大數(shù)據時代移動商務消費者隱私信息披露行為及風險研究

目錄
叢書序
前言
第1章 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.1.1 移動互聯(lián)網和智能終端的普及推動了移動電子商務的發(fā)展 1
1.1.2 消費者個人信息成為移動電子商務發(fā)展的重要資源 2
1.1.3 信息安全成為制約消費者披露隱私信息的重要原因 3
1.1.4 消費者個人信息安全亟待立法保護 4
1.2 研究意義 5
1.2.1 理論意義 5
1.2.2 現(xiàn)實意義 6
1.3 國內外研究綜述 8
1.3.1 信息隱私研究的起源與發(fā)展 8
1.3.2 國內外隱私信息披露行為研究現(xiàn)狀 12
1.3.3 研究評述 14
1.4 研究內容和方法及對象界定 15
1.4.1 研究內容 15
1.4.2 研究方法 17
1.4.3 研究對象界定 18
第2章 相關概念及理論基礎 21
2.1 移動電子商務的相關概念 21
2.1.1 移動電子商務的內涵 21
2.1.2 移動電子商務的特點 22
2.1.3 移動電子商務的分類 24
2.2 消費者隱私信息的相關概念 25
2.2.1 隱私的定義和分類 25
2.2.2 消費者隱私信息 27
2.2.3 消費者隱私信息披露行為 28
2.3 消費者隱私信息披露行為的相關理論 29
2.3.1 消費者行為理論 29
2.3.2 自我披露理論 30
2.3.3 隱私計算理論 31
2.3.4 隱私信息敏感度 32
2.3.5 信任理論 33
2.4 本章小結 34
第3章 移動電子商務消費者隱私信息披露行為意圖分析 35
3.1 移動電子商務消費者隱私信息披露行為意圖問題的提出 35
3.2 研究方法及研究設計 36
3.2.1 手段-目的鏈理論 36
3.2.2 攀梯法 38
3.2.3 解釋結構模型 39
3.2.4 研究設計 41
3.3 樣本選擇與訪談實施 42
3.3.1 樣本選擇 42
3.3.2 訪談實施 42
3.4 要素抽取及解釋結構模型構建 44
3.4.1 要素及要素關系抽取 44
3.4.2 構建解釋結構模型 45
3.5 討論分析 50
3.5.1 屬性維度 51
3.5.2 結果維度 52
3.5.3 價值維度 53
3.6 本章小結 54
第4章 移動電子商務消費者隱私信息披露行為影響因素分析 56
4.1 消費者隱私信息披露行為影響因素問題的提出 56
4.2 消費者隱私信息披露行為影響因素及概念模型 57
4.2.1 消費者隱私信息披露行為的影響因素 57
4.2.2 消費者隱私信息披露行為影響因素概念模型 61
4.3 消費者隱私信息披露行為影響因素的實證研究 61
4.3.1 問卷設計與數(shù)據收集 61
4.3.2 數(shù)據分析與模型檢驗 64
4.4 討論分析 68
4.5 本章小結 71
第5章 移動電子商務消費者隱私信息披露風險容忍度預測 73
5.1 移動電子商務消費者隱私信息披露風險容忍度概述 73
5.1.1 移動電子商務消費者隱私信息披露風險容忍度的提出 73
5.1.2 消費者隱私信息披露風險容忍度概念界定 75
5.2 消費者隱私信息披露風險容忍度特征構造 76
5.2.1 隱私信息敏感性特征構造 76
5.2.2 隱私信息接收者敏感性特征構造 77
5.2.3 隱私信息使用敏感性特征構造 78
5.3 消費者隱私信息披露風險容忍度預測方法 79
5.3.1 GA-BP神經網絡概述 79
5.3.2 消費者隱私信息披露風險容忍度預測過程 81
5.4 實例分析——以淘寶App為例 90
5.4.1 數(shù)據獲取和預處理 90
5.4.2 計算過程與結果 91
5.4.3 計算結果分析與討論 96
5.5 本章小結 97
第6章 移動電子商務消費者隱私信息披露風險評價 99
6.1 消費者隱私信息披露風險評價問題的提出 99
6.2 指標體系的設計原則 100
6.3 移動電子商務消費者隱私信息披露風險評價指標選取 101
6.3.1 評價指標的初步選取 101
6.3.2 問卷設計與前測問卷發(fā)放 105
6.3.3 正式調查 108
6.4 基于AHP的消費者隱私信息披露風險評價指標體系構建 113
6.4.1 建立層次結構模型 113
6.4.2 構造判斷矩陣 114
6.4.3 相對權重計算和一致性檢驗 115
6.5 基于FCE的消費者隱私信息披露風險評價方法 117
6.5.1 模糊綜合評價方法 117
6.5.2 基于FCE的消費者隱私信息披露風險評價過程 118
6.6 評價方法應用研究——以淘寶App為例 120
6.6.1 評價指標數(shù)據獲取 121
6.6.2 消費者隱私信息披露風險計算 122
6.6.3 評價結果分析 124
6.7 本章小結 125
第7章 移動電子商務消費者隱私信息管理問題及管理策略 127
7.1 移動電子商務消費者隱私信息管理問題的提出 127
7.1.1 移動電子商務消費者隱私信息的重要性 127
7.1.2 移動電子商務消費者隱私保護的重要性 127
7.1.3 移動電子商務消費者隱私信息管理困境 128
7.2 移動電子商務消費者隱私信息管理策略 130
7.2.1 消費者隱私信息個人管理策略 130
7.2.2 消費者隱私信息移動電商平臺管理策略 131
7.2.3 信息環(huán)境管理策略 132
7.2.4 信息技術管理策略 134
7.3 移動電子商務消費者隱私信息管理保障措施 135
7.3.1 推進法治建設進程 135
7.3.2 加大司法懲處力度 136
7.3.3 加強行業(yè)自律 137
7.3.4 加大資金投入 137
7.3.5 強化網絡信息安全教育 138
7.4 本章小結 139
第8章 研究結論與創(chuàng)新點 140
8.1 研究結論 140
8.2 研究創(chuàng)新點 142
參考文獻 143
附錄A 移動電子商務消費者隱私信息披露行為影響因素調查問卷 154
附錄B 移動電子商務消費者隱私信息披露風險容忍度調查問卷 157
附錄C 消費者隱私信息披露風險評價調查問卷 160