能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人力資源管理信息化探索與實(shí)踐

目錄
第一章 人力資源管理信息化理論研究
第一節(jié) 人力資源管理及其信息化理論發(fā)展研究 / 3
一、人力資源管理的發(fā)展演變 / 3
二、人力資源管理信息化的演變 / 6
三、人力資源管理信息化發(fā)展趨勢 / 9
第二節(jié) “云大物移智鏈”在人力資源管理中的應(yīng)用 / 13
一、人力資源與云計(jì)算 / 13
二、人力資源與大數(shù)據(jù) / 14
三、人力資源與物聯(lián)網(wǎng) / 17
四、人力資源與移動(dòng)化 / 19
五、人力資源與智能化 / 22
六、人力資源與區(qū)塊鏈 / 25

◢ 第二章 國內(nèi)外著名企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)與借鑒

第一節(jié) 國內(nèi)篇 / 31
一、阿里巴巴：人力資源共享服務(wù)中心創(chuàng)新管理模式 / 31
二、海爾：人力共享平臺(tái)向智能化、無感化轉(zhuǎn)型 / 34 三、蒙牛：創(chuàng)新人力資源服務(wù)模式 / 37
四、寶鋼：共享標(biāo)準(zhǔn)化流程 / 39
五、騰訊：重新定義人力資源服務(wù)的“六化”/ 40
六、南方電網(wǎng)：人力資源管理“1+2”系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全覆蓋 / 44
七、百度：人力資源大數(shù)據(jù)應(yīng)用 / 46
八、平安：打造智慧人事一體化平臺(tái) / 51
九、華為：如何進(jìn)行人力資源三支柱模式變革 / 56
十、中國電信：移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)運(yùn)營的發(fā)展與演變 / 62
十一、新浪：“三化”招聘閉環(huán) / 64
十二、京東：人力資源數(shù)字化、智能化實(shí)踐 / 66
第二節(jié) 國外篇 / 69
一、谷歌：用數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)人力決策 / 69
二、亞馬遜：人力資源管理智能化實(shí)踐 / 73
三、微軟：人力資源信息化持續(xù)發(fā)展 / 78
四、IBM：從三支柱模式到認(rèn)知型人力資源管理 / 80
五、埃森哲：建立全球一體化人力資源服務(wù)系統(tǒng) / 83
六、拜耳：用數(shù)字化助力敏捷績效管理 / 86
七、強(qiáng)生：AI 創(chuàng)新招聘模式 / 88
第三章 人力資源管理信息化探索與實(shí)踐

第一節(jié) 人力資源管理信息化建設(shè)背景與目標(biāo) / 93
一、建設(shè)背景 / 93
二、建設(shè)目標(biāo) / 94
第二節(jié) 人力資源卓越運(yùn)營中心 / 96
一、選才：嚴(yán)選增量，盤活存量，精準(zhǔn)選人，高效匹配 / 97
二、用才：嚴(yán)肅紀(jì)律，聚焦價(jià)值，挖掘潛能，深耕存量 / 98
三、育才：精細(xì)投放，評(píng)價(jià)牽引，創(chuàng)新培養(yǎng)，提升效果 / 99
四、留才：有效引導(dǎo)，多管齊下，便捷服務(wù)，提升效能 / 100
五、形成 HR 運(yùn)營管理閉環(huán)，持續(xù)衡量，持續(xù)改善 / 101
第三節(jié) 人力資源卓越協(xié)同中心 / 102
一、加強(qiáng)跨專業(yè)、跨部門橫向協(xié)同，實(shí)現(xiàn)橫向協(xié)同增效 / 103
二、加強(qiáng)跨層級(jí)縱向協(xié)同，推進(jìn)市縣一體化管理 / 104
三、構(gòu)建以人才為中心的多維度互聯(lián)互動(dòng)體系 / 105
第四節(jié) 人才卓越分析中心 / 107
一、面向領(lǐng)導(dǎo)層，建設(shè)“領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙”/ 107
二、面向人力資源工作者，打造智能看板和報(bào)表中心 / 108
三、面向經(jīng)理人，提供人力資源綜合云查詢平臺(tái) / 110
第五節(jié) 員工卓越服務(wù)中心 / 111
一、洞察員工需求，打造員工服務(wù)新模式 / 112
二、圍繞員工職業(yè)生涯全過程，提供全生命周期服務(wù) / 114
三、激發(fā)員工自驅(qū)力，實(shí)現(xiàn)“三自”管理 / 115
四、搭建共享互動(dòng)平臺(tái)，創(chuàng)造共創(chuàng)共贏舞臺(tái) / 116
第六節(jié) 數(shù)字智能化 HR 云平臺(tái) / 117
一、融合“云邊端”集成，構(gòu)建 HR 云化平臺(tái) / 118
二、遵循“六化兩度”標(biāo)準(zhǔn)，打造數(shù)據(jù)中臺(tái) / 120
三、應(yīng)用“云大物移智鏈”，打造三大智能中樞 / 123
第七節(jié) 建設(shè)成果 / 125
一、管理效益 / 125
二、經(jīng)濟(jì)效益 / 126
三、社會(huì)效益 / 126

◢ 第四章 部分人力資源系統(tǒng)做法介紹

第一節(jié) 業(yè)務(wù)應(yīng)用類 / 131
一、人力資源 ERP 系統(tǒng) / 131
二、綜合信息云查詢平臺(tái) / 134
三、薪檔積分管理系統(tǒng) / 137
四、薪酬自助查詢系統(tǒng) / 141
五、ERP 全員績效管理 / 142
六、考勤管理監(jiān)控系統(tǒng) / 144
七、福利計(jì)劃管理系統(tǒng) / 146
八、教育培訓(xùn)大數(shù)據(jù)管控平臺(tái) / 149
九、人才開發(fā)管理信息平臺(tái) / 151
第二節(jié) 看板決策類 / 155
一、“領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙”/ 155
二、人力資源綜合看板 / 157
三、人力資源配置看板 / 160
四、企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績考核看板 / 162
五、績效管理指標(biāo)監(jiān)控平臺(tái) / 164
六、人力資源計(jì)劃管控看板 / 167
第三節(jié) 移動(dòng)應(yīng)用類 / 170
一、班組建設(shè)移動(dòng)終端人力資源應(yīng)用 / 170
二、一起培訓(xùn) App / 173
三、員工信息確認(rèn)系統(tǒng) / 177
第五章 標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用規(guī)范

第一節(jié) 人力資源應(yīng)用規(guī)范體系 / 181
一、組織管理 / 181
二、員工管理 / 202
三、薪酬管理 / 231
四、福利管理 / 244
五、績效管理 / 251
六、教培管理 / 263
第二節(jié) 人力資源數(shù)據(jù)共享體系 / 305
一、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)情況 / 305
二、人力資源數(shù)據(jù)負(fù)面清單管理 / 306
三、數(shù)據(jù)共享應(yīng)用流程 / 307
第三節(jié) 人力資源信息系統(tǒng)實(shí)用化評(píng)價(jià)體系 / 315
一、總述 / 315
二、國網(wǎng)集中部署指標(biāo)體系 / 316
三、本地管理指標(biāo)體系 / 332
◢ 第六章 人力資源管理信息化未來展望

第一節(jié) 加強(qiáng)平臺(tái)規(guī)劃設(shè)計(jì)，強(qiáng)化統(tǒng)籌銜接 / 350
一、兩級(jí)部署：數(shù)據(jù)縱向貫通，服務(wù)快速發(fā)布 / 350
二、整體架構(gòu)：整體管控架構(gòu)，建設(shè)規(guī)范有序 / 350
三、內(nèi)部集成：立足融合統(tǒng)一，打造“四個(gè)平臺(tái)”/ 351
四、對(duì)外協(xié)同：數(shù)據(jù)中臺(tái)戰(zhàn)略，擴(kuò)展數(shù)據(jù)基座 / 351
第二節(jié) 提升核心業(yè)務(wù)支撐，深化業(yè)務(wù)運(yùn)營 / 352
一、勞動(dòng)組織：融入智能，促進(jìn)轉(zhuǎn)型 / 352
二、員工服務(wù)：深度服務(wù)，提升體驗(yàn) / 352
三、薪酬福利：統(tǒng)一管理，深化應(yīng)用 / 353
四、社會(huì)保障：一體管控，互聯(lián)自動(dòng) / 353
五、績效考核：多元應(yīng)用，無縫集成 / 353
六、人才培養(yǎng)：全面評(píng)價(jià)，可視應(yīng)用 / 354
七、教育培訓(xùn)：多元融合、自主賦能 / 354
八、人才數(shù)據(jù)：輔助決策、預(yù)警監(jiān)測 / 355
九、全口徑用工：主輔一體管控，深度經(jīng)營融合 / 355
第三節(jié) 強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，讓決策更精準(zhǔn) / 356
一、數(shù)據(jù)中臺(tái)：聚合海量數(shù)據(jù)，支撐場景調(diào)用 / 356
二、數(shù)據(jù)共享：規(guī)范數(shù)據(jù)管理，推廣數(shù)據(jù)分享 / 356
三、數(shù)據(jù)應(yīng)用：數(shù)智賦能決策，深度挖掘價(jià)值 / 356
四、數(shù)據(jù)治理：盤清數(shù)據(jù)環(huán)境，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)資源 / 357
第四節(jié) 充分利用先進(jìn)技術(shù)，提升數(shù)字智能 / 357
一、云平臺(tái)：夯實(shí)平臺(tái)基礎(chǔ)，提升信息承載能力 / 357
二、大數(shù)據(jù)：管控?cái)?shù)據(jù)資產(chǎn)，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值 / 358
三、物聯(lián)網(wǎng)：廣布智能感知，數(shù)據(jù)全面融合 / 358
四、移動(dòng)應(yīng)用：聚焦用戶體驗(yàn)，提供隨時(shí)隨地服務(wù) / 359
五、人工智能：深耕 AI 賦能應(yīng)用，智能主動(dòng)服務(wù) / 359
六、區(qū)塊鏈：可信溯源，提高數(shù)據(jù)安全與透明度 / 359
第五節(jié) 夯實(shí)信息網(wǎng)絡(luò)安全，保駕系統(tǒng)應(yīng)用 / 360
一、持續(xù)防范信息安全風(fēng)險(xiǎn) / 360
二、持續(xù)保障系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全 / 360

參考文獻(xiàn) / 361



第一章 人力資源管理信息化理論研究
第一節(jié) 人力資源管理及其信息化理論發(fā)展研究 / 3
一、人力資源管理的發(fā)展演變 / 3
二、人力資源管理信息化的演變 / 6
三、人力資源管理信息化發(fā)展趨勢 / 9
第二節(jié) “云大物移智鏈”在人力資源管理中的應(yīng)用 / 13
一、人力資源與云計(jì)算 / 13
二、人力資源與大數(shù)據(jù) / 14
三、人力資源與物聯(lián)網(wǎng) / 17
四、人力資源與移動(dòng)化 / 19
五、人力資源與智能化 / 22
六、人力資源與區(qū)塊鏈 / 25

◢ 第二章 國內(nèi)外著名企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)與借鑒

第一節(jié) 國內(nèi)篇 / 31
一、阿里巴巴：人力資源共享服務(wù)中心創(chuàng)新管理模式 / 31
二、海爾：人力共享平臺(tái)向智能化、無感化轉(zhuǎn)型 / 34 三、蒙牛：創(chuàng)新人力資源服務(wù)模式 / 37
四、寶鋼：共享標(biāo)準(zhǔn)化流程 / 39
五、騰訊：重新定義人力資源服務(wù)的“六化”/ 40
六、南方電網(wǎng)：人力資源管理“1+2”系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全覆蓋 / 44
七、百度：人力資源大數(shù)據(jù)應(yīng)用 / 46
八、平安：打造智慧人事一體化平臺(tái) / 51
九、華為：如何進(jìn)行人力資源三支柱模式變革 / 56
十、中國電信：移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)運(yùn)營的發(fā)展與演變 / 62
十一、新浪：“三化”招聘閉環(huán) / 64
十二、京東：人力資源數(shù)字化、智能化實(shí)踐 / 66
第二節(jié) 國外篇 / 69
一、谷歌：用數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)人力決策 / 69
二、亞馬遜：人力資源管理智能化實(shí)踐 / 73
三、微軟：人力資源信息化持續(xù)發(fā)展 / 78
四、IBM：從三支柱模式到認(rèn)知型人力資源管理 / 80
五、埃森哲：建立全球一體化人力資源服務(wù)系統(tǒng) / 83
六、拜耳：用數(shù)字化助力敏捷績效管理 / 86
七、強(qiáng)生：AI 創(chuàng)新招聘模式 / 88
第三章 人力資源管理信息化探索與實(shí)踐

第一節(jié) 人力資源管理信息化建設(shè)背景與目標(biāo) / 93
一、建設(shè)背景 / 93
二、建設(shè)目標(biāo) / 94
第二節(jié) 人力資源卓越運(yùn)營中心 / 96
一、選才：嚴(yán)選增量，盤活存量，精準(zhǔn)選人，高效匹配 / 97
二、用才：嚴(yán)肅紀(jì)律，聚焦價(jià)值，挖掘潛能，深耕存量 / 98
三、育才：精細(xì)投放，評(píng)價(jià)牽引，創(chuàng)新培養(yǎng)，提升效果 / 99
四、留才：有效引導(dǎo)，多管齊下，便捷服務(wù)，提升效能 / 100
五、形成 HR 運(yùn)營管理閉環(huán)，持續(xù)衡量，持續(xù)改善 / 101
第三節(jié) 人力資源卓越協(xié)同中心 / 102
一、加強(qiáng)跨專業(yè)、跨部門橫向協(xié)同，實(shí)現(xiàn)橫向協(xié)同增效 / 103
二、加強(qiáng)跨層級(jí)縱向協(xié)同，推進(jìn)市縣一體化管理 / 104
三、構(gòu)建以人才為中心的多維度互聯(lián)互動(dòng)體系 / 105
第四節(jié) 人才卓越分析中心 / 107
一、面向領(lǐng)導(dǎo)層，建設(shè)“領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙”/ 107
二、面向人力資源工作者，打造智能看板和報(bào)表中心 / 108
三、面向經(jīng)理人，提供人力資源綜合云查詢平臺(tái) / 110
第五節(jié) 員工卓越服務(wù)中心 / 111
一、洞察員工需求，打造員工服務(wù)新模式 / 112
二、圍繞員工職業(yè)生涯全過程，提供全生命周期服務(wù) / 114
三、激發(fā)員工自驅(qū)力，實(shí)現(xiàn)“三自”管理 / 115
四、搭建共享互動(dòng)平臺(tái)，創(chuàng)造共創(chuàng)共贏舞臺(tái) / 116
第六節(jié) 數(shù)字智能化 HR 云平臺(tái) / 117
一、融合“云邊端”集成，構(gòu)建 HR 云化平臺(tái) / 118
二、遵循“六化兩度”標(biāo)準(zhǔn)，打造數(shù)據(jù)中臺(tái) / 120
三、應(yīng)用“云大物移智鏈”，打造三大智能中樞 / 123
第七節(jié) 建設(shè)成果 / 125
一、管理效益 / 125
二、經(jīng)濟(jì)效益 / 126
三、社會(huì)效益 / 126

◢ 第四章 部分人力資源系統(tǒng)做法介紹

第一節(jié) 業(yè)務(wù)應(yīng)用類 / 131
一、人力資源 ERP 系統(tǒng) / 131
二、綜合信息云查詢平臺(tái) / 134
三、薪檔積分管理系統(tǒng) / 137
四、薪酬自助查詢系統(tǒng) / 141
五、ERP 全員績效管理 / 142
六、考勤管理監(jiān)控系統(tǒng) / 144
七、福利計(jì)劃管理系統(tǒng) / 146
八、教育培訓(xùn)大數(shù)據(jù)管控平臺(tái) / 149
九、人才開發(fā)管理信息平臺(tái) / 151
第二節(jié) 看板決策類 / 155
一、“領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙”/ 155
二、人力資源綜合看板 / 157
三、人力資源配置看板 / 160
四、企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績考核看板 / 162
五、績效管理指標(biāo)監(jiān)控平臺(tái) / 164
六、人力資源計(jì)劃管控看板 / 167
第三節(jié) 移動(dòng)應(yīng)用類 / 170
一、班組建設(shè)移動(dòng)終端人力資源應(yīng)用 / 170
二、一起培訓(xùn) App / 173
三、員工信息確認(rèn)系統(tǒng) / 177
第五章 標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用規(guī)范

第一節(jié) 人力資源應(yīng)用規(guī)范體系 / 181
一、組織管理 / 181
二、員工管理 / 202
三、薪酬管理 / 231
四、福利管理 / 244
五、績效管理 / 251
六、教培管理 / 263
第二節(jié) 人力資源數(shù)據(jù)共享體系 / 305
一、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)情況 / 305
二、人力資源數(shù)據(jù)負(fù)面清單管理 / 306
三、數(shù)據(jù)共享應(yīng)用流程 / 307
第三節(jié) 人力資源信息系統(tǒng)實(shí)用化評(píng)價(jià)體系 / 315
一、總述 / 315
二、國網(wǎng)集中部署指標(biāo)體系 / 316
三、本地管理指標(biāo)體系 / 332
◢ 第六章 人力資源管理信息化未來展望

第一節(jié) 加強(qiáng)平臺(tái)規(guī)劃設(shè)計(jì)，強(qiáng)化統(tǒng)籌銜接 / 350
一、兩級(jí)部署：數(shù)據(jù)縱向貫通，服務(wù)快速發(fā)布 / 350
二、整體架構(gòu)：整體管控架構(gòu)，建設(shè)規(guī)范有序 / 350
三、內(nèi)部集成：立足融合統(tǒng)一，打造“四個(gè)平臺(tái)”/ 351
四、對(duì)外協(xié)同：數(shù)據(jù)中臺(tái)戰(zhàn)略，擴(kuò)展數(shù)據(jù)基座 / 351
第二節(jié) 提升核心業(yè)務(wù)支撐，深化業(yè)務(wù)運(yùn)營 / 352
一、勞動(dòng)組織：融入智能，促進(jìn)轉(zhuǎn)型 / 352
二、員工服務(wù)：深度服務(wù)，提升體驗(yàn) / 352
三、薪酬福利：統(tǒng)一管理，深化應(yīng)用 / 353
四、社會(huì)保障：一體管控，互聯(lián)自動(dòng) / 353
五、績效考核：多元應(yīng)用，無縫集成 / 353
六、人才培養(yǎng)：全面評(píng)價(jià)，可視應(yīng)用 / 354
七、教育培訓(xùn)：多元融合、自主賦能 / 354
八、人才數(shù)據(jù)：輔助決策、預(yù)警監(jiān)測 / 355
九、全口徑用工：主輔一體管控，深度經(jīng)營融合 / 355
第三節(jié) 強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，讓決策更精準(zhǔn) / 356
一、數(shù)據(jù)中臺(tái)：聚合海量數(shù)據(jù)，支撐場景調(diào)用 / 356
二、數(shù)據(jù)共享：規(guī)范數(shù)據(jù)管理，推廣數(shù)據(jù)分享 / 356
三、數(shù)據(jù)應(yīng)用：數(shù)智賦能決策，深度挖掘價(jià)值 / 356
四、數(shù)據(jù)治理：盤清數(shù)據(jù)環(huán)境，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)資源 / 357
第四節(jié) 充分利用先進(jìn)技術(shù)，提升數(shù)字智能 / 357
一、云平臺(tái)：夯實(shí)平臺(tái)基礎(chǔ)，提升信息承載能力 / 357
二、大數(shù)據(jù)：管控?cái)?shù)據(jù)資產(chǎn)，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值 / 358
三、物聯(lián)網(wǎng)：廣布智能感知，數(shù)據(jù)全面融合 / 358
四、移動(dòng)應(yīng)用：聚焦用戶體驗(yàn)，提供隨時(shí)隨地服務(wù) / 359
五、人工智能：深耕 AI 賦能應(yīng)用，智能主動(dòng)服務(wù) / 359
六、區(qū)塊鏈：可信溯源，提高數(shù)據(jù)安全與透明度 / 359
第五節(jié) 夯實(shí)信息網(wǎng)絡(luò)安全，保駕系統(tǒng)應(yīng)用 / 360
一、持續(xù)防范信息安全風(fēng)險(xiǎn) / 360
二、持續(xù)保障系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全 / 360

參考文獻(xiàn) / 361