電子商務(wù)案例及分析

目錄
電子商務(wù)案例及分析
導(dǎo)引篇
第1章用大數(shù)據(jù)和小案例認(rèn)識電子商務(wù)3
1.1從工業(yè)制造到工業(yè)智造——電子商務(wù)的核心作用3
1.2用大數(shù)據(jù)服務(wù)電子商務(wù)——后時代電商來臨4
1.3用小案例梳理電子商務(wù)內(nèi)涵——中國電子商務(wù)案例庫7
參考文獻9
第2章電子商務(wù)案例研究和教學(xué)方法10
2.1電子商務(wù)案例研究方法概述10
2.1.1基于項目的案例研究10
2.1.2基于模型的案例研究11
2.1.3基于價值的案例研究12
2.1.4基于課程的案例研究13
2.1.5基于內(nèi)容的案例研究13
2.1.6基于互動的案例研究14
2.1.7基于大數(shù)據(jù)的案例研究14
2.2立體化電子商務(wù)案例平臺和教學(xué)模式15
2.2.1協(xié)作、互動、開放、共享的平臺特色15
2.2.2案例教學(xué)平臺的架構(gòu)和功能16
參考文獻19
第1篇電子商務(wù)平臺服務(wù)篇
第3章B2B平臺服務(wù)類23
3.1鋼鐵行業(yè)的亞馬遜——寶鋼電商平臺23
3.1.1寶鋼電商的發(fā)展歷程23
3.1.2寶鋼發(fā)展電子商務(wù)為企業(yè)帶來的好處25
3.1.3寶鋼電子商務(wù)的啟示25
3.2供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的先行者——海爾透明工廠26
3.2.1海爾透明工廠簡介26
3.2.2海爾透明工廠的要素分析27
3.2.3海爾透明工廠——供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革新模式28
3.3商業(yè)連鎖+產(chǎn)業(yè)鏈融合——紅豆居家28
3.3.1紅豆集團電子商務(wù)的發(fā)展背景29
3.3.2紅豆集團電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀29
3.3.3紅豆集團電子商務(wù)商業(yè)模式分析30
第4章B2C平臺服務(wù)類33
4.1中國最大品牌折扣網(wǎng)——唯品會33
4.1.1唯品會的商業(yè)模式特征33
4.1.2唯品會的業(yè)務(wù)構(gòu)架34
4.1.3唯品會盈利模式的基本特征34
4.1.4對唯品會進一步發(fā)展的建議 35
4.2專注數(shù)碼產(chǎn)品、打造專業(yè)品牌形象——綠森數(shù)碼36
4.2.1商業(yè)模式36
4.2.2面臨的問題及建議38
4.3線上線下協(xié)同打造中國時尚品牌——寧波太平鳥39
4.3.1服務(wù)對象40
4.3.2業(yè)務(wù)模式40
4.3.3網(wǎng)站架構(gòu)40
4.3.4市場規(guī)模41
4.3.5網(wǎng)站運營41
4.3.6需要注意和解決的問題43
第5章C2C平臺服務(wù)類45
5.1商業(yè)巨頭的成長之路——eBay45
5.1.1eBay的商業(yè)模式45
5.1.2貝寶支付服務(wù)46
5.1.3從收購易趣到敗走中國46
5.1.4機遇和挑戰(zhàn)48
5.2C2C二手交易平臺——閑魚App50
5.2.1經(jīng)營模式50
5.2.2閑魚的優(yōu)勢51
5.2.3閑魚存在的問題51
5.2.4解決對策及建議52
5.3京東也困難——京東關(guān)閉原拍拍網(wǎng)平臺53
5.3.1域名paipai.com的前世今生53
5.3.2信任危機致使C2C前途堪憂54
第6章C2B平臺服務(wù)類56
6.1無所不能聚，好貨不用挑——聚劃算56
6.1.1發(fā)展軌跡與成功案例56
6.1.2聚劃算的運營銷售57
6.1.3聚劃算的創(chuàng)新模式58
6.2幸福手拉手——拉手網(wǎng)60
6.2.1拉手網(wǎng)發(fā)展概況61
6.2.2存在的問題與新模式的轉(zhuǎn)變62
6.3Priceline——在線旅游C2B模式開創(chuàng)者65
6.3.1獨特的商業(yè)模式—— Name Your Price65
6.3.2核心競爭力66
6.3.3精明的擴張策略和多領(lǐng)域的運營方式67
6.3.4對中國旅游在線網(wǎng)站的啟示67

第7章O2O平臺服務(wù)類69
7.1網(wǎng)上菜籃——河南生鮮O2O平臺69
7.1.1菜籃網(wǎng)的業(yè)務(wù)模式69
7.1.2特色服務(wù)70
7.1.3菜籃網(wǎng)的核心競爭力71
7.1.4前景展望72
7.2樂村淘——山西農(nóng)村O2O電商服務(wù)平臺73
7.2.1樂村淘開啟農(nóng)村O2O電商新模式74
7.2.2制定“六位一體”戰(zhàn)略體系，構(gòu)建電商村鎮(zhèn)社區(qū)生態(tài)圈74
7.2.3獨特的商業(yè)模式，實現(xiàn)了農(nóng)村傳統(tǒng)經(jīng)營與O2O模式的深度融合75
7.2.4樂村淘的成功經(jīng)驗和面臨的問題76
7.3餓了么——外賣O2O平臺巨頭77
7.3.1餓了么營銷戰(zhàn)略分析78
7.3.2餓了么的盈利模式79
7.3.3餓了么的優(yōu)勢分析79
7.3.4餓了么的劣勢分析80
7.3.5外賣O2O平臺未來的發(fā)展趨勢80
第8章SNS平臺服務(wù)類82
8.1騰訊廣點通——快速布局微信社交圈82
8.1.1廣點通介紹82
8.1.2廣點通在微信公眾號及微信朋友圈推送廣告84
8.1.3微信廣點通廣告84
8.1.4流量入口依然是微信的紅利86
8.2微信營銷“無微不至”計劃——鴻家公司87
8.2.1鴻家公司“無微不至”計劃88
8.2.2企業(yè)問題調(diào)查與分析88
8.2.3待解決的關(guān)鍵問題89
8.2.4實施策略和計劃90
8.3你問、我答——知乎93
8.3.1知乎的發(fā)展概況93
8.3.2知乎提供的產(chǎn)品和服務(wù)94
8.3.3知乎的傳播特征94
8.3.4知乎的廣告營銷策略95

第2篇電子商務(wù)專業(yè)服務(wù)篇
第9章金融與支付類101
9.1從全民狂歡到全民失望——支付寶新春集五福分紅包101
9.1.1硝煙彌漫的紅包活動101
9.1.2意料之外的全民失望101
9.1.3營銷劣勢102
9.2真正意義上的中國首家互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)——阿里金融103
9.2.1阿里金融的緣起與現(xiàn)狀103
9.2.2真正意義上的首家互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)104
9.2.3互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)的藍海戰(zhàn)略106
9.2.4互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新分析107
9.3金融創(chuàng)新服務(wù)大眾——銀聯(lián)云閃付108
9.3.1銀聯(lián)云閃付基本概述108
9.3.2銀聯(lián)云閃付應(yīng)用場景規(guī)劃——小額、高頻、剛性強的應(yīng)用108
9.3.3云閃付的優(yōu)勢109
9.3.4云閃付的劣勢110
9.3.5關(guān)于云閃付發(fā)展的建議110

第10章信用服務(wù)類112
10.1解決消費者和商家之間的信任問題——芝麻信用112
10.1.1評價體系及評估維度112
10.1.2數(shù)據(jù)來源113
10.1.3場景應(yīng)用114
10.1.4芝麻信用的優(yōu)勢115
10.2中小微企業(yè)的信貸春天——阿里小貸116
10.2.1阿里小貸的業(yè)務(wù)特點117
10.2.2阿里小貸的信用管理方法117
10.2.3阿里小貸的發(fā)展優(yōu)勢118
10.2.4阿里小貸面臨的問題119

第11章物流服務(wù)類121
11.1飛機快遞，快遞中的戰(zhàn)斗機——順豐速運121
11.1.1發(fā)展歷程121
11.1.2競爭環(huán)境分析123
11.1.3未來發(fā)展的建議124
11.2無憂送達——聯(lián)邦快遞125
11.2.1發(fā)展概況125
11.2.2管理模式125
11.2.3客戶關(guān)系管理127
11.2.4核心競爭力129
11.3四方物流市場——寧波國際物流發(fā)展股份有限公司130
11.3.1寧波四方物流信息平臺簡介131
11.3.2寧波四方物流信息平臺的運作態(tài)勢131

第12章信息服務(wù)類134
12.1從位置到云端——Google134
12.1.1Google概況134
12.1.2Google公司產(chǎn)品135
12.1.3Google位置服務(wù)136
12.1.4Android平臺服務(wù)137
12.2神奇網(wǎng)站助力現(xiàn)代美好生活——58同城138
12.2.158同城概況138
12.2.258同城的服務(wù)與產(chǎn)品138
12.2.358同城做好平臺建設(shè),填補自身短板139
12.2.4生活服務(wù)電商化尚有難度139
12.2.558同城未來的發(fā)展方向140
12.3開拓積分新時代——分散積分集中化141
12.3.1項目發(fā)展141
12.3.2項目效益141