企業(yè)內正式與非正式知識共享的平衡研究

第1章 緒論
1．1 研究背景
1．1．1 知識和知識管理是企業(yè)核心競爭力的關鍵來源
1．1．2 知識共享是知識管理的關鍵環(huán)節(jié)
1．1．3 正式與非正式知識共享的平衡有助于充分發(fā)揮知識共享潛力
1．2 研究目的和意義
1．2．1 研究目的
1．2．2 理論意義
1．2．3 實踐意義
1．3 研究方法和技術路線
1．3．1 研究方法
1．3．2 技術路線
1．4 研究內容和章節(jié)安排
1．4．1 研究內容
1．4．2 章節(jié)安排
1．5 本書的創(chuàng)新之處
1．5．1 研究視角有創(chuàng)新之處
1．5．2 研究內容的創(chuàng)新之處
第2章 文獻綜述
2．1 企業(yè)內正式與非正式知識共享的界定
2．1．1 正式知識共享
2．1．2 非正式知識共享
2．1．3 兩者的比較
2．2 研究綜述
2．2．1 企業(yè)內正式知識共享研究
2．2．2 企業(yè)內非正式知識共享研究
2．2．3 正式-非正式知識共享的整合與平衡研究
2．2．4 研究簡評
2．3 本章小結
第3章 企業(yè)內正式與非正式知識共享的二元悖論及其平衡策略
3．1 企業(yè)內正式與非正式知識共享的二元悖論
3．2 悖論的復雜性成因分析
3．2．1 正式與非正式知識共享對象復雜性
3．2．2 正式與非正式知識共享主體復雜性
3．2．3 情境復雜性
3．2．4 三者疊加的復雜性
3．3 悖論的解決：基于復雜適應系統(tǒng)觀點
3．3．1 基于復雜適應系統(tǒng)理論的企業(yè)知識共享觀
3．3．2 基于復雜適應系統(tǒng)的悖論解決對策
3．4 基于復雜適應系統(tǒng)的正式-非正式知識共享平衡策略
3．5 本章小結
第4章 企業(yè)內正式與非正式知識共享的知識特性維度——顯性知識和隱性知識的平衡
4 1 顯性知識和隱性知識
4．2 顯隱知識平衡：正式與非正式知識共享平衡的內在需求
4．2．1 知識創(chuàng)造sEcI模型對顯隱知識平衡的討論
4．2．2 顯隱知識缺失對知識創(chuàng)造的阻礙
4．2．3 顯隱知識平衡是正式與非正式知識共享平衡的
內在需求
4．3 促進顯隱知識平衡的措施
4．4 本章小結
第5章 企業(yè)內正式與非正式知識共享的組織結構維度——正式結構和非正式網(wǎng)絡的平衡
5．1 承載正式與非正式知識共享的組織結構：正式結構和非正式網(wǎng)絡
5．1．1 正式結構
5．1．2 非正式網(wǎng)絡
5．2 二者的交互：“涌現(xiàn)網(wǎng)絡”的出現(xiàn)
5．3 基于“涌現(xiàn)網(wǎng)絡”的知識共享分析過程
5．3．1 描述正式結構
5．3．2 描述涌現(xiàn)網(wǎng)絡
5．3．3 對比正式結構與涌現(xiàn)網(wǎng)絡得出四個子結構
5．3．4 知識共享分析
5．4 平衡策略
5．4．1 調控網(wǎng)絡中的關鍵知識代理人
5．4．2 通過網(wǎng)絡優(yōu)化避免知識共享缺口
5．4．3 信息技術支持
5．4．4 協(xié)作文化培育
5．5 一個案例
5．5．1 描述正式結構
5．5．2 描述涌現(xiàn)網(wǎng)絡
5．5．3 對比正式結構與涌現(xiàn)網(wǎng)絡，得出四個子結構
5．5．4 知識共享分析
5．5．5 知識共享平衡策略
5．6 本章小結
第6章 企業(yè)內正式與非正式知識共享的關系維度——工作關系和私人關系的平衡
6．1 企業(yè)內員工關系：工作關系和私人關系
6．2 工作關系、私人關系與員工知識共享
6．3 工作關系、私人關系與員工知識共享間關系的實證研究
6．3．1 理論和假設
6．3．2 樣本和數(shù)據(jù)
6．3．3 變量度量
6．3．4 分析和結果
6．3．5 研究發(fā)現(xiàn)
6．4 平衡策略
6．4．1 企業(yè)知識管理戰(zhàn)略的進一步討論
6．4．2 人力資源管理實踐的影響
6．4．3 企業(yè)文化的作用
6．4．4 組織結構的影響
6．4．5 IT能力的影響
6．5 本章小結
第7章 企業(yè)內正式與非正式知識共享的協(xié)調機制維度——規(guī)范化管理系統(tǒng)與共享價值觀的平衡
7．1 組織協(xié)調機制：規(guī)范化管理系統(tǒng)和共享價值觀的作用
7．2 規(guī)范化管理系統(tǒng)、共享價值觀與跨部門知識共享
7．3 規(guī)范化管理系統(tǒng)、共享價值觀與跨部門知識共享間關系的實證研究
7．3．1 理論框架和研究假設
7．3．2 樣本和數(shù)據(jù)
7．3．3 變量度量
7．3．4 分析和結果
7．3．5 研究發(fā)現(xiàn)
7．4 平衡策略
7．4．1 跨部門協(xié)作形式的影響
7．4．2 任務特性的影響
7．4．3 組織學習的作用
7．4．4 組織氛圍的營造
7．5 本章小結
第8章 企業(yè)內正式與非正式知識共享的信任維度——制度信任和人際信任的平衡
8．1 企業(yè)內的兩種基本信任形式：人際信任與制度信任
8．1．1 人際信任
8．1．2 制度信任
8．2 人際信任、制度信任與跨部門知識共享
8．3 人際信任、制度信任對跨部門知識共享影響的實證研究
8．3．1 理論模型和假設
8．3．2 樣本和數(shù)據(jù)
8．3．3 變量度量
8．3．4 分析和結果
8．3．5 研究發(fā)現(xiàn)
8．4 平衡策略
8．4．1 完善企業(yè)制度
8．4．2 提升組織支持
8．4．3 強化組織公平
8．4．4 加強溝通協(xié)調
8．5 本章小結
第9章 企業(yè)內正式與非正式知識共享平衡的進一步思考
9．1 復雜適應系統(tǒng)理論之外的思考
9．2 系統(tǒng)組織理論的啟示
9．3 適配（fit）理論的啟示
9．4 動態(tài)能力理論借鑒
9．5 陰陽平衡理論的啟示
9．6 和諧管理理論借鑒
9．7 不同理論的比較
9．8 本章小結
第10章 結論與展望
10．1 主要結論
10．2 理論啟示
10．3 管理啟示
10．4 研究展望
參考文獻