作者序
本書結集成書的過程與緣由
如何應用本書的九條建議
Chapter 01 待人接物的基本技巧 1
3 “如果你想采集蜂蜜，那就別把蜂箱踢翻”/18 處理人際關系最大的秘密 /
32 有能力做到的人會有全世界相伴，做不到的人只能踽踽獨行
Chapter 02 六種讓人們喜歡你的方法 53
55 這樣做，你到處都會受歡迎 /68 用簡單的方法留給人良好的第一印象 /
76 如果不這樣做，你會遇上麻煩 /85 簡單一招成為健談的人 /
95 如何引起他人的興趣 /100 如何令人立刻喜歡上你
Chapter 03 如何讓別人用你的方式思考問題 113
115 你無法在爭論中獲勝 /122 如何避免樹敵 /133 勇于承認錯誤 /
141 一滴蜜糖 /149 蘇格拉底的秘密 /155 對待抱怨的安全方法 /
160 如何取得合作 /166 為你創(chuàng)造奇跡的公式 /172 人們需要的是什么 /
180 人人都樂于接受的請求 /186 電影、電視都這樣做，你為什么不做？ /
191 當其他方法都不奏效時，試試這個方法吧
Chapter 04 成為一名領導者：如何改變別人，
而不冒犯別人或者引起別人的怨恨 197
199 如果你必須挑剔別人，請以這樣的方式開始 /
205 如何批評別人，又不會引起別人的怨恨 /
210 首先討論自己的錯誤 /215 沒人喜歡服從命令 /
218 給別人保全顏面 /222 如何激勵別人取得成功 /
227 給人以高度評價 /232 讓人覺得錯誤易于糾正 /
237 讓別人樂于為你做事
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