完美溝通

學會贊美，易于溝通
態(tài)度真誠，贊美恰到好處
有區(qū)別的贊美
獨特的稱贊，更易被人信任
贊美因人而異
運用從眾心理
適時轉換話題
轉換話題，擺脫尷尬境地
層層發(fā)問，輕松說服對手
幽默溝通，化解對立情緒
記住對方名字，在交流中尤其重要
心平氣和，常懷寬容之心
謹言慎行，細節(jié)決定成敗
從對方角度考慮問題，智慧溝通
因人而異，考慮對方性格
溝通注重知識層次
溝通中注意彼此身份
了解聽者的心理
以情動人，減小溝通障礙
溝通中活用修辭
通過反問，增強語言感染力
引起對方對談話內容的興趣
溝通中善于運用對比
生動比喻，話半功倍
言過其實，增強語言表達效果
列舉數字，清晰明白
溝通中適時學會拒絕
恰當的拒絕
適時轉移話題
委婉拒絕
學會用一句贊美來拒絕
委婉提出建議
含蓄暗示
……
良好的溝通，等于成功一半
從容豁達的溝通智慧