美好企業(yè)：通過使命與激情創(chuàng)造卓越績效（原書第2版）

定　價：￥79.00

作　者：	[美] 拉金德拉·西索迪亞（Rajendra Sisodia）著，彭劍譯譯
出版社：	機械工業(yè)出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787111661252	出版時間：	2020-08-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	280	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　有一類企業(yè)通過自己開展業(yè)務的方式讓世界變得更美好，而世界也回應了它們。由此，它們創(chuàng)造了全新的規(guī)則。本書將幫助你掌握這些新規(guī)則。學習這些企業(yè)*新的經(jīng)驗，你可以構(gòu)建一個偉大的美好企業(yè)去改變世界，并在每個重要的層面取得成功：建立一個關(guān)于愛的高績效業(yè)務；幫助人們實現(xiàn)他們苦苦追求的自我價值；不要只談論創(chuàng)造一個快樂、富有成效的工作場所氛圍，要去落實；與利益相關(guān)者建立未說出口的情感契約；創(chuàng)建真正互惠互利的合作伙伴關(guān)系；建立一個被社區(qū)廣泛歡迎的企業(yè)；幫助所有利益相關(guān)者（包括投資者在內(nèi)）取得成功。

作者簡介

　　拉金德拉·西索迪亞（Rajendra Sisodia）馬薩諸塞州威爾斯利巴布森學院教授，全食超市覺醒商業(yè)研究學者，覺醒商業(yè)公司的聯(lián)合創(chuàng)始人和共同主席。他擁有哥倫比亞大學營銷學博士學位。2003年，他被英國特許市場營銷協(xié)會評為“50位一流營銷思想家”之一。2010年，他被優(yōu)秀商業(yè)國際組織評為“十大杰出開拓者”。2010年和2011年，他被美國信托基金評為“誠信商業(yè)行為100位思想領(lǐng)袖”之一。拉金德拉出版了7本書，發(fā)表了100多篇學術(shù)文章。他曾為許多公司提供咨詢并講授高管課程，其中包括：AT&T、諾基亞、LG、德國郵政敦豪集團、浦項制鐵、卡夫食品、全食超市、塔塔集團、西門子、斯普林特、沃爾沃、IBM、沃爾瑪、荷蘭合作銀行、麥當勞及南加州愛迪生。賈格迪什·謝斯（Jagdish Sheth）埃默里大學商學院營銷學教授，出版了26本書，發(fā)表了400多篇文章，因在消費者行為、關(guān)系營銷、競爭策略及地緣政治分析領(lǐng)域做出的學術(shù)貢獻而享譽國內(nèi)外。賈格迪什在世界各地的咨詢客戶很多，其中包括AT&T、GE、摩托羅拉、惠而浦和3M等?！度A爾街日報》《紐約時報》《財富》《金融時報》、電臺節(jié)目和CNN、Lou Dobbs等媒體經(jīng)常援引他的觀點并對他進行采訪，他還是幾家上市公司的董事會成員。2004年，他獲得了美國營銷協(xié)會頒發(fā)的兩個*高獎項：理查德·歐文杰出營銷教育家獎和查爾斯·庫利奇·帕林獎。戴維·沃爾夫（David Wolfe）國際公認的中老年市場客戶行為專家。他為許多《財富》100強公司提供咨詢服務，其中包括美國運通、AT&T、可口可樂、通用汽車、哈特福德保險、萬豪酒店、大都會人壽、培基證券和德事隆。領(lǐng)教工坊領(lǐng)教工坊由來自中國*尖商學院和大學的知名學者以及企業(yè)界資深人士聯(lián)合發(fā)起。近十年來，圍繞中國民營企業(yè)普遍存在的瓶頸問題進行戰(zhàn)略聚焦，開展基礎(chǔ)研究，持續(xù)更新迭代，形成了企業(yè)家獲得深度支持、善于反求諸己、互相激勵和共同進步的獨特學習模式。從動力機制、認知模式、行為習慣等方面著力，致力推進企業(yè)家及其企業(yè)實現(xiàn)突破性成長。

圖書目錄

推薦序一（朱小斌）
推薦序二（約翰·麥基）
推薦序三（R 愛德華·弗里曼）
推薦序四（沃倫·本尼斯）
譯者序
序言　一個全新的世界
第1章　愛與關(guān)懷：立業(yè)之道　/ 1
愛的力量　/ 4
何謂美好企業(yè)　/ 7
美好企業(yè)的利益相關(guān)者　/ 10
確定最初的美好企業(yè)名單　/ 11
美好企業(yè)與《從優(yōu)秀到卓越》中的企業(yè)　/ 13
為本書第2版挑選美好企業(yè)　/ 14
美好企業(yè)看重情感合約　/ 18
美好企業(yè)的經(jīng)營哲學　/ 20
注釋　/ 22
第2章　新時代、新規(guī)則與新商業(yè)　/ 23
商業(yè)的自我實現(xiàn)　/ 25
股東與利益相關(guān)者　/ 30
美好企業(yè)中的情商管理　/ 33
尋找變革的意愿　/ 35
注釋　/ 39
第3章　應對無序　/ 43
信息溝通面臨的挑戰(zhàn)　/ 46
注釋　/ 51
第4章　員工：從資源到能量源　/ 52
美好企業(yè)將意義融入員工工作　/ 54
管理層與工會關(guān)系中的合作優(yōu)勢　/ 58
建立信任　/ 59
工作的樂趣　/ 61
培訓和發(fā)展是美好企業(yè)的頭等大事　/ 67
美好企業(yè)十分重視認可與表彰　/ 68
美好企業(yè)如何看待兼職員工　/ 69
建立企業(yè)高層與基層之間的聯(lián)系　/ 70
未來的人力資源部門　/ 71
企業(yè)做對事情給股東帶來的好處　/ 73
注釋　/ 74
第5章　客戶：療愈與兜售　/ 77
新的營銷范式　/ 77
一種新意識　/ 82
這不是什么新鮮事：用心的員工帶來忠誠的客戶　/ 85
不建立信任會怎樣　/ 87
美好企業(yè)是有靈魂的　/ 89
注釋　/ 91
第6章　投資者：從美好企業(yè)獲得回報　/ 93
全食超市為股東創(chuàng)造財富的方式　/ 94
誰是今天的投資者　/ 95
以禪宗視角看待“獲利”　/ 97
加強投資者、員工與客戶之間的聯(lián)結(jié)　/ 99
股東回報　/ 100
結(jié)論　/ 103
注釋　/ 103
第7章　合作伙伴：精妙的和諧關(guān)系　/ 105
重要的措施　/ 108
構(gòu)建與利益相關(guān)者之間的和諧關(guān)系還是利用利益相關(guān)者　/ 111
激發(fā)利益相關(guān)者（合作伙伴）獲得成功的潛力　/ 112
合作勝過壓榨　/ 117
不尋常的管理藝術(shù)　/ 119
注釋　/ 123
第8章　社會：終極利益相關(guān)者　/ 125
商業(yè)價值觀與人本主義價值觀　/ 126
是“海盜”還是偉大的人本主義者　/ 128
美好企業(yè)與社會　/ 130
注釋　/ 143
第9章　企業(yè)文化：美好企業(yè)的秘訣　/ 144
最佳工作地？　/ 144
企業(yè)文化至上　/ 147
釋放組織活力　/ 149
構(gòu)建組織愿景：著眼全局　/ 150
通過構(gòu)建美好企業(yè)的文化培育組織價值觀　/ 157
美好企業(yè)的文化特征　/ 158
文化是企業(yè)的DNA　/ 165
注釋　/ 166
第10章　我們學到了什么　/ 169
確定美好企業(yè)的特征　/ 169
挑戰(zhàn)行業(yè)教條　/ 170
與利益相關(guān)者實現(xiàn)利益共贏　/ 171
樂于打破傳統(tǒng)的折中取舍　/ 172
運營著眼長遠　/ 175
青睞有機式的穩(wěn)步增長　/ 176
在工作中融入樂趣　/ 176
拒絕傳統(tǒng)的營銷范式　/ 178
結(jié)論　/ 178
注釋　/ 179
第11章　復雜性的另一面　/ 180
時代的巨大挑戰(zhàn)：超越零和心態(tài)　/ 185
美好企業(yè)的管理需要整體思維　/ 189
穿越復雜性，到達另一種簡單化　/ 190
結(jié)論　/ 193
注釋　/ 195

附錄A　企業(yè)簡介　/ 197
附錄B　里克·弗雷澤訪談錄　/ 225
致謝　/ 233
作者簡介　/ 235
贊譽　/ 237