現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)

定　價(jià)：￥48.00

作　者：	安娜
出版社：	東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	普通高等學(xué)校本科新形態(tài)教材
標(biāo)　簽：	暫缺

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京東 (￥48.00)

ISBN：	9787565440519	出版時(shí)間：	2021-03-01	包裝：
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	284	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)緊跟時(shí)代的發(fā)展，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，以當(dāng)今最先進(jìn)的推銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)，將現(xiàn)代推銷(xiāo)原理、方法與市場(chǎng)的實(shí)際操作結(jié)合起來(lái)，既有一定理論深度，又有系統(tǒng)的操作策略和方法。本書(shū)共有十四章，涵蓋推銷(xiāo)原理、顧客分析、推銷(xiāo)模式、推銷(xiāo)技巧、推銷(xiāo)專(zhuān)題、推銷(xiāo)管理等方面的內(nèi)容，篇幅適中、體系完整，每章還設(shè)有內(nèi)容提要、微課、延伸閱讀、復(fù)習(xí)思考題等欄目，既適用于教師教學(xué)，又適用于讀者自學(xué)。本書(shū)力求理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)理論的講解和案例的展示，突出推銷(xiāo)技巧和操作實(shí)務(wù)的應(yīng)用，關(guān)注學(xué)生實(shí)踐技能的有效提升。本書(shū)通過(guò)立體化教學(xué)構(gòu)建模式，嵌入了大量的微課、延伸閱讀、在線測(cè)試題等教學(xué)資源，便于任課教師進(jìn)行課堂拓展和互動(dòng)教學(xué)。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

第一章推銷(xiāo)概述
本章內(nèi)容提要
第一節(jié) 推銷(xiāo)的內(nèi)涵
第二節(jié) 推銷(xiāo)的概念識(shí)別
第三節(jié) 推銷(xiāo)的過(guò)程
第四節(jié) 現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
復(fù)習(xí)思考題
第二章推銷(xiāo)人員的基本素養(yǎng)
本章內(nèi)容提要
第一節(jié) 推銷(xiāo)人員的基本素質(zhì)
第二節(jié) 推銷(xiāo)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)
第三節(jié) 推銷(xiāo)人員的能力準(zhǔn)備
第四節(jié) 推銷(xiāo)人員的職責(zé)
復(fù)習(xí)思考題
第三章顧客心理
本章內(nèi)容提要
第一節(jié) 顧客需求
第二節(jié) 顧客購(gòu)買(mǎi)心理變化規(guī)律及購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
第三節(jié) 推銷(xiāo)方格理論
復(fù)習(xí)思考題
第四章推銷(xiāo)模式
本章內(nèi)容提要
第一節(jié) 愛(ài)達(dá)(ADA)模式
第二節(jié) 迪伯達(dá)(DPADA)模式
第三節(jié) 埃德帕(DEPA)模式
第四節(jié) 費(fèi)比(FABE)模式
第五節(jié) 雙贏(PRAM)模式
第六節(jié) 顧問(wèn)式(SPN)銷(xiāo)售模式
復(fù)習(xí)思考題
第五章尋找和識(shí)別顧客
本章內(nèi)容提要
第一節(jié) 尋找準(zhǔn)顧客
第二節(jié) 識(shí)別準(zhǔn)顧客
第三節(jié) 建立顧客檔案
復(fù)習(xí)思考題
第六章約見(jiàn)和接近顧客
本章內(nèi)容提要
第一節(jié) 接近準(zhǔn)備
第二節(jié) 約見(jiàn)顧客
第三節(jié) 接近顧客
復(fù)習(xí)思考題
第七章推銷(xiāo)洽談
本章內(nèi)容提要
第一節(jié) 推銷(xiāo)洽談概述
第二節(jié) 推銷(xiāo)洽談方法
第三節(jié) 推銷(xiāo)洽談技巧
第四節(jié) 推銷(xiāo)洽談策略
第五節(jié) 價(jià)格談判策略
復(fù)習(xí)思考題
第八章處理顧客異議
本章內(nèi)容提要
第一節(jié) 顧客異議的產(chǎn)生
第二節(jié) 顧客異議的處理
復(fù)習(xí)思考題
第九章成交與跟蹤服務(wù)
本章內(nèi)容提要
第一節(jié) 顧客成交概述
第二節(jié) 成交的策略與方法
第三節(jié) 成交后的跟蹤服務(wù)
復(fù)習(xí)思考題
第十章店堂推銷(xiāo)
本章內(nèi)容提要
第一節(jié) 店堂推銷(xiāo)概述
第二節(jié) 店堂推銷(xiāo)技巧
復(fù)習(xí)思考題
第十一章電話推銷(xiāo)
本章內(nèi)容提要
第一節(jié) 電話推銷(xiāo)概述
第二節(jié) 電話推銷(xiāo)的流程
第三節(jié) 電話推銷(xiāo)的技巧
復(fù)習(xí)思考題
第十二章網(wǎng)絡(luò)推銷(xiāo)
本章內(nèi)容提要
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)推銷(xiāo)概述
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)推銷(xiāo)的手段
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)特征與消費(fèi)影響因素
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)推銷(xiāo)的在線溝通技巧
復(fù)習(xí)思考題
第十三章推銷(xiāo)人員自我管理
本章內(nèi)容提要
第一節(jié) 目標(biāo)管理
第二節(jié) 時(shí)間管理
第三節(jié) 客戶(hù)關(guān)系管理
復(fù)習(xí)思考題
第十四章推銷(xiāo)組織管理
本章內(nèi)容提要
第一節(jié) 推銷(xiāo)組織的建立
第二節(jié) 推銷(xiāo)人員的招聘與培訓(xùn)
第三節(jié) 推銷(xiāo)人員的考核與激勵(lì)
復(fù)習(xí)思考題
主要參考文獻(xiàn)