考慮客戶需求偏好的產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)關(guān)鍵技術(shù)

目錄
第1章 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究現(xiàn)狀綜述 4
1.2.1 客戶需求管理的研究現(xiàn)狀 4
1.2.2 產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)方案生成的研究現(xiàn)狀 8
1.2.3 產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)方案評(píng)價(jià)的研究現(xiàn)狀 11
1.2.4 產(chǎn)品可靠性預(yù)測(cè)的研究現(xiàn)狀 12
1.2.5 國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究現(xiàn)狀總結(jié) 14
1.3 研究問題的提出 16
1.4 研究目的與意義 18
1.4.1 研究目的 18
1.4.2 研究意義 19
1.5 研究?jī)?nèi)容及章節(jié)安排 19
1.6 本章小結(jié) 22
第2章 考慮客戶需求偏好的產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)過程總體研究 23
2.1 引言 23
2.2 產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)的定義、特點(diǎn)及過程分析 24
2.2.1 產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)的定義及特點(diǎn)分析 24
2.2.2 產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)過程分析 26
2.3 產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)過程中的客戶滿意度分析 28
2.3.1 產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)中的客戶滿意度提升路徑 28
2.3.2 考慮客戶需求偏好的產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)過程 33
2.4 考慮客戶需求偏好的產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)過程關(guān)鍵技術(shù) 35
2.5 考慮客戶需求偏好的產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)過程總體研究框架 41
2.6 本章小結(jié) 43
第3章 產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)中的客戶識(shí)別及需求管理 44
3.1 引言 44
3.2 研究框架 45
3.3 產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)中的客戶識(shí)別及劃分 46
3.3.1 客戶識(shí)別的內(nèi)涵及意義 46
3.3.2 客戶評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 48
3.3.3 基于IFCA方法建立的客戶識(shí)別評(píng)價(jià)模型的構(gòu)建 52
3.4 產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)中的客戶需求獲取及映射 60
3.4.1 客戶需求的獲取及其權(quán)重確定 60
3.4.2 客戶需求-產(chǎn)品結(jié)構(gòu)映射分析 63
3.5 案例分析 65
3.6 本章小結(jié) 72
第4章 考慮客戶產(chǎn)品屬性偏好的產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)方案生成 73
4.1 引言 73
4.2 研究框架 74
4.3 產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)中的產(chǎn)品原理方案設(shè)計(jì) 76
4.3.1 產(chǎn)品創(chuàng)新前端的創(chuàng)意形成分析 76
4.3.2 基于形態(tài)學(xué)矩陣的產(chǎn)品原理方案設(shè)計(jì) 81
4.4 考慮客戶產(chǎn)品屬性偏好的產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)方案生成模型 82
4.4.1 產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)方案生成的決策指標(biāo)分析與量化 83
4.4.2 產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)方案生成的多目標(biāo)優(yōu)化模型構(gòu)建 87
4.4.3 基于改進(jìn)NSGA-II的多目標(biāo)優(yōu)化模型求解 88
4.5 案例分析 90
4.6 本章小結(jié) 95
第5章 基于客戶聚類分析的產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)方案評(píng)價(jià) 96
5.1 引言 96
5.2 研究框架 98
5.3 產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)方案評(píng)價(jià)中的客戶偏好分析及其相似度計(jì)算 99
5.3.1 客戶偏好分析 99
5.3.2 客戶偏好相似度計(jì)算 100
5.4 基于偏好相似客戶聚類的產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)方案評(píng)價(jià) 101
5.4.1 基于圖論的偏好相似客戶聚類 101
5.4.2 聚類結(jié)果討論 102
5.4.3 產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)方案評(píng)價(jià) 103
5.5 案例分析 107
5.6 本章小結(jié) 112
第6章 基于特征相似的產(chǎn)品可靠性預(yù)測(cè) 113
6.1 引言 113
6.2 研究框架 114
6.3 產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)階段可靠性預(yù)測(cè)特點(diǎn)分析 116
6.3.1 可靠性預(yù)測(cè)的特點(diǎn) 116
6.3.2 可靠性預(yù)測(cè)的影響 117
6.4 基于特征相似的產(chǎn)品可靠性預(yù)測(cè)模型構(gòu)建 118
6.4.1 基于R-GRA的特征相似產(chǎn)品評(píng)價(jià) 118
6.4.2 特征相似產(chǎn)品的失效結(jié)構(gòu)分析 123
6.4.3 產(chǎn)品可靠性預(yù)測(cè)模型 125
6.5 案例分析 127
6.6 本章小結(jié) 134
第7章 總結(jié)與展望 135
7.1 總結(jié) 135
7.2 展望 136
參考文獻(xiàn) 138
索引 148
致謝 150