白話國際工程項目管理

序
第1章 相關方及項目模式 1
講故事 2
故事一 項目公關員 2
故事二 聯(lián)營體的糾結 4
白話談思路 7
項目的相關方都有誰 7
相關方都在想什么 11
相關方是怎么做的——紙面上 12
相關方是怎么做的——實際操作中 14
項目合同模式的思路和演化 16
關鍵詞 18
附件1 業(yè)主工作指令示例（業(yè)主指令咨詢公司） 22
附件2 開挖許可示例 23


第2章 合同管理 25
講故事 26
故事一 在別人的地盤上 26
故事二 誰的責任 27
白話談思路 29
合同是什么？ 29
合同到底是什么？ 31
合同的原則和規(guī)則 32
怎樣解讀合同 32
合同的應用和爭議 35
關鍵詞 35
附件 變更相關信函示例 （業(yè)主的咨詢公司發(fā)給監(jiān)理公司） 41
第3章 計劃管理 43
講故事 44
故事一 分區(qū)計劃還是整體計劃 44
故事二 現(xiàn)實版計劃 46
白話談思路 48
誰來編制項目進度計劃 48
基線計劃非常重要 50
項目實施中可能發(fā)生的幾個有關計劃的問題 51
索賠與變更離不開計劃工程師 54
關鍵詞 55
附件 項目進度監(jiān)控圖示例 64
第4章 文檔管控 65
講故事 66
故事一 項目部有了她就能轉起來 66
故事二 不怕不識貨就怕貨比貨 68
白話談思路 69
如何看待文控在項目經(jīng)理部中的地位 69
從明確目標出發(fā)——文控系統(tǒng)的功能 71
先搭起架子——建立組織機構和編碼系統(tǒng) 71
搭起架子后再建立流程——做什么、怎么做 73
關鍵詞 75
附件 會議紀要示例 79
第5章 質(zhì)量管理 81
講故事 82
故事一 老王的新感悟 82
故事二 本來以為只是走形式的質(zhì)量審計 84
白話談思路 86
什么是質(zhì)量 86
怎么保證質(zhì)量 87
項目中的每一方分別做什么 88
規(guī)矩和標準由何而來 89
項目經(jīng)理部怎么做質(zhì)量計劃 90
如何執(zhí)行質(zhì)量管理 92
竣工交接資料 93
從依賴人到依賴制度 93
關鍵詞 94
附件1 技術資料報批情況監(jiān)控臺賬示例 101
附件2 鋼混用鋼筋英國標準示例 102
第6章 現(xiàn)場施工管理 103
講故事 104
故事一 部門經(jīng)理“打架” 104
故事二 升職談話 106
白話談思路 108
現(xiàn)場施工管理總會有工作位置提供 108
從提供勞動力到成為管理者 109
越老越值錢 111
責任制管理與程序管理 113
執(zhí)行流程+彈性處理 116
關鍵詞 116
附件 監(jiān)理對承包商的施工管理關鍵績效指標評分表示例 120
第7章 索賠與變更 121
講故事 122
故事一 霸道業(yè)主 122
故事二 跨海橋設計變更 124
白話談思路 128
簡要的總結 128
索賠和變更工作的關鍵——人人，時時，書面，敏感 129
商務合約部作為責任主體做什么 131
索賠報告怎么寫，怎么提交 133
端正觀念——索賠是遵守合約精神 134
中國公司應該注意的地方 135
關鍵詞 136
附件 工期索賠報告目錄示例 142
第8章 健康、安全和環(huán)保（HSE） 143
講故事 144
故事一 現(xiàn)場聯(lián)合檢查 144
故事二 勞務福利標準 146
白話談思路 148
表面的背后 148
最高原則與落實的“度” 149
HSE管理的思路 150
關鍵詞 152
附件 項目HSE評分表示例 158
第9章 工料測量 159
講故事 160
故事一 自欺欺人的報價 160
故事二 一個項目經(jīng)理的自白：我喜歡印度QS工程師 162
白話談思路 164
QS到底做什么 164
QS依據(jù)什么標準計算 164
按照常規(guī)職責QS都要提供什么工作結果 165
QS在項目管理發(fā)展中的角色變化 165
QS工作再梳理 166
關鍵詞 168
附件 工程量清單（BOQ）示例 178
第10章 采購管理 179
講故事 180
故事一 “聰明”的壓價 180
故事二 項目帶動出口——多贏 181
白話談思路 184
采購的概念與原則 184
物美原則——由專業(yè)的數(shù)據(jù)說話 184
從時間原則到采購計劃/物流計劃 186
價廉原則——說說詢價和談判 187
合規(guī)原則——操作的流程必須遵守 188
集中采購平臺/國內(nèi)總部采購 188
授權第三方監(jiān)督生產(chǎn)質(zhì)量 189
材料設備到場 190
重要的“三點”最后說 191
關鍵詞 191
附件 項目合同合格供應商目錄示例 195
第11章 技術管理 197
講故事 198
故事一 現(xiàn)場進度找瓦拉（Walaa） 198
故事二 “扯”也是守規(guī)矩 200
白話談思路 202
把技術力量投入到前期最有用 203
“技術”做什么和怎么做 204
技術部需要什么樣的人 207
施工圖和設計優(yōu)化 210
結束語 211

關鍵詞 212
附件 按照項目合同需遵守的技術標準清單示例 216
第12章 人力資源與行政管理 217
講故事 218
故事一 女員工放假 218
故事二 性騷擾事件 219
故事三 百變高手的短暫自我陶醉 221
白話談思路 223
系統(tǒng)整體運行沒有不重要的部分 223
工作特征和工作方法 223
人力資源管理 224
全周期全方位的人力資源管理 225
匯報責任、檔案管理和公示 226
行政管理 226
關鍵詞 228
附件 項目文件簽字權管理示例 231
第13章 財務管理（項目實施相關部分） 233
講故事 234
故事一 多花了500萬當?shù)貛?234
故事二 朋友 236
白話談思路 237
關鍵詞 244
附件 支付證明示例 249
附錄 關鍵詞索引 251