何以卓越：世界一流醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人力資源管理實(shí)踐

　　好的管理需要能夠激發(fā)組織成員及其群體的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，作為將組織中的“人”為直接對象的職能，好的人力資源管理更應(yīng)該具備這樣的特征。本書主編在圍繞組織與其成員之間關(guān)系的研究中發(fā)現(xiàn)，要想真正激發(fā)組織成員群體的活力，在本質(zhì)上需要實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與成員個(gè)體目標(biāo)之間的融合，即組織管理應(yīng)兼顧組織和員工的需要，找到它們的契合點(diǎn)，“目標(biāo)融合”的原則要求組織需要?jiǎng)?chuàng)造條件使組織成員達(dá)成自身韻目標(biāo)，同時(shí)努力追求組織成功。對醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理而言也是如此，我們發(fā)現(xiàn)能夠帶來績效的人力資源管理實(shí)踐，均體現(xiàn)著“目標(biāo)融合”的原則，或者說以該原則為出發(fā)點(diǎn)來構(gòu)建相應(yīng)的管理模式。在把握人力資源管理一些基本原則的基礎(chǔ)上，在操作層面，我們還需要掌握行之有效的具體模式和方法。在我們近些年來圍繞組織與人力資源管理實(shí)踐的案例追蹤和研究中能夠發(fā)現(xiàn)，組織的人力資源管理實(shí)踐具有重要的學(xué)習(xí)和借鑒價(jià)值，尤其是那些具有行業(yè)代表性的知名機(jī)構(gòu)，其行之有效且成體系的管理模式具有更高的價(jià)值。在對醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力資源管理的案例寫作方面，目前卻非常欠缺，無法滿足與該主題相關(guān)的實(shí)踐、研究和教學(xué)開展，急需選擇一批醫(yī)療機(jī)構(gòu)并圍繞其人力資源管理實(shí)踐開展案例寫作及研究?；谝陨媳尘埃又幷邎F(tuán)隊(duì)在開展健康產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)領(lǐng)域教育教學(xué)、人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和社會(huì)服務(wù)過程中的現(xiàn)實(shí)需要，我們開展了國內(nèi)外醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力資源管理實(shí)踐的案例寫作工作。在眾多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)案例中，按照開展案例研究的標(biāo)準(zhǔn)，我們依據(jù)以下原則確定了最終的案例：一是其人力資源管理實(shí)踐的有效性是受到公認(rèn)的，這也是選擇案例的首要原則；二是案例具有行業(yè)代表性并具有較高的知名度，這能夠保證所選擇案例的實(shí)踐更有可能成為其他機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)或借鑒的標(biāo)桿；三是所選擇的案例是經(jīng)典的，這既能保證案例機(jī)構(gòu)是持續(xù)，也能讓我們獲得足夠的資料和素材；四是注重了案例機(jī)構(gòu)所在的國家或地區(qū)，這是為了更好地展示不同文化背景和不同醫(yī)療體制背景下的醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力資源管理實(shí)踐。

　　李朋波，北京第二外國語學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院副教授、院長助理、健康產(chǎn)業(yè)管理系系主任。主要研究領(lǐng)域包括領(lǐng)導(dǎo)力與組織行為、服務(wù)企業(yè)人力資源管理、健康服務(wù)機(jī)構(gòu)管理。研究成果發(fā)表于《管理世界》《心理科學(xué)進(jìn)展》《旅游學(xué)刊》等國內(nèi)學(xué)術(shù)刊物，曾獲得第六屆中國軟科學(xué)獎(jiǎng)管理學(xué)專項(xiàng)獎(jiǎng)（2017）、國家文化和旅游部優(yōu)秀研究成果獎(jiǎng)（2018），并多次獲得“中國企業(yè)管理案例與質(zhì)性研究論壇”論文或提名獎(jiǎng)。