華為破局：如何理性地突破巨頭封鎖

第一章灰度哲學(xué)：華為突破巨頭封鎖的核心奧秘
01　開放、妥協(xié)、“灰度”：植根于華為文化的三大主義 ......002
02　注重均衡，保持動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略平衡 ......007
03　從崇尚“狼道”競爭到尋求合作、平衡與共贏 ......011
04　為什么說《華為基本法》是華為的最高綱領(lǐng) ......015
05　華為沒有成功，只是在不斷成長 ......020
延伸閱讀：為什么選擇《華為基本法》 ......024

第二章摒棄極端管理思維，在黑白之間尋求平衡
06　華為的輪值CEO制度 ......026
07　摒棄極端思維，在黑白之間尋求平衡 ......030
08　管理者要有寬文化背景 ......033
09　堅(jiān)持自我批判和寬以待人相結(jié)合 ......036
10　管理不是一蹴而就的，需要經(jīng)常創(chuàng)新 ......038
延伸閱讀：任正非的管理思維與華為的發(fā)展 ......040

第三章“鐵三角”文化：以客戶為中心，以奮斗者為本，長期堅(jiān)持艱苦奮斗
11　華為文化有什么特色：廣譜型文化 ......044
12　華為超越競爭對手的全部秘密：“三個(gè)根本保障” ......047
13　以客戶為中心 ......051
14　以奮斗者為本 ......054
15　長期堅(jiān)持艱苦奮斗 ......058
延伸閱讀：“三個(gè)根本保障”之間，是如何達(dá)成動(dòng)態(tài)均衡的 ......060

第四章企業(yè)戰(zhàn)略：從崇尚“狼道”進(jìn)攻到注重均衡發(fā)展
16　華為早期崇尚的“狼道”文化 ......064
17　哪些故事讓華為的戰(zhàn)略思維發(fā)生改變 ......067
18　戰(zhàn)略聚焦：華為只做一件事，那就是通信制造 ......072
19　均衡發(fā)展：華為三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域齊發(fā)力 ......076
20　擴(kuò)張背景下的精細(xì)化管理 ......078
延伸閱讀：華為的“壓強(qiáng)原則” ......081

第五章人才思維：員工值多少錢，自己說了算
21　知本主義：華為人才價(jià)值創(chuàng)造體系 ......086
22　最重要的永遠(yuǎn)不是能力，而是貢獻(xiàn) ......090
23　華為價(jià)值分配體系：員工值多少錢，自己說了算 ......092
24　員工培訓(xùn)，人才戰(zhàn)略的重中之重 ......096
25　讓員工成為行業(yè)內(nèi)的專家：一線員工擁有表決權(quán) ......100
26　末位淘汰制與輪崗制 ......103
27　考核永遠(yuǎn)只是方式，而不是目的 ......107
延伸閱讀：華為藍(lán)血文化與人才管理 ......110

第六章客戶服務(wù)思維：顧客是企業(yè)發(fā)展的生命線
28　堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念 ......118
29　以需求為導(dǎo)向，發(fā)揮產(chǎn)品經(jīng)理的作用 ......122
30　搭建客戶服務(wù)平臺(tái)，建立客戶檔案 ......125
31　最好的服務(wù)是將客戶升級(jí)為合作者 ......127
32　對手也可以變成客戶 ......129
延伸閱讀：華為的客戶關(guān)系管理 ......133

第七章市場思維：抓住市場，才能把握機(jī)遇
33　任何一家企業(yè)都不可能壟斷市場 ......136
34　既要做高端也要做低端 ......139
35　機(jī)會(huì)主義永遠(yuǎn)都不可取 ......142
36　擴(kuò)張有利有弊，必須慎重對待 ......144
37　要有坐10年冷板凳的耐心 ......147
延伸閱讀：華為的并購史 ......150

第八章國際思維：不做井底之蛙，全新的國際視野
38　國際領(lǐng)先，其實(shí)沒什么大不了 ......154
39　海外市場，拒絕投機(jī)，果斷決策才是王道 ......157
40　品牌是企業(yè)的生命 ......160
41　只有民族的，才能是世界的 ......164
42　勇于競爭，主動(dòng)加入國際投標(biāo) ......168
43　組建海外人才梯隊(duì) ......172
44　擁有核心技術(shù)，才能打敗對手 ......174
45　充分利用政府的扶持政策 ......170
延伸閱讀：華為國際營銷人才的培養(yǎng) ......173

第九章創(chuàng)新思維：讓創(chuàng)新成為企業(yè)發(fā)展的常態(tài)
46　一味模仿，企業(yè)是不可能長久的 ......178
47　先僵化，后優(yōu)化，再固化 ......182
48　科研隊(duì)伍是創(chuàng)新的人才保證 ......187
49　研發(fā)投入是創(chuàng)新的資金基礎(chǔ) ......190
50　完善創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)機(jī)制，打造創(chuàng)新研發(fā)體系 ......193
51　理念創(chuàng)新有時(shí)候比技術(shù)創(chuàng)新更重要 ......196
52　知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)是華為新的課題 ......201
延伸閱讀：華為與三星的“戰(zhàn)爭” ......206

第十章危機(jī)思維：華為沒有成功，只是在成長
53　惶恐才能生存，偏執(zhí)才能成功 ......210
54　活下去，永遠(yuǎn)是硬道理 ......214
55　華為是在不斷失敗中成長起來的 ......216
56　鯰魚效應(yīng)：危機(jī)時(shí)刻存在 ......222
57　木桶理論：著重解決短板 ......225
58　優(yōu)秀的管理者必須具備預(yù)見并解決困難的能力 ......228
延伸閱讀：華為有“互聯(lián)網(wǎng)+”思維嗎 ......232


參考文獻(xiàn) ......235
附錄 華為大事年表......237