如何與高沖突人格者友好相處

　　如今，越來越多的職場(chǎng)人士擁有高沖突人格。在職場(chǎng)生活中，他們讓你感到壓力重重、心情沮喪，極具挑戰(zhàn)性。不過，好消息是他們的行為并不針對(duì)你，只是針對(duì)他們自己，并且，你能通過學(xué)習(xí)掌握一些方法和技巧來有效地應(yīng)對(duì)他們的行為。

　　比爾？？埃迪，國(guó)際知名沖突協(xié)商專家，也是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)指定顧問，常應(yīng)邀到各國(guó)演講高沖突人格議題，聽眾從執(zhí)行長(zhǎng)到大學(xué)生、從企業(yè)人士到政府官員、從律師到法官、從調(diào)解人到心理咨詢師、從人資專員到員工協(xié)調(diào)專業(yè)人員，服務(wù)對(duì)象越來越廣泛。埃迪原本是執(zhí)業(yè)律師、調(diào)解人，曾在精神專科醫(yī)院擔(dān)任心理咨詢師。后來，創(chuàng)辦高沖突研究機(jī)構(gòu)，建立CARS沖突管理法，用來管理職場(chǎng)沖突、鄰里紛爭(zhēng)、家庭糾紛中的高沖突人士。任教于美國(guó)國(guó)家司法學(xué)院，指導(dǎo)法官在法庭內(nèi)應(yīng)對(duì)高沖突人士，并在圣地亞哥大學(xué)、澳洲墨爾本莫納什大學(xué)教授談判與沖突調(diào)節(jié)。喬琪？？迪斯特凡諾，實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的臨床社工師，也是極受歡迎的職場(chǎng)沖突調(diào)解顧問。她提供管理咨詢與高階教練培訓(xùn)，輔導(dǎo)管理職場(chǎng)高沖突人士、物質(zhì)濫用等問題，常受邀到各國(guó)演講典范治療模式。曾任教于圣地亞哥州立大學(xué)社會(huì)工作系，并在該校酒精及藥物研究中心與酒后駕駛改善計(jì)劃擔(dān)任執(zhí)行醫(yī)療主任，也曾在多所大型醫(yī)院掌管員工協(xié)助方案。楊晨，北京理工大學(xué)物理學(xué)碩士。張蕾，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)，擁有14年英語(yǔ)翻譯和編輯經(jīng)驗(yàn)。