項目一 認識商品推銷 1
任務一 分析現(xiàn)代推銷的基本流程 1
任務二 掌握推銷員必備的素質 15
項目二 分析推銷環(huán)境 27
任務一 分析微觀環(huán)境因素 27
任務二 分析宏觀環(huán)境因素 33
任務三 SWOT 分析在推銷環(huán)境分析中的應用 38
項目三 尋找目標顧客 46
任務一 推銷會面禮儀的應用 46
任務二 挖掘顧客潛在需求 53
任務三 尋找精準客戶 63
任務四 顧客資格審查 76
項目四 約見和接近顧客 89
任務一 約見顧客 89
任務二 接近顧客 101
項目五 推銷洽談 113
任務一 洽談方案制定 113
任務二 推銷洽談的方法與技巧 125
任務三 顧客異議的處理 142
項目六 促成交易 162
任務一 促成交易的策略 162
任務二 促成交易的方法 170
任務三 買賣合同擬定 177
項目七 推銷管理 192
任務一 招聘計劃擬定 192
任務二 培訓內容設計 200
任務三 工作業(yè)績考核 204
任務四 推銷行業(yè)應用技巧 222
參考文獻 241