果和行業(yè)企業(yè)**實(shí)踐編寫而成。 全書共分為九章。第一章為緒論部分，第二章至第五章為旅行社運(yùn)營的核心業(yè)務(wù)，即旅行社產(chǎn)品開發(fā)、旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)、旅行社組團(tuán)與接待業(yè)務(wù)、旅行社營銷四大板塊。第六章和第七章為旅行社后臺(tái)管理，即團(tuán)隊(duì)管理和質(zhì)量管理部分，；第八章是旅行社信息技術(shù)管理。第九章介紹旅行社財(cái)務(wù)管理。各章以典型案例為引導(dǎo)，并在章節(jié)后設(shè)置教學(xué)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，以達(dá)到教、學(xué)、做一體化，具有較強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性。 本書配有一體化的教學(xué)資源，包括微視頻、輔助彩色圖片、在線測試習(xí)題等，可通過掃描二維碼在線學(xué)習(xí)，在提升學(xué)習(xí)興趣的同時(shí)，也為學(xué)習(xí)者提供更多自主學(xué)習(xí)的空間；同時(shí)，還附有指導(dǎo)性教學(xué)大綱，并建設(shè)有教學(xué)課件。此外，本書還配套有數(shù)字課程，可登錄智慧職教（www.icve.com.cn），在“旅行社經(jīng)營管理”課程頁面在線觀看、學(xué)習(xí)。教師也可利用職教云（zjy2.icve.com.cn）一鍵導(dǎo)入該數(shù)字課程，開展線上線下混合式教學(xué)（具體步驟詳見“智慧職教“信息化教學(xué)支持說明）。 本書可作為高等職業(yè)院校、高等專科學(xué)校、成人高等教育、應(yīng)用型本科院校旅游管理、導(dǎo)游、旅行社經(jīng)營管理等相關(guān)專業(yè)的教學(xué)用書，也可作為旅游及酒店企業(yè)相關(guān)從業(yè)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)用書和培訓(xùn)教材。

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