勞動(dòng)關(guān)系管理（人力資源管理專業(yè) 第4版）

第1章 勞動(dòng)關(guān)系概述
學(xué)習(xí)目標(biāo)
內(nèi)容架構(gòu)
1．1 勞動(dòng)關(guān)系的定義與特征
1．2 勞動(dòng)關(guān)系與事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系
1．3 勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系
1．4 勞動(dòng)關(guān)系與人力資源管理
隨堂測——?jiǎng)趧?dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員職業(yè)技能理論測試
知識(shí)掌握
知識(shí)應(yīng)用
第2章 勞動(dòng)合同管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
內(nèi)容架構(gòu)
2．1 勞動(dòng)合同概述
2．2 勞動(dòng)合同的訂立
2．3 勞動(dòng)合同的變更
2．4 勞動(dòng)合同的解除
2．5 勞動(dòng)合同的終止與續(xù)訂
2．6 勞動(dòng)合同的類型
隨堂測——?jiǎng)趧?dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員職業(yè)技能理論測試
知識(shí)掌握
知識(shí)應(yīng)用
第3章 集體合同管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
內(nèi)容架構(gòu)
3．1 集體協(xié)商制度
3．2 集體合同制度
隨堂測——?jiǎng)趧?dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員職業(yè)技能理論測試
知識(shí)掌握
知識(shí)應(yīng)用
第4章 社會(huì)保險(xiǎn)管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
內(nèi)容架構(gòu)
4．1 社會(huì)保險(xiǎn)日常業(yè)務(wù)的辦理
4．2 社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)
4．3 社會(huì)保險(xiǎn)待遇介紹
隨堂測——?jiǎng)趧?dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員職業(yè)技能理論測試
知識(shí)掌握
知識(shí)應(yīng)用
第5章 勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
內(nèi)容架構(gòu)
5．1 勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理概述
5．2 傷亡事故及其管理
5．3 工傷及其管理
5．4 職業(yè)衛(wèi)生
5．5 女職工及未成年工勞動(dòng)保護(hù)
5．6 勞動(dòng)防護(hù)用品管理
5．7 企業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理措施、建議
隨堂測——?jiǎng)趧?dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員職業(yè)技能理論測試
知識(shí)掌握
知識(shí)應(yīng)用
第6章 勞動(dòng)爭議管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
內(nèi)容架構(gòu)
6．1 勞動(dòng)爭議的定義及產(chǎn)生原因
6．2 勞動(dòng)爭議的解決途徑及程序
6．3 典型勞動(dòng)爭議的處理
6．4 勞動(dòng)爭議處理法律文書寫作
6．5 勞動(dòng)爭議的預(yù)防
隨堂測——?jiǎng)趧?dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員職業(yè)技能理論測試
知識(shí)掌握
知識(shí)應(yīng)用
第7章 員工溝通管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
內(nèi)容架構(gòu)
7．1 溝通的定義及過程
7．2 溝通的類型
7．3 溝通的障礙及解決途徑
7．4 問題員工的有效溝通
7．5 員工滿意度調(diào)查
隨堂測——?jiǎng)趧?dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員職業(yè)技能理論測試
知識(shí)掌握
知識(shí)應(yīng)用
第8章 勞動(dòng)關(guān)系管理的相關(guān)制度
學(xué)習(xí)目標(biāo)
內(nèi)容架構(gòu)
8．1 勞動(dòng)關(guān)系管理相關(guān)制度概述
8．2 職工民主管理制度
8．3 工資制度
8．4 工時(shí)制度
8．5 企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則
8．6 獎(jiǎng)懲與申訴制度
隨堂測——?jiǎng)趧?dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員職業(yè)技能理論測試
知識(shí)掌握
知識(shí)應(yīng)用
第9章 和諧勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)建
學(xué)習(xí)目標(biāo)
內(nèi)容架構(gòu)
9．1 當(dāng)前勞動(dòng)關(guān)系中存在的問題
9．2 當(dāng)前勞動(dòng)關(guān)系不和諧的原因
9． 3構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的措施
知識(shí)掌握
知識(shí)應(yīng)用
第10章 勞動(dòng)關(guān)系管理全景案例
學(xué)習(xí)目標(biāo)
內(nèi)容架構(gòu)
10．1 涉事企業(yè)情況
10．2 事件始末
10．3 事件評(píng)析
10．4 事件影響
10．5 事件啟示
知識(shí)掌握
知識(shí)應(yīng)用
主要參考文獻(xiàn)