吸引：產品制勝的設計思維

理解設計
1．1 什么是設計 3
1．2 從消費者角度理解好的設計 8
1．3 從賣方角度理解好的設計 11
1．4 從社會價值角度理解好的設計 16
1．5 設計服務于消費者但是不能完全聽從于消費者 19
1．6 好的設計是優(yōu)雅而有遠見地解決問題 22
1．7 科學技術和藝術有什么用？ 24
1．8 科學技術支撐了遠見 27
1．9 藝術支撐了優(yōu)雅 29
1．10 科技和藝術融合是設計潮流和競爭力 31
1．11 設計的責任：追溯導致用戶失誤的設計問題 35
1．12 善意體貼是最高級的設計 39
駕馭復雜的魅力
2．1 人需要簡單，更需要復雜 47
2．2 別低估兒童對復雜的需求 50
2．3 復雜激發(fā)了人類探索和挑戰(zhàn)的欲望 53
2．4 人類復雜的語言是創(chuàng)造一切復雜的基礎 57
2．5 人類復雜而漫長的教育體系是創(chuàng)造復雜的永動機 59
2．6 可駕馭的復雜，比簡單更具商業(yè)價值 61
2．7 復雜設計是一種增值手段 65
2．8 復雜的過程，也是一種增值手段 71
2．9 設計如何駕馭復雜 75
2．10 呈現(xiàn)清晰合理的邏輯 77
2．11 轉移復雜，讓用戶感覺不到困難 82
2．12 分而治之 86
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獨特的吸引力
3．1 獨特的含義 91
3．2 人為什么喜歡獨特的東西 93
3．3 獨特讓人原諒缺點 95
3．4 獨特拯救了丑 97
3．5 沒有獨特性，將會怎樣 99
3．6 獨特讓消費者愛憎分明，極具營銷優(yōu)勢 101
3．7 如何設計獨特 103
美的吸引力
4．1 美幾乎對所有生物都有吸引力 111
4．2 美的商業(yè)價值 113
4．3 抵御華而不實 117
4．4 抵御審美疲勞 119
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有趣的吸引力
5．1 有趣產生的價值 125
5．2 有趣的造型 127
5．3 有趣的互動 129
5．4 有趣的內容和展現(xiàn)方式 132
安全和健康的吸引力
6．1 被動安全和主動安全 137
6．2 個人用品的安全設計 139
6．3 工業(yè)用品的安全設計 142
6．4 劣質產品對健康的危害 144
6．5 健康設計的使命 145
6．6 李子柒現(xiàn)象：健康之美 149
6．7 將愛注入產品 151
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舒適和環(huán)保的吸引力
7．1 理性的舒適 155
7．2 揪心的環(huán)保 157
7．3 反低劣、反奢侈和反浪費 160
7．4 追求舒適和環(huán)保是大眾理性消費的趨勢 164
容易理解和容易使用的吸引力
8．1 容易理解和容易使用之間的關系 169
8．2 不易理解、不易使用的后果 172
8．3 容易理解的好處 175
8．4 如何才能容易理解 181
8．5 如何才能容易使用 184
8．6 交互設計：讓產品容易理解和容易使用 189
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實用和高性價比的吸引力
9．1 實用和不實用都有存在的意義 195
9．2 什么是性價比 197
9．3 什么人在乎性價比 198
9．4 什么人不在乎性價比 200
9．5 高性價比的競爭力 204
產品設計的延伸
10．1 體驗=產品+場景+服務 211
10．2 為什么用心設計的東西會帶來糟糕的體驗？ 213
10．3 淺談體驗式購物場景設計 216
10．4 淺談主題消費場景設計 217
10．5 如果沒有服務，用戶可能不會使用產品 219
10．6 服務的目的是增值 221
10．7 服務也需要設計 223
10．8 服務態(tài)度重要還是專業(yè)水平重要？ 225
10．9 什么人不太適合與客戶交往？ 228
10．10 什么人更適合與客戶交往？ 230
10．11 服務過程中的基本禮儀 232
10．12 良好的開端+完美的結尾=高性價比的服務 236