運營管理

第一章 導論
第一節(jié) 運營管理概述
第二節(jié) 運營管理的產生與發(fā)展
第三節(jié) 運營管理戰(zhàn)略概述
第四節(jié) 服務業(yè)運營管理
第二章 運營管理理念
第一節(jié) 供應鏈管理理念
第二節(jié) 可持續(xù)性理念
第三章 產品／服務設計
第一節(jié) 產品設計管理
第二節(jié) 產品開發(fā)方法
第三節(jié) 服務設計
第四章 流程分析與工藝選擇
第一節(jié) 生產能力規(guī)劃
第二節(jié) 生產流程分析
第三節(jié) 工藝選擇與流程設計
第四節(jié) 服務流程分析及工藝設計
第五章 選址規(guī)劃與設施的布置
第一節(jié) 生產設施選址
第二節(jié) 生產設施的布置
第三節(jié) 服務設施選址與布置
第六章 工作系統(tǒng)設計
第一節(jié) 工作設計
第二節(jié) 作業(yè)測量
第三節(jié) 人機工程
第七章 生產計劃
第一節(jié) 生產計劃系統(tǒng)
第二節(jié) 綜合生產計劃
第三節(jié) 主生產計劃
第四節(jié) 物料需求計劃
第八章 作業(yè)計劃
第一節(jié) 作業(yè)計劃概述
第二節(jié) 作業(yè)排序
第三節(jié) 作業(yè)控制
第九章 庫存管理與控制
第一節(jié) 庫存管理與控制概述
第二節(jié) 庫存管理與控制的基本方式
第三節(jié) 單周期和多周期庫存模型
第十章 現場管理
第一節(jié) 現場管理概述
第二節(jié) 現場管理方法
第三節(jié) 目視管理
第四節(jié) 定置管理
第十一章 持續(xù)改進
第一節(jié) 持續(xù)改進概述
第二節(jié) 持續(xù)改進的原則
第三節(jié) 持續(xù)改進的手段
第四節(jié) 持續(xù)改進的工具
第五節(jié) 持續(xù)改進活動程序
第十二章 精益生產
第一節(jié) 精益生產的歷史發(fā)展過程
第二節(jié) 精益生產的含義
第三節(jié) 精益生產的體系結構與特點
第四節(jié) 準時化生產方式
第十三章 運營管理最新技術發(fā)展
第一節(jié) 現代制造系統(tǒng)的發(fā)展趨勢
第二節(jié) 智能制造
第三節(jié) 網絡化制造
參考文獻