《商務禮儀（第二版）》根據經管類本科院校應用創(chuàng)新型人才培養(yǎng)定位以及商務人員的實際需要設置體系框架，從商務禮儀概述、商務儀容儀表禮儀、商務交際禮儀、商務拜訪與接待禮儀、商務辦公禮儀、商務宴請禮儀、商務儀式禮儀、商務談判禮儀、謀職禮儀和行業(yè)禮儀等方面提煉出十個學習項目，系統(tǒng)地介紹了當代商務禮儀的基本知識和標準規(guī)范，幫助即將步入職場的畢業(yè)生以及商務人員提高個人職業(yè)修養(yǎng)水平，使他們能學禮儀、懂禮儀，輕松自如地在各種商務場合展示得體的職業(yè)形象和素養(yǎng)，促進事業(yè)的成功。本教材強調適用、實用的原則。在編寫過程中，我們根據經濟類本科院校的培養(yǎng)目標以及學生的認知特點、學習規(guī)律，重點突出了職業(yè)技能的培訓，安排了大量的實訓項目，并注重實訓形式的多樣性。本教材的章節(jié)結構包括：導言、案例導入、禮儀知識、參考案例、復習思考題、本章實訓和拓展閱讀等。本教材主要適用于高校經管類專業(yè)，如金融學、市場營銷、國際貿易、文秘、電子商務、旅游管理等專業(yè)學生，同時也可供單位、企業(yè)作為培訓的教材使用。
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