掌控工作：從有序中獲得效率

定　價：￥59.00

作　者：	邵文瀚著
出版社：	中信出版集團股份有限公司
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787521716559	出版時間：	2020-04-01	包裝：	平裝
開本：	32開	頁數(shù)：	288	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　高層管理者：在布置任務的時怎么交代清楚？項目管理者：怎么規(guī)劃項目進度，不讓項目延期？員工：老板交代的問題怎樣才會考慮的更全面？我們：面對陌生的領(lǐng)域怎么著手準備不慌亂？本書提供的工作方法，可以幫助讀者快速學習、解決問題并實現(xiàn)效率。與其他工作方法相比，這套方法的特點在于，為讀者構(gòu)建了一套完善的底層系統(tǒng)。這套系統(tǒng)以定義問題、拆解問題、執(zhí)行解決、總結(jié)復盤為核心主線，并穿插著豐富的工具模型，從而形成一個多層面、跨學科，并擁有豐富的行業(yè)思考、案例分析、行動指南的科學體系，系統(tǒng)強化你的實力，也為更有智慧地工作提供有益的指導。

作者簡介

　　騰訊高級戰(zhàn)略分析經(jīng)理，先后在知名咨詢公司埃森哲與帕特儂擔任戰(zhàn)略咨詢顧問，高效工作管理專家，學習教練。他濃縮數(shù)年來從咨詢公司與各行業(yè)頭部企業(yè)學習、實踐而總結(jié)出來的方法論，幫你養(yǎng)成系統(tǒng)的工作思維，從容應對工作中任務重、無從下手、速度慢、被上級批評等問題。他提出的系統(tǒng)工作法幫助數(shù)萬名學生、普通職員、管理者走出低質(zhì)低效的工作困境。他推出的“咨詢顧問教你輕松解決問題”“系統(tǒng)化講解商業(yè)分析”等課程在在行一點、知乎、小灶計劃等多個平臺獲擁有100萬學員。

圖書目錄

前言
Ⅴ

01 掌控工作的四步法

咨詢顧問工作方法的魔力：搞定一切 // 003
拋棄你的一切常識 // 008
四步法簡介 // 010
　　第一步，明確問題的定義
　　第二步，深入剖析問題
　　第三步，執(zhí)行解決
　　第四步，總結(jié)復盤

02 第一步：界定問題

做事之前，先把任務搞清楚 // 015
把問題弄清楚的三個層次 // 017
　　第一個層次：熟悉與理解專業(yè)術(shù)語
　　第二個層次：剖析問題的本質(zhì)
　　第三個層次，清晰明確的問題陳述
第一個層次：熟悉與理解專業(yè)術(shù)語 // 019
　　學習專業(yè)術(shù)語
　　理清專業(yè)術(shù)語：what-else循環(huán)法
　　一些可以直接套用的框架
第二個層次：剖析問題的本質(zhì) // 041
　　為什么要剖析問題的本質(zhì)？
　　利用問題辨析表剖析問題的本質(zhì)
　　利用重要—緊急矩陣幫你做好問題排序
第三個層次：明確的問題陳述 // 057
　　什么是問題陳述
　　問題陳述的SMART原則
本章知識點 // 062

03 第二步：拆解問題

用議題樹拆解問題 // 067
　　為什么要拆解問題
　　什么是議題樹
　　議題樹的表現(xiàn)形式
　　議題樹的兩個基本原則
　　議題樹與金字塔原理
搭建議題樹的方法一：自下而上法 // 093
　　列出盡可能多的散點
　　如何進行歸納總結(jié)
　　如何利用MECE 原則和同一層面原則
搭建議題樹的方法二：自上而下法 // 118
　　如何搭建主干并將內(nèi)容細化
　　兩種方法的綜合應用
假設(shè)驅(qū)動法 // 145
　　什么是假設(shè)
　　如何提出假設(shè)
　　用假設(shè)驅(qū)動議題樹的拆解
　　假設(shè)驅(qū)動法的其他作用
如何完善議題樹 // 156
　80/20法則
　　迭代與修改
　　多種方法綜合運用
本章知識點 // 191

04 第三步：執(zhí)行解決

針對議題樹制訂解決方案 // 175
　　行動導向型議題樹
　　問題導向型議題樹
制訂工作計劃 // 187
　　工作計劃的要點
　如何制訂工作計劃工作執(zhí)行 // 201
　　執(zhí)行環(huán)節(jié)常見問題
　　工作執(zhí)行最重要的三件事
　　工作執(zhí)行中的關(guān)鍵原則
　　如何保證個人執(zhí)行力
本章知識點 // 218

05 第四步：總結(jié)復盤

及時復盤，優(yōu)化解決方案 // 223
事中復盤與事后復盤 // 226
　　事中復盤
　　事后復盤
　　如何做好總結(jié)復盤
　　組織一場復盤會
　　復盤會的科學流程
巧用復盤，總結(jié)出你自己的分析框架 // 269
　　第一重境界：從已有框架出發(fā)，總結(jié)通用工具
　　第二重境界：從已有框架出發(fā)，探索單一領(lǐng)域解決方案
　　第三重境界：直接總結(jié)提煉出分析框架
本章知識點 // 278

后記 279