管理者的思維工具：成為好老板的100種方法（新時(shí)代 管理新思維）

目 
錄
1
第 
部分 認(rèn)識(shí)并管理你自己
第1章　認(rèn)識(shí)你自己
1.了解你自己的性格并進(jìn)行相應(yīng)的管理（大五人格模型） 004
2.了解并更好地利用你的個(gè)人優(yōu)勢(shì)（個(gè)人SWOT分析） 006
3.設(shè)定清晰的個(gè)人目標(biāo)，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的方向感（個(gè)人目標(biāo)設(shè)定） 007
4.建立你的自信 008
5.了解你的行為如何影響他人（撰寫(xiě)自我發(fā)展日志） 010
6.積極思考，管理消極思想（認(rèn)知重建） 011
7.采取自我發(fā)展的思維模式（德韋克的僵固型思維模式與成長(zhǎng)型思維模式） 
013
第2章　規(guī)劃并管理你的時(shí)間
8.通過(guò)排除無(wú)益活動(dòng)以獲得更多的工作時(shí)間（活動(dòng)日志） 017
9.為你自己和團(tuán)隊(duì)有效地對(duì)任務(wù)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序（行動(dòng)優(yōu)先矩陣） 019
10.用結(jié)構(gòu)化的方法對(duì)多個(gè)任務(wù)進(jìn)行跟蹤和優(yōu)先級(jí)排序（行動(dòng)計(jì)劃） 021
11.有效地安排你的時(shí)間 023
12.保持專(zhuān)注：管理分心，提升心流狀態(tài) 024
13.克服拖延癥 026
 
XVIII 
第
3 
章　應(yīng)對(duì)變化和壓力
14. 培養(yǎng)個(gè)人韌性，在挫折中成長(zhǎng) 029 
15. 分析和管理精神壓力源（壓力日志） 031 
16. 管理工作中的消極情緒（憤怒管理的STOP 法） 032 
17. 管理外在壓力對(duì)工作績(jī)效的影響（倒U 模型）034 
18. 克服對(duì)失敗或成功的恐懼 035 
19. 從你的經(jīng)驗(yàn)中系統(tǒng)地學(xué)習(xí)（吉布斯反思循環(huán)） 037 
第
4 
章　職業(yè)生涯的長(zhǎng)期管理
20. 找到真正適合你的職業(yè)（伊瓦拉的身份轉(zhuǎn)變過(guò)程） 040 
21. 找到能帶給你意義、快樂(lè)并讓你充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的角色（MPS 法） 043 
22. 塑造你的角色以適應(yīng)你的優(yōu)勢(shì)與抱負(fù)（工作形塑） 044 
23. 在工作中茁壯成長(zhǎng)（GREAT DREAM 模型） 045 
24. 找到工作與生活的平衡點(diǎn)（生活之輪.） 047 
25. 了解可能破壞你職業(yè)生涯的行為類(lèi)型（霍根的職業(yè)脫軌管理） 049 
第 部分 管理任務(wù)并把事情做好2 
第
5 
章　高效而專(zhuān)注地完成工作
26. 將組織的使命轉(zhuǎn)化為員工所理解的目標(biāo)（OGSM） 056 
27. 使員工的目標(biāo)與公司的目標(biāo)保持一致（OKRs） 057 
28. 系統(tǒng)分析并優(yōu)化團(tuán)隊(duì)成員的工作（DILO） 
059 
29. 運(yùn)用一種實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善的結(jié)構(gòu)化方法（PDSA） 060 
30. 系統(tǒng)地確定需要做什么—差距分析 062 
31. 進(jìn)行項(xiàng)目完工后的評(píng)審（回顧會(huì)議） 064 
32. 使用敏捷方法進(jìn)行項(xiàng)目管理（敏捷項(xiàng)目管理） 065 
 
第
6 
章　有效地解決問(wèn)題
33. 系統(tǒng)地找到問(wèn)題的根源（根本原因分析） 069 
34. 確定問(wèn)題產(chǎn)生的多種可能的原因（因果分析） 071 
35. 清晰地繪制業(yè)務(wù)流程圖（泳道圖） 073 
36. 利用進(jìn)展順利的事項(xiàng)來(lái)解決問(wèn)題（欣賞式探詢的5D 模式）075 
37. 將人們召集到一起來(lái)解決問(wèn)題（管理群體動(dòng)力） 076 
第
7 
章　制定明智的決策
38. 確定決策是否具有財(cái)政意義（凈現(xiàn)值分析） 080 
39. 考慮多個(gè)因素從選項(xiàng)中做出選擇（決策矩陣分析） 082 
40. 在決策制定中要考慮許多因素，比如機(jī)會(huì)、危險(xiǎn)、反應(yīng)和道德標(biāo)準(zhǔn)
（ORAPAPA） 084 
41. 系統(tǒng)地分析可能會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題（風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)管理） 086 
42. 按照影響和發(fā)生概率對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序（風(fēng)險(xiǎn)影響/ 概率圖） 087 
43. 規(guī)避決策制定中的心理偏差 089 
第
8 
章　培養(yǎng)創(chuàng)造力和創(chuàng)新力
44. 通過(guò)了解用戶需求來(lái)開(kāi)發(fā)新創(chuàng)意（設(shè)計(jì)思維） 093 
45. 通過(guò)深入研究人們?nèi)粘Ｊ褂玫漠a(chǎn)品和服務(wù)來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新（民族志研究） 095 
46. 通過(guò)理解商業(yè)世界如何變化來(lái)創(chuàng)新（情景規(guī)劃） 096 
47. 在企業(yè)的各個(gè)方面創(chuàng)新而非僅限于產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新（德布林的10 種創(chuàng)
新類(lèi)型） 098 
48. 運(yùn)用自由聯(lián)想產(chǎn)生許多想法（頭腦風(fēng)暴） 100 
第部分 與員工共事并對(duì)其進(jìn)行管理
3 
第
9 
章　理解并激勵(lì)員工
49. 以身作則（成為好的榜樣）
 
50.全神貫注地聆聽(tīng)他人（正念聆聽(tīng)） 108
51.了解如何激勵(lì)員工（赫茨伯格的激勵(lì)—保健理論） 109
52.有效地與不同世代的人一起共事（了解不同的代際特征） 111
53.培養(yǎng)情商 113
54.激勵(lì)員工不斷超越（變革型領(lǐng)導(dǎo)力） 115
第10章　充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的潛能
55.有效授權(quán) 118
56.要明確誰(shuí)負(fù)責(zé)什么（RACL矩陣） 119
57.給予有效的表?yè)P(yáng)與認(rèn)可 121
58.建立團(tuán)隊(duì)成員的自信 122
59.有效地支持你的員工（赫倫的6種干預(yù)類(lèi)型） 124
第11章　有效溝通
60.了解良好溝通的關(guān)鍵原則（溝通的7C原則） 127
61.成為好的公共演講者 128
62.撰寫(xiě)有效的電子郵件 130
63.與各個(gè)層面的人建立良好的工作關(guān)系（創(chuàng)建“高質(zhì)量聯(lián)結(jié)”） 131
64.有效地進(jìn)行跨文化溝通（霍夫斯泰德的文化維度模型） 133
第12章　雇用和培養(yǎng)好的員工
65.有效地設(shè)計(jì)職位（以激勵(lì)為中心的職位描述） 137
66.有效地招聘（基于勝任力的面試） 139
67.評(píng)估個(gè)人發(fā)展需求（技能矩陣） 141
68.給予有效的反饋（SBI反饋模型） 143
69.有效地對(duì)員工進(jìn)行教練式輔導(dǎo)（GROW模型） 145
第13章　建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)
70.正式明確團(tuán)隊(duì)的使命、職權(quán)、資源和邊界（團(tuán)隊(duì)章程） 148
 
71.清楚地向團(tuán)隊(duì)做簡(jiǎn)報(bào) 150
72.在團(tuán)隊(duì)中建立信任 151
73.在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立開(kāi)放性和自我認(rèn)識(shí)（喬哈里視窗） 153
74.找到對(duì)團(tuán)隊(duì)有效的特定性激勵(lì)因素（了解團(tuán)隊(duì)特定性激勵(lì)） 155
75.管理消極行為并化解沖突（蘭西奧尼的團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙） 156
第14章　有效處理管理的困境
76.有效地化解沖突（費(fèi)希爾和尤里的原則性談判） 160
77.處理工作中的不良行為 161
78.應(yīng)對(duì)辦公室政治，保護(hù)團(tuán)隊(duì)免受其害 163
79.應(yīng)對(duì)不良績(jī)效 165
80.學(xué)會(huì)靈活變通 167
第 
部分 整體的商業(yè)認(rèn)知
第15章　培養(yǎng)情境認(rèn)知
81.了解組織的使命和價(jià)值觀（使命陳述） 172
82.審視可能影響組織的外部變化（PESTLIED分析） 174
83.了解公司如何在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)（價(jià)值曲線） 176
84.了解公司核心競(jìng)爭(zhēng)力 178
85.組織的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅（SWOT分析）179 
第16章　在更廣泛的組織中脫穎而出
86.了解并塑造組織中的其他人對(duì)你的看法（PVI模型） 183
87.尋求反饋（SKS技術(shù)） 185
88.與他人建立誠(chéng)實(shí)的關(guān)系 186
89.培養(yǎng)有效的人際交往技能 188
90.促使你的同事去完成任務(wù)（尤克爾和特蕾西的影響策略） 190
4
 
第17章　在組織中實(shí)現(xiàn)變革
91.了解利益相關(guān)者的需求，帶領(lǐng)他們一起變革（利益相關(guān)者的管理與權(quán)力/
利益方格） 193
92.了解變革過(guò)程取得成功所需要的關(guān)鍵步驟（科特的8步變革模型） 195
93.預(yù)料并管理人們對(duì)于變革的情緒反應(yīng)（變革曲線） 197
94.有效地說(shuō)服和影響人們（影響力模型） 198
95.在不具備正式職權(quán)的情況下引領(lǐng)變革（“隱身創(chuàng)新”） 200
第18章　有效地與客戶和外部利益相關(guān)者合作
96.了解客戶的世界觀（建立客戶畫(huà)像） 203
97.了解客戶并與之建立關(guān)系（繪制客戶體驗(yàn)地圖） 205
98.了解其他組織如何制定決策（繪制影響地圖） 207
99.決定的談判方式（列維奇與希亞姆的談判矩陣） 209
100.合作創(chuàng)造互惠的結(jié)果（雙贏談判） 211
附錄　調(diào)查方法 215
參考文獻(xiàn) 217