4倍速：團(tuán)隊(duì)高速經(jīng)營(yíng)方法論

序章 以“4倍的速度”提升團(tuán)隊(duì)效能
◆不能快速應(yīng)對(duì)變化，你會(huì)有強(qiáng)烈的危機(jī)感
◆“快速”會(huì)讓人產(chǎn)生緊迫感和興奮感
◆以“一個(gè)季度 = 一年”的方式思考
◆為什么要把“3個(gè)月”作為最佳管理周期？
◆如何以4倍的速度提高“通常水平”？
◆為什么PDCA無(wú)法順利執(zhí)行？
◆讓實(shí)現(xiàn)“大膽的目標(biāo)”成為可能
◆本書(shū)的基本構(gòu)成
◆把“提升4倍的速度”理念傳遍全公司
第1章 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須有“快速增長(zhǎng)思維”
◆為什么要從轉(zhuǎn)變“思維方式”開(kāi)始呢？
管理投資：讓團(tuán)隊(duì)能力迅速增長(zhǎng)的技巧
◆做不到的事情，可以暫且擱置
◆團(tuán)隊(duì)成員不必做得盡善盡美
◆做團(tuán)隊(duì)的“撬杠”
◆運(yùn)用“管理投資技巧”
◆減少作為成員的工作
專(zhuān)題 為什么多數(shù)企業(yè)無(wú)法跨越“10人大關(guān)”？
分擔(dān)工作：與成員建立合理關(guān)系的技巧
◆并不是“領(lǐng)導(dǎo)者居高位，成員居下位”
◆成員做不到，問(wèn)題出在領(lǐng)導(dǎo)者身上
◆團(tuán)隊(duì)成員既非家人，也非朋友
◆團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)需孤獨(dú)
◆三種“指向管理”
◆并非“必須實(shí)現(xiàn)”，而是“希望實(shí)現(xiàn)”
第2章 準(zhǔn)備工作：統(tǒng)一全體成員的目標(biāo)
◆PDCA中的“準(zhǔn)備工作”是指什么？
滲透五個(gè)價(jià)值觀：使團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)一致的技巧
◆為什么需要“五個(gè)價(jià)值觀”呢？
◆把“五個(gè)價(jià)值觀”轉(zhuǎn)化為現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范
◆如何制定團(tuán)隊(duì)的“五個(gè)價(jià)值觀”
專(zhuān)題 如何在企業(yè)中深入滲透“五個(gè)價(jià)值觀”
與成員約定目標(biāo)：讓團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)整體的技巧
◆為什么不是“目標(biāo)”，而是“約定”呢？
◆如何把握目標(biāo)“合理的難易程度”？
◆加入一項(xiàng)以上令成員興奮的約定
◆團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者也可以“約定”
◆“回顧過(guò)去”是成長(zhǎng)的源泉
◆用“口號(hào)”鼓舞士氣
第3章 以4倍速增長(zhǎng)，該如何設(shè)置目標(biāo)
◆ 制定一個(gè)“大膽的目標(biāo)”
設(shè)定200%的增長(zhǎng)目標(biāo)：可產(chǎn)生突破性的技巧
◆“與上一年相比增長(zhǎng)200%”=“與上一期相比增長(zhǎng)120%×4期”
◆ 設(shè)置“與上一年相比增長(zhǎng)200%”的目標(biāo)
◆ 大膽的目標(biāo)與著眼于小處努力密不可分
分解目標(biāo)：清楚地看到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)進(jìn)度的技巧
◆將目標(biāo)分解為“過(guò)程KPI”
◆將過(guò)程KPI落實(shí)到“行動(dòng)目標(biāo)”上
◆不能僅限于一個(gè)KPI
神奇提問(wèn)法：提高團(tuán)隊(duì)成員的自我決定感
◆為什么“所有事情都自己決定”不可行
◆敦促成員自己做決定的“兩個(gè)詞語(yǔ)”
◆讓成員有“能夠做到”和“愿意去做”的自信
◆設(shè)置“每個(gè)季度的目標(biāo)”
第4章 以4倍速增長(zhǎng)，該怎樣徹底執(zhí)行
◆成功與失敗的比例為“51:49”，就可立即實(shí)施
電話助跑法：實(shí)時(shí)進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)的技巧
◆數(shù)字時(shí)代為什么要使用電話呢？
◆三個(gè)關(guān)鍵詞：“時(shí)間短”“頻率高”“及時(shí)”
◆“打一個(gè)電話針對(duì)一個(gè)要點(diǎn)”的法則
◆電話是支持目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工具
專(zhuān)題 什么是“三明治式反饋法”?
腦內(nèi)彩排法：戲劇性地提高會(huì)議效率
◆領(lǐng)導(dǎo)者是會(huì)議的導(dǎo)演、主角和編劇
◆劇本由信息的質(zhì)與量決定
◆“甚至想象到所使用的顏色”
◆把事前寫(xiě)好的劇本作為會(huì)后的記錄
◆會(huì)議前要精心準(zhǔn)備
俯瞰進(jìn)展法：以最快的速度下結(jié)論
◆會(huì)議中下“結(jié)論”勝于“討論”
◆整體俯瞰全局，即可推進(jìn)會(huì)議
◆與成員溝通和舉行會(huì)議缺一不可
第5章 以4倍速增長(zhǎng)，該如何分析和檢查
◆當(dāng)今日本企業(yè)最欠缺“檢查能力”
一周召開(kāi)一次會(huì)議：提高團(tuán)隊(duì)的檢查能力
◆為什么每周都要召開(kāi)會(huì)議呢？
◆確定最適合“分析”的會(huì)議時(shí)間
◆報(bào)告書(shū)是會(huì)議的基礎(chǔ)
◆分析數(shù)據(jù)，可以看出下一步的方向
◆通過(guò)系統(tǒng)化地工作來(lái)提高效率
◆每周的報(bào)告書(shū)中應(yīng)該寫(xiě)什么內(nèi)容呢？
業(yè)務(wù)的斷舍離：只保留有效的措施
◆決定不執(zhí)行的“斷舍離會(huì)議”
◆如何確定業(yè)務(wù)的優(yōu)先順序
◆確認(rèn)是否已經(jīng)認(rèn)真地執(zhí)行
◆大量的“PD”會(huì)提高“C”的質(zhì)量
專(zhuān)題 如何推翻管理者已決定的事情
第6章 以4倍速增長(zhǎng)，該如何具體行動(dòng)
◆最基本的是“一個(gè)周期提升一個(gè)檔次”
一舉兩得地構(gòu)思：可帶來(lái)創(chuàng)造性貢獻(xiàn)的技巧
◆實(shí)現(xiàn)“一舉兩得地銷(xiāo)售”
◆不能認(rèn)為“這不是我的工作”
◆下足工夫就很有可能做到“一舉三得”
◆通過(guò)“推薦錄用”，為公司做貢獻(xiàn)
◆團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者也可以做宣傳工作
技術(shù)訣竅共享：加快增長(zhǎng)速度的方法
◆開(kāi)設(shè)“講習(xí)班”傳授自己的做法
◆把訣竅作為“測(cè)試題”繼承下去
◆通過(guò)“課題圖書(shū)”，分享愿景
◆半年舉行一次“同期會(huì)”
快速下放與接管：不只專(zhuān)注于任務(wù)
◆“承擔(dān)的勇氣”與“強(qiáng)大的信心”
◆以4倍的速度重復(fù)“下放和接管”
◆即使放手也不會(huì)降低團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)
◆放手與甩手不管的區(qū)別
第7章 提高成員的自主參與度
◆自主參與度是團(tuán)隊(duì)的引擎
◆人事評(píng)估要以一個(gè)季度為周期循環(huán)
◆提高自主參與度的三個(gè)要素
◆設(shè)置與“行動(dòng)”相聯(lián)系的目標(biāo)的要點(diǎn)
◆通過(guò)“一對(duì)一面談”結(jié)成信賴關(guān)系
◆100%結(jié)果評(píng)估的弊端
◆應(yīng)當(dāng)給與“意義報(bào)酬”
專(zhuān)題 為什么把人事評(píng)估制度作為主要商品呢？
解說(shuō) 為什么現(xiàn)在要追求“快速經(jīng)營(yíng)”呢
——用管理學(xué)解讀“提升4倍速度的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者”
◆你的公司也要有“亞馬遜速度”
◆速度中凝縮了管理的要訣
◆關(guān)鍵是“制定大膽的目標(biāo)和高速執(zhí)行PDCA”
◆五個(gè)要點(diǎn)成為眾多企業(yè)的參考
◆“賦權(quán)理論”證明了人事考核制度
◆賦權(quán)的“心理學(xué)方法”和行為改變
◆賦權(quán)的“結(jié)構(gòu)性方法”和行為改變
◆在明日之團(tuán)公司的一年等于在普通公司的四年
解說(shuō)執(zhí)筆人簡(jiǎn)歷
結(jié)束語(yǔ)