新媒體數(shù)據(jù)分析

第 1章 新媒體數(shù)據(jù)分析概述\t1
1．1　常見的新媒體平臺　1
1．1．1微博　2
1．1．2微信公眾號　3
1．1．3今日頭條　3
1．2　認(rèn)識新媒體數(shù)據(jù)分析　4
1．2．1工作KPI　5
1．2．2內(nèi)容運營　6
1．2．3活動運營　7
1．2．4發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長點　7
1．3　新媒體數(shù)據(jù)分析的四大價值　7
1．3．1梳理用戶畫像　7
1．3．2明確運營方向　8
1．3．3評估運營結(jié)果　8
1．3．4把握市場變化　9
1．4　新媒體數(shù)據(jù)分析流程　10
1．4．1搭建指標(biāo)體系　10
1．4．2解決具體問題　12
1．5　基本的數(shù)據(jù)分析方法　15
1．5．1基本的數(shù)據(jù)分析方法　15
1．5．2新媒體常用的數(shù)據(jù)分析模型　18
1．6　常用的數(shù)據(jù)分析工具　20
1．6．1網(wǎng)站流量分析工具　20
1．6．2用戶行為分析平臺　21
1．6．3分析報告　21
1．6．4數(shù)據(jù)分析軟件　22
1．6．5其他　23

第　2章 新媒體數(shù)據(jù)分析指標(biāo)　25
2．1　新媒體數(shù)據(jù)指標(biāo)體系　25
2．1．1拉新指標(biāo)　26
2．1．2活躍指標(biāo)　26
2．1．3留存指標(biāo)　27
2．1．4轉(zhuǎn)化指標(biāo)　27
2．1．5傳播指標(biāo)　28
2．2　數(shù)據(jù)運營四大維度　29
2．2．1用戶數(shù)據(jù)　29
2．2．2圖文數(shù)據(jù)　29
2．2．3競品數(shù)據(jù)　29
2．2．4行業(yè)數(shù)據(jù)　30
2．3　用戶增長數(shù)據(jù)　30
2．3．1核心數(shù)據(jù)指標(biāo)　30
2．3．2關(guān)鍵指標(biāo)趨勢圖　31
2．3．3新增關(guān)注來源分析　32
2．4　用戶屬性數(shù)據(jù)　35
2．4．1人口特征　35
2．4．2地域歸屬　36
2．4．3訪問設(shè)備　38
2．5　圖文數(shù)據(jù)　38
2．5．1單篇圖文數(shù)據(jù)　38
2．5．2全部圖文數(shù)據(jù)　44
2．6　用戶互動數(shù)據(jù)　45
2．6．1留言點贊　45
2．6．2用戶消息　46

第3章　新媒體內(nèi)容運營關(guān)鍵流程　49
3．1　新媒體內(nèi)容運營關(guān)鍵流程概述　49
3．1．1內(nèi)容發(fā)布　49
3．1．2內(nèi)容點擊　50
3．1．3用戶閱讀　50
3．1．4互動評論　50
3．1．5分享轉(zhuǎn)發(fā)　50
3．2　發(fā)布環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)分析　51
3．2．1內(nèi)容更新總量　52
3．2．2內(nèi)容發(fā)布量趨勢　52
3．2．3內(nèi)容發(fā)布頻率　53
3．2．4內(nèi)容生產(chǎn)用戶量　53
3．3　點擊環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)分析　53
3．3．1內(nèi)容點擊量/內(nèi)容點擊人數(shù)　53
3．3．2內(nèi)容平均點擊量　54
3．3．3內(nèi)容點擊率　55
3．4　閱讀環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)分析　56
3．4．1在線時長　56
3．4．2人均閱讀次數(shù)　56
3．4．3完成閱讀率　56
3．5　評論環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)分析　58
3．5．1內(nèi)容評論量/內(nèi)容評論人數(shù)　58
3．5．2內(nèi)容評論率　58
3．5．3內(nèi)容平均評論量　59
3．5．4內(nèi)容平均評論量趨勢　59
3．5．5最高內(nèi)容評論量　59
3．6　分享環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)分析　60
3．6．1內(nèi)容分享量/內(nèi)容分享人數(shù)　60
3．6．2內(nèi)容分享率　60
3．6．3內(nèi)容平均分享量　60
3．6．4內(nèi)容平均分享量趨勢　60
3．6．5內(nèi)容最高分享量　61

第4章　微信公眾號數(shù)據(jù)分析　62
4．1　公眾號數(shù)據(jù)分析概述　62
4．1．1用戶分析　63
4．1．2內(nèi)容分析　63
4．1．3菜單分析　63
4．1．4消息分析　66
4．2　公眾號漲粉量分析　67
4．3公眾號用戶畫像分析　71
4．3．1人口特征　71
4．3．2地域歸屬　72
4．3．3訪問設(shè)備　74
4．3．4單篇群發(fā)的用戶畫像　74
4．4公眾號圖文閱讀量分析　75
4．5案例：公眾號文章分類復(fù)盤　77
4．5．1打開率低、分享率低　78
4．5．2打開率低、分享率高　78
4．5．3打開率高、分享率低　79
4．5．4打開率高、分享率高　79
4．6案例：公眾號競品數(shù)據(jù)分析　80
4．6．1找到競品賬號　80
4．6．2基礎(chǔ)信息記錄　81
4．6．3優(yōu)質(zhì)推送分析　82
4．7工具：第三方公眾號數(shù)據(jù)分析平臺　83
4．7．1整體運營情況　85
4．7．2選題分析　86
4．7．3標(biāo)題分析　87

第5章　微博數(shù)據(jù)分析　89
5．1　微博數(shù)據(jù)概述　89
5．1．1昨日關(guān)鍵指標(biāo)　90
5．1．2粉絲變化　91
5．1．3博文　92
5．1．4我發(fā)布的內(nèi)容　92
5．1．5視頻　93
5．1．6文章　93
5．2　粉絲數(shù)據(jù)分析　95
5．2．1粉絲趨勢分析　95
5．2．2近7日取關(guān)粉絲列表　96
5．2．3活躍粉絲　97
5．2．4粉絲來源　100
5．2．5粉絲性別和年齡　101
5．2．6粉絲地區(qū)分布　102
5．2．7關(guān)注我的人的粉絲量級　102
5．2．8粉絲興趣標(biāo)簽　103
5．2．9粉絲類型　104
5．3　內(nèi)容數(shù)據(jù)分析　104
5．3．1微博閱讀趨勢　105
5．3．2微博閱讀人數(shù)　106
5．3．3微博轉(zhuǎn)發(fā)、評論和贊　106
5．3．4點擊趨勢分析　107
5．3．5單條微博分析　108
5．3．6閱讀來源及閱讀粉絲分析　111
5．4　互動數(shù)據(jù)分析　112
5．4．1互動數(shù)分析　112
5．4．2近7天賬號互動top10　113
5．4．3我的影響力　113
5．4．4我發(fā)出的評論　114
5．5　賬號對比分析　115
5．5．1相關(guān)賬號概況　115
5．5．2相關(guān)賬號粉絲分析　117
5．5．3相關(guān)賬號博文分析　119
5．6　推廣數(shù)據(jù)分析　121
5．7　微分析與熱詞分析　125
5．7．1微分析　126
5．7．2熱詞分析　133

第6章　今日頭條數(shù)據(jù)分析　137
6．1　今日頭條數(shù)據(jù)分析概述　137
6．2　概況數(shù)據(jù)分析　138
6．3　圖文數(shù)據(jù)分析　140
6．3．1圖文整體數(shù)據(jù)分析　141
6．3．2單篇圖文數(shù)據(jù)分析　142
6．4　微頭條數(shù)據(jù)分析　144
6．5　小視頻數(shù)據(jù)分析　150
6．6　案例：如何提升文章推薦量　155
6．6．1點擊率　155
6．6．2平均閱讀進度、平均閱讀速度　156
6．6．3轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、評論數(shù)　157

第7章　新媒體廣告投放數(shù)據(jù)分析　158
7．1　新媒體廣告投放概述　158
7．1．1新媒體廣告特點　158
7．1．2新媒體廣告投放流程　160
7．2　新媒體投放付費模式　160
7．2．1曝光　161
7．2．2點擊　161
7．2．3注冊　162
7．2．4付費　162
7．3　新媒體投放渠道介紹　163
7．3．1微博賬號和微博“大V”　163
7．3．2微信公眾號　165
7．3．3騰訊廣點通　166
7．3．4今日頭條信息流廣告　167
7．4　微信公眾號投放賬號選擇　167
7．4．1公眾號榜單　167
7．4．2微信搜索　169
7．4．3廣告公司　170
7．5　微信公眾號投放賬號評估　170
7．5．1評估是否適合投放　171
7．5．2避免投放廣告到“刷量”的公眾號　171
7．6投放素材準(zhǔn)備　174
7．7效果分析與優(yōu)化　175
7．7．1效果分析　175
7．7．2效果優(yōu)化　177
7．8案例：用廣點通實現(xiàn)精準(zhǔn)投放　178

第8章　活動策劃數(shù)據(jù)分析　182
8．1　活動核心指標(biāo)　182
8．1．1活動類型及對應(yīng)指標(biāo)　182
8．1．2設(shè)定核心數(shù)據(jù)指標(biāo)數(shù)值　183
8．2　拆解行動指標(biāo)　184
8．2．1按人群　184
8．2．2按渠道　184
8．2．3按業(yè)務(wù)流程　184
8．3　活動數(shù)據(jù)監(jiān)控與優(yōu)化　186
8．3．1提前測試　187
8．3．2環(huán)節(jié)分析　187
8．3．3渠道對比　190
8．4新媒體活動數(shù)據(jù)復(fù)盤　191
8．4．1回顧目標(biāo)（Goal）　191
8．4．2結(jié)果描述（Result）　191
8．4．3過程分析（Analysis）　191
8．4．4經(jīng)驗總結(jié)（Insight）　192
8．5活動數(shù)據(jù)分析常見誤區(qū)　192
8．5．1．核心指標(biāo)環(huán)節(jié)　192
8．5．2拆解環(huán)節(jié)　192
8．5．3監(jiān)控環(huán)節(jié)　193
8．5．4復(fù)盤環(huán)節(jié)　193
8．6案例：活動策劃數(shù)據(jù)分析實戰(zhàn)　193
8．6．1明確活動核心指標(biāo)　194
8．6．2拆解行動指標(biāo)　194
8．6．3數(shù)據(jù)監(jiān)控與優(yōu)化　194
8．6．4活動數(shù)據(jù)復(fù)盤　196