To B產(chǎn)品經(jīng)理入門：產(chǎn)品策劃和商業(yè)運(yùn)營手冊

目 錄
第一篇
入 門 篇
第1章　走近To B產(chǎn)品 2
1．1　To B產(chǎn)品的發(fā)展史 3
1．1．1　美國軟件與互聯(lián)網(wǎng)To B產(chǎn)品的發(fā)展 4
1．1．2　中國軟件與互聯(lián)網(wǎng)To B產(chǎn)品的發(fā)展 7
1．2　To B產(chǎn)品的核心思維 9
1．3　To B產(chǎn)品的價(jià)值 12
1．3．1　微觀角度挖掘To B產(chǎn)品的價(jià)值 12
1．3．2　宏觀角度挖掘To B產(chǎn)品的價(jià)值 16
第2章　走近To B產(chǎn)品經(jīng)理 19
2．1　從To B產(chǎn)品經(jīng)理能力模型說起 19
2．1．1　To B，聽聽他們怎么說 20
2．1．2　解構(gòu)To B產(chǎn)品經(jīng)理能力模型 21
2．1．3　挖掘To B產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力 23
2．2　To B產(chǎn)品與To C產(chǎn)品的差異 25
2．2．1　表層差異 26
2．2．2　底層差異 29
2．2．3　可以用To C的思維做To B嗎 31
2．3　To B產(chǎn)品經(jīng)理的一天 32
2．4　如何成為To B產(chǎn)品經(jīng)理 36
2．4．1　應(yīng)屆畢業(yè)生直接進(jìn)入To B產(chǎn)品領(lǐng)域 36
2．4．2　從技術(shù)崗位轉(zhuǎn)型 37
2．4．3　從To C產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)型 40
第二篇
產(chǎn)品策劃篇
第3章　To B產(chǎn)品策劃前的準(zhǔn)備 43
3．1　To B產(chǎn)品建設(shè)流程 43
3．2　To B產(chǎn)品調(diào)研 44
3．3　To B產(chǎn)品形態(tài)知多少 50
3．4　IaaS、PaaS和SaaS 54
第4章　To B平臺(tái)產(chǎn)品的策劃 58
4．1　To B平臺(tái)產(chǎn)品的架構(gòu) 58
4．2　To B平臺(tái)的“面子” 62
4．2．1　產(chǎn)品和解決方案 63
4．2．2　產(chǎn)品介紹頁面的8個(gè)關(guān)鍵要素 64
4．2．3　解決方案頁面的策劃要點(diǎn) 69
4．3　To B平臺(tái)的“里子” 72
4．3．1　業(yè)務(wù)流程梳理 73
4．3．2　功能模塊設(shè)計(jì) 75
4．4　權(quán)限系統(tǒng)設(shè)計(jì) 78
4．4．1　為什么需要權(quán)限系統(tǒng) 78
4．4．2　RBAC：基于角色的權(quán)限設(shè)計(jì) 79
4．4．3　權(quán)限系統(tǒng)設(shè)計(jì)案例 82
4．5　安全性思考 85
4．5．1　基礎(chǔ)安全知識 85
4．5．2　常見安全場景舉例 94
第5章　To B非平臺(tái)產(chǎn)品的策劃 98
5．1　SDK產(chǎn)品策劃 98
5．2　命令行工具產(chǎn)品策劃 112
5．3　接口類產(chǎn)品策劃 119
第6章　To B產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原則 126
6．1　產(chǎn)品經(jīng)理需要懂設(shè)計(jì)嗎 126
6．1．1　懂得基本原理 127
6．1．2　了解基本趨勢 131
6．1．3　在生活中不斷學(xué)習(xí) 132
6．2　To B產(chǎn)品微觀設(shè)計(jì)原則 133
6．3　To B產(chǎn)品宏觀設(shè)計(jì)原則 140
6．3．1　模塊設(shè)計(jì) 142
6．3．2　流程設(shè)計(jì) 142
6．3．3　系統(tǒng)設(shè)計(jì) 144
第三篇
商業(yè)運(yùn)營篇
第7章　To B商業(yè)化前的準(zhǔn)備 146
7．1　定價(jià)策略與計(jì)費(fèi)方式 146
7．1．1　選擇定價(jià)策略 146
7．1．2　選擇計(jì)費(fèi)方式 149
7．1．3　完備的思考 154
7．1．4　一個(gè)定價(jià)案例分析 157
7．2　To B產(chǎn)品應(yīng)該免費(fèi)嗎 160
7．2．1　哪些場景可以免費(fèi) 160
7．2．2　為什么不提倡免費(fèi) 161
7．3　To B的協(xié)議有哪些 162
7．3．1　協(xié)議的重要性 162
7．3．2　To B服務(wù)中的協(xié)議概覽 164
7．3．3　服務(wù)等級協(xié)議 165
7．4　寫一份嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膮f(xié)議 168
7．4．1　用戶服務(wù)協(xié)議：寫什么 168
7．4．2　用戶服務(wù)協(xié)議：怎么寫 172
第8章　To B商業(yè)運(yùn)營流程 174
8．1　To B商業(yè)運(yùn)營流程 175
8．1．1　走出去：做好準(zhǔn)備，推向市場 176
8．1．2　引進(jìn)來：商業(yè)拓展，建立合作 177
8．1．3　留下來：持續(xù)運(yùn)營，傾聽客戶 178
8．1．4　再拓展：客戶成功，正向循環(huán) 180
8．2　宣傳推廣知多少 183
8．2．1　線上宣傳 184
8．2．2　線下宣傳 188
8．3　辦一場行業(yè)會(huì)議 191
8．3．1　了解會(huì)議營銷 191
8．3．2　To B產(chǎn)品經(jīng)理需要了解的辦會(huì)流程 192
8．4　商務(wù)拓展與客戶成功 197
8．4．1　商務(wù)拓展 198
8．4．2　客戶成功 201
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