客運索道企業(yè)安全生產標準化管理應用指南

第1篇 客運索道企業(yè)安全生產標準化基本規(guī)范
關于印發(fā)《客運索道企業(yè)安全生產標準化基本規(guī)范》的通知
1 范圍
2 規(guī)范性引用文件
3 術語與定義
4 一般要求
5 核心要求
第2篇 客運索道企業(yè)安全生產標準化評定標準
關于印發(fā)《客運索道企業(yè)安全生產標準化評定標準》及做好創(chuàng)建評審工作的通知
1 范圍
2 規(guī)范性引用文件
3 術語與定義
4 一般要求
5 評分項目內容細則（核心要求）
第3篇 客運索道企業(yè)安全生產標準化管理工作概述
1 《基本規(guī)范》《評定標準》制定依據、主要特點、作用意義
1．1 《基本規(guī)范》《評定標準》制定依據
1．2 《基本規(guī)范》《評定標準》主要特點和內容
1．3 《基本規(guī)范》《評定標準》作用意義
2 客運索道企業(yè)安全標準化工作發(fā)展歷程
2．1 第一階段（2006-2013年）
2．2 第二階段（2014-2017年）
2．3 第三階段（2018-2020年）
第4篇 客運索道企業(yè)安全生產標準化創(chuàng)建實施操作管理范本（2020年版）
1 目標職責
1．1 目標
1．2 機構與職責
1．3 全員參與
1．4 安全生產投入
1．5 安全文化建設（客運索道安全文化建設基本要求）
1．6 安全生產信息化建設（客運索道安全生產信息化建設基本要求）
2 制度化管理
2．1 法規(guī)標準識別（安全生產與職業(yè)衛(wèi)生法律法規(guī)管理制度）
2．2 規(guī)章制度
2．3 操作規(guī)程（設備檢修操作規(guī)程與各崗位服務規(guī)范）
2．4 文檔管理（文件和檔案管理制度）
3 教育培訓
3．1 教育培訓管理（安全教育與職業(yè)衛(wèi)生培訓考核制度）
3．2 人員教育培訓（客運索道人員教育培訓基本要求）
4 現場管理
4．1 設備設施管理
4．2 作業(yè)安全
4．3 職業(yè)健康（職業(yè)健康管理制度）
4．4 警示標志
5 安全風險管控及隱患排查治理
5．1 安全風險管理（安全風險辨識、評估和控制措施管理制度）
5．2 重大危險源辨識與管理（重大危險源管理制度）
5．3 隱患排查治理
5．4 預測預警（客運索道預測預警基本要求）
6 應急管理
6．1 應急準備（應急預案管理制度）
6．2 應急處置（客運索道應急處置基本要求）
6．3 應急評估（客運索道應急評估基本要求）
7 事故管理
7．1 報告
7．2 調查和處理（事故報告和調查處理制度）
7．3 管理（客運索道事故管理基本要求）
8 持續(xù)改進
8．1 績效評定（安全生產標準化績效評定管理制度）
8．2 持續(xù)改進（客運索道持續(xù)改進基本要求）
9 服務質量
9．1 服務質量目標
9．2 服務組織
9．3 服務設施管理（服務設施維護管理制度）
9．4 乘坐形式（客運索道乘坐形式要求）
9．5 索道運行速度和運量（客運索道運行速度和運量要求）
9．6 環(huán)保責任（環(huán)境保護制度）
9．7 公共衛(wèi)生（衛(wèi)生保潔制度）
9．8 服務信息指示（公共信息、安全標志管理制度）
9．9 票務服務（票務服務管理制度）
9．10 候車與乘坐服務
9．11 服務人員基本要求
9．12 服務態(tài)度（客運索道服務態(tài)度基本要求）
9．13 職業(yè)道德（客運索道職業(yè)道德基本要求）
9．14 服務監(jiān)督與糾紛處理
9．15 服務質量改進（服務質量自評及持續(xù)改進辦法）
10 客運索道安全運營管理相關范本
10．1 脫掛抱索器索道安全運營日常記錄范本
10．2 固定抱索器索道安全運營日常記錄范本
10．3 往復式索道安全運營日常記錄范本
10．4 地軌纜車安全運營日常記錄范本
10．5 脫掛抱索器索道檢維修日常記錄范本
10．6 固定抱索器索道檢維修日常記錄范本
10．7 往復式索道檢維修日常記錄范本
10．8 地軌纜車索道檢維修日常記錄范本
10．9 5S管理圖文示例
第5篇 客運索道企業(yè)安全生產標準化評審工作手冊（2020年版）
評審專家工作守則
評審工作程序
1 目標職責（100分）
2 制度化管理（105分）
3 教育培訓（60分）
4 現場管理（445分）
5 安全風險管控及隱患排查治理（120分）
6 應急管理（100分）
7 事故管理（30分）
8 持續(xù)改進（40分）
9 服務質量（400分）
附錄 客運索道企業(yè)安全生產標準化管理相關文件
附錄一 關于印發(fā)《客運索道企業(yè)安全生產標準化評審實施辦法（試行）》的通知（中索協[2018]18號）
附錄二 關于開展客運索道企業(yè)安全生產標準化和安全服務質量三年期滿復評工作的通知（中索協[2017]12號）
附錄三 國家安全監(jiān)管總局關于印發(fā)企業(yè)安全生產標準化評審工作管理辦法（試行）的通知（安監(jiān)總辦[2014]49號）
附錄四 國家安全監(jiān)管總局 國家質檢總局關于開展客運索道運營企業(yè)安全生產標準化建設的通知（安監(jiān)總管二[2013號）