從零開始學(xué)招聘 人力資源管理的基本功

第 1章 招聘，一切的開端 1
1.1　招聘與公司業(yè)務(wù)的關(guān)系 2
1.1.1　招聘與其他模塊 2
1.1.2　招聘與業(yè)務(wù)部門 4
1.2　不同主體眼中的招聘 5
1.2.1　求職者眼中的招聘 5
1.2.2　業(yè)務(wù)部門眼中的招聘 6
1.2.3　人力資源部門眼中的招聘 7
初級篇
第 2章 招聘準備，磨刀不誤砍柴工 12
2.1　國家法律法規(guī) 13
2.1.1　用工歧視 14
2.1.2　虛假信息 16
2.1.3　工資 16
2.1.4　試用期 17
2.1.5　社會保險和住房公積金 19
2.2　公司制度 20
2.2.1　招聘制度 20
2.2.2　其他制度 22
2.3　招聘管控 24
2.3.1　招聘前 24
2.3.2　面試中 27
2.3.3　面試后 29
第 3章 需求分析，不打無名之仗 33
3.1　招聘需求 34
3.1.1　招聘需求是否列入計劃 35
3.1.2　招聘需求來源 36
3.1.3　招聘需求時效性 37
3.2　需求分析流程 38
3.2.1　崗位信息收集 39
3.2.2　崗位信息整理 40
3.2.3　招聘要素確定 41
3.2.4　需求數(shù)量匯總 42
3.3　需求評審程序 42
第 4章 渠道確認，認準路線好前進 47
4.1　渠道選擇程序 48
4.1.1　招聘渠道選擇策略 49
4.1.2　招聘渠道的申請 52
4.2　內(nèi)外渠道分析 53
4.2.1　內(nèi)部招聘優(yōu)劣勢 53
4.2.2　外部招聘優(yōu)劣勢 57
4.3　常見渠道淺析 60
第 5章 信息發(fā)布，讓世界知道我們 64
5.1　崗位職責(zé)確認 65
5.2　崗位信息發(fā)布 70
第 6章 簡歷篩選，眾里尋他千百度 77
6.1　前期準備工作 78
6.1.1　崗位本身特點 78
6.1.2　用人部門特點 80
6.1.3　招聘工作模式 81
6.2　簡歷維度解析 82
6.2.1　簡歷名稱 83
6.2.2　基本信息 83
6.2.3　求職意向 85
6.2.4　工作經(jīng)驗 87
6.2.5　項目經(jīng)驗 89
6.2.6　其他內(nèi)容 90
6.3　高效篩選注意點 92
6.3.1　注意職業(yè)規(guī)劃和跳槽的邏輯性 93
6.3.2　不被崗位頭銜和大公司背景迷惑 94
6.3.3　榮譽和技能證書只是敲門磚 95
6.3.4　注意簡歷的空檔期 95
6.3.5　關(guān)注簡歷整體印象 95
第 7章 邀約面試，初識下的心交流 97
7.1　邀約前期準備 98
7.1.1　熟悉簡歷 99
7.1.2　預(yù)測提問 99
7.1.3　路線規(guī)劃 100
7.1.4　面試安排 100
7.1.5　邀約方式 101
7.1.6　跟蹤表單 101
7.2　邀約話術(shù)設(shè)計 103
7.3　邀約技巧引導(dǎo) 107
7.3.1　美化公司名稱 108
7.3.2　修改對方稱呼 109
7.3.3　維護溝通渠道 109
7.3.4　提高互動頻率 110
第 8章 面試，共赴一場“相親會” 112
8.1　面試種類的熟悉 113
8.1.1　單獨面試 114
8.1.2　多人面試 114
8.1.3　群體面試 114
8.2　面試流程的設(shè)計 115
8.2.1　準備階段 117
8.2.2　開始階段 118
8.2.3　深入階段 118
8.2.4　收尾階段 118
8.2.5　評價階段 119
8.3　面試場景的布置 120
8.3.1　面試環(huán)境 120
8.3.2　座位安排 121
8.3.3　顏色選擇 122
8.3.4　其他細節(jié) 122
8.4　提問方式的選擇 123
8.4.1　開放式提問 125
8.4.2　封閉式提問 125
8.4.3　假設(shè)式提問 125
8.4.4　連串式提問 126
8.4.5　壓迫式提問 126
8.4.6　引導(dǎo)式提問 126
8.4.7　重復(fù)式提問 126
8.4.8　肯定式提問 127
8.4.9　舉例式提問 127
8.5　復(fù)試的選擇與確認 131
8.5.1 復(fù)試的選擇 131
8.5.2 復(fù)試的確認 134
第 9章 錄用審批，“喜結(jié)良緣”的前夕 137
9.1　候選人的終確定 138
9.1.1　求職者背景的真實性 138
9.1.2　求職者對企業(yè)的認可度 139
9.1.3　企業(yè)對求職者的終定位 140
9.2　薪酬談判技巧 141
9.2.1　前期準備 141
9.2.2　談薪要點解析 143
9.2.3　談薪特別技巧 146
9.3　背景調(diào)查淺析 148
9.3.1　背景調(diào)查時間 148
9.3.2　背景調(diào)查信息來源 149
9.3.3　背景調(diào)查常用問題 150
9.4　錄用聘書發(fā)放流程 151
9.4.1　審批材料齊備 151
9.4.2　整理審批表單 152
9.4.3　相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核 153
9.4.4　賬號開通提醒 153
9.4.5　錄用聘書制作發(fā)放 153
9.4.6　入職情況跟蹤 155
第 10章 入職，終于成為一家人 156
10.1　入職環(huán)節(jié)的設(shè)計 157
10.1.1　入職涉及人員（部門） 157
10.1.2　入職流程的核心環(huán)節(jié) 158
10.1.3　入職流程設(shè)計示例 159
10.2　勞動合同的簽訂 161
10.2.1　注意簽訂時間 161
10.2.2　勞動合同內(nèi)容 162
10.2.3　勞動合同其他細節(jié) 164
10.2.4　當場簽字確認 166
10.3　關(guān)鍵信息的審核 166
10.3.1　程序是否完備 167
10.3.2　簽字并按手印 167
10.3.3　相關(guān)賬號審核 168
10.3.4　薪資數(shù)額確認 168
10.4　新員工入職培訓(xùn) 169
10.4.1　基礎(chǔ)事項的告知 170
10.4.2　企業(yè)發(fā)展的介紹 170
10.4.3　崗位職責(zé)的明確 171
10.4.4　員工歸屬感的建立 171
高級篇
第 11章 人力資源戰(zhàn)略，俯瞰全局的視野 174
11.1　兩個概念的比較 175
11.2　廣義人力資源戰(zhàn)略 176
11.3　人力資源戰(zhàn)略影響因素 178
11.3.1　內(nèi)部因素 178
11.3.2　外部因素 180
11.4　人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 182
第 12章 人力資源規(guī)劃，招聘的起始點 186
12.1　人力資源規(guī)劃分類與目的 187
12.1.1　人力資源規(guī)劃分類 187
12.1.2　人力資源規(guī)劃目的 188
12.2　人力資源規(guī)劃原則 190
12.2.1 人員配備原則 190
12.2.2 人與組織的協(xié)調(diào)原則 191
12.3　人力資源規(guī)劃內(nèi)容 192
12.4　人力資源規(guī)劃步驟 196
第 13章 招聘標準，用規(guī)范代替隨性 204
13.1　崗位說明書 205
13.1.1　崗位說明書編寫要點和作用 205
13.1.2　崗位說明書分析 208
13.2　勝任力模型 214
13.2.1　崗位勝任基本內(nèi)容 214
13.2.2　勝任特征的搭建步驟 215
13.3　任職資格體系 217
13.3.1　體系建立問題及對策 218
13.3.2　任職資格體系內(nèi)容 220
第 14章 保障體系，為招聘添磚加瓦 224
14.1　招聘團隊建設(shè) 225
14.2　雇主品牌建設(shè) 228
14.2.1　雇主品牌意義 229
14.2.2　雇主品牌建設(shè) 231
14.3　HRBP 新助力 233
第 15章 校園招聘，注入新生力量 237
15.1　校招特點：方案制定依據(jù) 238
15.2　校招戰(zhàn)略：人才吸引基石 240
15.3　校招費用：啟動資金 242
15.4　校招情報：信息左右成敗 245
15.5　校招系統(tǒng)：高效招聘流程 247
15.6　校招材料：招聘后勤保障 249
15.7　校招宣傳：擴大信息傳播 251
15.8　校招尾聲：完美收官之戰(zhàn) 253
第 16章 招聘系統(tǒng)，一站式招聘管理 256
16.1　招聘系統(tǒng)概述 257
16.2　招聘系統(tǒng)社招應(yīng)用 259
16.3　招聘系統(tǒng)校招應(yīng)用 262
16.4　招聘系統(tǒng)進階功能 263
尾聲
第 17章 招聘演變，未來招聘趨勢展望 268
17.1　招聘工作的演變 269
17.1.1　行政事務(wù)性的招聘 269
17.1.2　職能專業(yè)性的招聘 270
17.1.3　戰(zhàn)略發(fā)展性的招聘 271
17.2　六模塊與三支柱 272
17.3　互聯(lián)網(wǎng) 下的招聘 274
17.4　招聘，下一個十年 276