學會說話：人際溝通力提升法則

第一章 是否在不知不覺中踩了地雷
請封印居高臨下式的講話方式
“御宅族”連珠炮式的講話方式被敬而遠之的理由
察言觀色重要
你是“認生式”的人嗎
你了解別人所需的心理距離嗎
如何“不庸俗”地評論他人
應(yīng)該回避的 8 類話題

第二章 不同場景的聊天技巧
多說一句可以瞬間改觀別人對你的印象
如何消除現(xiàn)場緊張氣氛
增加寒暄的類別
使聊天順利進行的話題
通過“各個擊破法”提高聊天能力

第三章 收集讓聊天停不下來的話題
不要總沉浸在網(wǎng)絡(luò)世界里
不要講別人不熟悉的內(nèi)容
如何收集公司以外、行業(yè)以外的話題
旅行話題的力量
你是否有一些不同于常人的愛好

第四章 如何讓別人感覺你很有趣
如何博得對方的歡笑
不要只會一個段子
會聊天的秘訣在“加法”
聊天時多使用“起承轉(zhuǎn)合”
如何富有激情地聊天

第五章 聊天開場白和聊天萬能金句快用起來吧
聊天開場白?1 ? “您前些天是不是……”
聊天開場白 2 ? “這么說前些天發(fā)生了這樣一件事情”
聊天開場白 3 ? “若是您的話，您會怎么考慮呢？我想聽聽您的高見”
聊天萬能金句 1 ? “那件事是不是挺麻煩的？”
聊天萬能金句 2 ? “真不愧是……”
聊天萬能金句 3 ? “您這么說是？”
聊天萬能金句 4 ? “可以允許我記筆記嗎？”
聊天萬能金句 5 ? “特別是對……部分印象深刻”
聊天時可使用“己方視角”避免盛氣凌人

第六章 通過聊天來構(gòu)建和諧的人際關(guān)系
“耳旁風”的力量
將主動權(quán)交給對方
增加友誼和擺脫困境的聊天方式
如何優(yōu)雅地結(jié)束聊天
如何提問不會被誤解成在質(zhì)問對方

第七章 瞬間提升情商的聊天語句
稍微換幾個詞便可使聊天內(nèi)容充滿理性和素養(yǎng)
后記