國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)（第2版）

篇 認(rèn)識(shí)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性
章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)論
節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ)
一、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述
二、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本類型
三、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論及其發(fā)展
第二節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展過(guò)程
一、企業(yè)跨國(guó)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生
二、企業(yè)跨國(guó)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展過(guò)程
第三節(jié) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念的演變
一、生產(chǎn)觀念
二、推銷(xiāo)觀念
三、營(yíng)銷(xiāo)新觀念
四、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略觀念
五、全球營(yíng)銷(xiāo)觀念
六、綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念
第四節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本步驟
一、企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)的原因
二、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本步驟
第五節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的挑戰(zhàn)及企業(yè)的任務(wù)_
一、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的挑戰(zhàn)
二、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的任務(wù)
本章小結(jié)
第二篇 分析國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)
第二章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的自然環(huán)境
一、世界主要國(guó)家或地區(qū)的自然環(huán)境
二、自然環(huán)境對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響
三、環(huán)境保護(hù)與國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第二節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的文化、政治、法律環(huán)境
一、東道國(guó)的文化環(huán)境
二、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的政治環(huán)境
三、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的法律環(huán)境
第三節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)環(huán)境
一、科學(xué)、技術(shù)及其發(fā)展趨勢(shì)
二、全球科技發(fā)展水平不平衡
三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)及其對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的影響
第四節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境
一、國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)
二、通貨膨脹率
三、失業(yè)率
四、國(guó)際收支
本章小結(jié)
第三章 國(guó)際市場(chǎng)及顧客購(gòu)買(mǎi)行為分析
節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)概述
一、國(guó)際市場(chǎng)的含義
二、當(dāng)代國(guó)際市場(chǎng)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)
三、國(guó)際市場(chǎng)的分類
第二節(jié) 國(guó)際消費(fèi)者市場(chǎng)及其購(gòu)買(mǎi)行為
一、國(guó)際消費(fèi)者市場(chǎng)
二、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式
第三節(jié) 國(guó)際組織市場(chǎng)及其購(gòu)買(mǎi)行為
一、國(guó)際組織市場(chǎng)的類型和特點(diǎn)
二、國(guó)際生產(chǎn)者市場(chǎng)及其購(gòu)買(mǎi)行為
三、國(guó)際中間商市場(chǎng)及其購(gòu)買(mǎi)行為
四、國(guó)際政府市場(chǎng)和非營(yíng)利組織及其購(gòu)買(mǎi)行為
本章小結(jié)
第四章 國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研
節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)研
一、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的概念
二、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)研的區(qū)別
三、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容
第二節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的步驟
一、確定調(diào)研課題和調(diào)研目標(biāo)
二、制訂調(diào)研計(jì)劃
三、執(zhí)行調(diào)研計(jì)劃
四、整理分析調(diào)研資料
五、解釋并報(bào)告調(diào)研結(jié)果，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告
第三節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的方法
一、案頭調(diào)研
二、實(shí)地調(diào)研
三、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研
四、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研代理
第四節(jié) 市場(chǎng)銷(xiāo)量預(yù)測(cè)方法簡(jiǎn)介
一、定性預(yù)測(cè)方法
二、定量預(yù)測(cè)方法
本章小結(jié)
第五章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的STP戰(zhàn)略
引言
節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分
一、國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分的概念
二、國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分的理論基礎(chǔ)
三、國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分過(guò)程
第二節(jié) 國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
一、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇標(biāo)準(zhǔn)
二、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
三、進(jìn)入國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)的策略與模式
四、進(jìn)入模式的發(fā)展階段
五、影響進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的模式選擇的因素
第三節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)定位
一、市場(chǎng)定位的含義及作用
二、市場(chǎng)定位策略
三、市場(chǎng)定位的方式
四、市場(chǎng)定位的步驟
本章小結(jié)
第三篇 發(fā)展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
第六章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品策略
節(jié) 國(guó)際產(chǎn)品整體概念與分類
一、產(chǎn)品整體概念
二、產(chǎn)品的分類
三、產(chǎn)品組合
第二節(jié) 國(guó)際產(chǎn)品的調(diào)整與適應(yīng)策略
一、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化策略
二、產(chǎn)品差異化策略
三、國(guó)際產(chǎn)品的調(diào)整與適應(yīng)策略
第三節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品生命周期
一、產(chǎn)品生命周期和國(guó)際產(chǎn)品生命周期
二、產(chǎn)品生命周期各階段的營(yíng)銷(xiāo)策略
第四節(jié) 國(guó)際新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
一、新產(chǎn)品的概念和種類
二、國(guó)際市場(chǎng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)的程序
三、新產(chǎn)品的采用與推廣
第五節(jié) 國(guó)際產(chǎn)品品牌、商標(biāo)、包裝及保證策略
一、國(guó)際品牌與商標(biāo)策略
二、國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品包裝策略
三、國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品的保證策略
本章小結(jié)
第七章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格策略
節(jié) 影響產(chǎn)品定價(jià)的因素
一、定價(jià)目標(biāo)
二、成本因素
三、供求關(guān)系
四、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)
五、幣值和國(guó)家價(jià)格政策
第二節(jié) 定價(jià)方法
一、成本導(dǎo)向定價(jià)法
二、需求導(dǎo)向定價(jià)法
三、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法
第三節(jié) 定價(jià)的基本策略
一、折扣與折讓定價(jià)策略
二、地區(qū)定價(jià)策略
三、心理定價(jià)策略
四、差別定價(jià)策略
五、新產(chǎn)品定價(jià)策略
六、產(chǎn)品組合定價(jià)策略
第四節(jié) 價(jià)格變動(dòng)和對(duì)價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)
一、企業(yè)降價(jià)與提價(jià)
二、顧客對(duì)企業(yè)調(diào)價(jià)的反應(yīng)
三、競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)企業(yè)調(diào)價(jià)的反應(yīng)
四、企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)價(jià)的對(duì)策
第五節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格發(fā)展趨勢(shì)
一、傾銷(xiāo)問(wèn)題日益突出
二、價(jià)格逐步升級(jí)
本章小結(jié)
第八章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的分銷(xiāo)策略
節(jié) 國(guó)際分銷(xiāo)渠道的概念和結(jié)構(gòu)
一、國(guó)際分銷(xiāo)渠道的概念
二、國(guó)際分銷(xiāo)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 國(guó)際分銷(xiāo)渠道的選擇
一、國(guó)際分銷(xiāo)渠道的長(zhǎng)度
二、國(guó)際分銷(xiāo)渠道的寬度
三、影響企業(yè)選擇國(guó)際分銷(xiāo)渠道的因素
第三節(jié) 國(guó)際分銷(xiāo)渠道的管理
一、選擇國(guó)內(nèi)外中間商
二、保持與渠道成員良好的合作關(guān)系
三、對(duì)中間商的督促與檢查
四、分銷(xiāo)渠道的調(diào)整
五、協(xié)調(diào)好分銷(xiāo)渠道內(nèi)各成員之間的關(guān)系
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的含義及特點(diǎn)
二、企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的基本手段與方法
第五節(jié) 國(guó)際物質(zhì)分銷(xiāo)
一、國(guó)際物質(zhì)分銷(xiāo)的概念
二、國(guó)際物質(zhì)分銷(xiāo)目標(biāo)
三、國(guó)際物質(zhì)分銷(xiāo)渠道管理
本章小結(jié)
第九章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)策略
節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)人員推銷(xiāo)
一、國(guó)際市場(chǎng)人員推銷(xiāo)的特點(diǎn)和步驟
二、國(guó)際市場(chǎng)推銷(xiāo)人員的管理
第二節(jié) 國(guó)際廣告
一、國(guó)際廣告概述
二、國(guó)際廣告目標(biāo)與預(yù)算
三、國(guó)際廣告策略
四、國(guó)際廣告代理商的選擇
第三節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)業(yè)推廣
一、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)業(yè)推廣概述
二、消費(fèi)者營(yíng)業(yè)推廣
三、非消費(fèi)者營(yíng)業(yè)推廣
四、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)業(yè)推廣需要注意的問(wèn)題
五、制定和實(shí)施國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)業(yè)推廣
第四節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)公共關(guān)系
一、國(guó)際市場(chǎng)公共關(guān)系的功能和作用
二、國(guó)際市場(chǎng)公共關(guān)系工具
三、國(guó)際市場(chǎng)公共關(guān)系的步驟
第五節(jié) 全球促銷(xiāo)戰(zhàn)略
一、促銷(xiāo)方式比較
二、制約促銷(xiāo)的因素
三、標(biāo)準(zhǔn)化和本土化
本章小結(jié)
第十章 國(guó)際服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
節(jié) 服務(wù)與產(chǎn)品的區(qū)別
一、服務(wù)的含義
二、服務(wù)的基本特點(diǎn)
第二節(jié) 服務(wù)業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)中的作用
一、服務(wù)業(yè)的劃分
二、服務(wù)業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)中占據(jù)舉足輕重的地位
第三節(jié) 國(guó)際服務(wù)貿(mào)易
一、服務(wù)貿(mào)易的概念
二、國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的特點(diǎn)
三、國(guó)際服務(wù)貿(mào)易壁壘與服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定
第四節(jié) 國(guó)際服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
一、國(guó)際服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)概述
二、服務(wù)一利潤(rùn)鏈
三、服務(wù)補(bǔ)救
四、國(guó)際服務(wù)的有形化和標(biāo)準(zhǔn)化
五、國(guó)際服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
本章小結(jié)
第四篇 加強(qiáng)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
第十一章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的計(jì)劃、執(zhí)行與控制
節(jié) 國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
一、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃概述
二、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制訂
三、母公司與子公司的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
第二節(jié) 國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行
一、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的分解
二、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的目標(biāo)管理
三、區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行
第三節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的控制
一、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)控制的含義和內(nèi)容
二、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)控制程序
三、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)控制系統(tǒng)
本章小結(jié)
參考文獻(xiàn)