新零售的用戶思維：打造創(chuàng)造高利潤的零售體驗

　　●當(dāng)下的新零售領(lǐng)域所遇到的z大挑戰(zhàn)之一，就是精心打造的零售體驗并不能有效地帶來盈利上的轉(zhuǎn)化，甚至不能有效地吸引到廣泛的消費者。這側(cè)面反映了新零售從業(yè)者對于消費者的理解并不精準(zhǔn)，對于如何打造能夠帶來高轉(zhuǎn)化、高利潤的零售體驗沒有成體系的策略和方法，而這本書正是解決了這一痛點。 ●《新零售的用戶思維》為所有和銷售有關(guān)的從業(yè)人員都提供了一個必備武器，那就是對消費者心理和行為的深層理解，以此為支點，作者得出了一套革命性的新方法，幫助新零售從業(yè)者通過優(yōu)化布局和導(dǎo)航等工具將產(chǎn)品和用戶連接在一起，有效衡量和提高用戶的購物效率，同時使零售體驗超出用戶期望，擁有每一個消費者的“關(guān)鍵時刻”。 ● 這本書會幫助零售行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、創(chuàng)業(yè)者、門店管理者和其他從業(yè)者，找到改善利潤和轉(zhuǎn)化的實用工具，從而優(yōu)化顧客體驗，迅速提升轉(zhuǎn)化率、利潤率和整體業(yè)績！

　　理查德·哈蒙德 ● 世界知名零售專家，致力于研究消費者的購買行為和動機，與《財富》100強零售商和品牌制造商合作超過40年。 ● 零售業(yè)的未來學(xué)家 曾在北美洲、歐洲、亞洲、南美洲和澳大利亞進(jìn)行研究，研究成果發(fā)布在多家媒體。2004年入選《快公司》“年度50位創(chuàng)新者”名單，2013年獲得有營銷界諾貝爾獎之稱的“查爾斯·庫里奇·帕林年度營銷研究獎”。