B端產(chǎn)品設(shè)計精髓：從0到1構(gòu)建企業(yè)級的數(shù)智化產(chǎn)品

定　價：￥69.00

作　者：	蔣顥，高強，于淼，劉璇著
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787121386381	出版時間：	2020-05-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	208	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《B端產(chǎn)品設(shè)計精髓：從0到1構(gòu)建企業(yè)級的數(shù)智化產(chǎn)品》以B端產(chǎn)品設(shè)計的標準流程為核心結(jié)構(gòu)，全面介紹如何從0到1構(gòu)建企業(yè)級的數(shù)智化產(chǎn)品，共分為4部分。第1部分重點介紹了B端產(chǎn)品的用戶、客戶與產(chǎn)品等，還介紹了其獨有的特征，這也是把產(chǎn)品做成功的關(guān)鍵。第2部分講解從業(yè)務(wù)需求到設(shè)計，通過場景化的方法，結(jié)合原型設(shè)計，把需求更為可視化地表達出來，并不斷地通過用戶進行驗證，來不斷地完善和驅(qū)動設(shè)計。第3部分是經(jīng)典的B端設(shè)計模式介紹，總結(jié)和提煉了很多固化的設(shè)計模式，可以直接引用。第4部分以人工智能的視角，介紹智能服務(wù)的設(shè)計探索，具有很強的前沿性和拓展性。本書的核心讀者：剛?cè)腴T或者工作幾年的B端產(chǎn)品設(shè)計師、產(chǎn)品經(jīng)理，以及剛剛進入B端領(lǐng)域的人。

作者簡介

　　蔣顥博士，用友網(wǎng)絡(luò)用戶體驗部總經(jīng)理，德國凱澤斯勞滕工業(yè)大學人機交互博士。曾參與撰寫出版《企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開放平臺》一書?，F(xiàn)負責用友集團用戶體驗相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計工作。高強用友網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計專家，15年用戶體驗從業(yè)經(jīng)驗，主持多款重量級B端產(chǎn)品設(shè)計工作，UXPA工作坊主講。畢業(yè)于北京理工大學，設(shè)計學碩士研究生。于淼用友網(wǎng)絡(luò)視覺設(shè)計專家，用戶體驗部視覺設(shè)計總監(jiān)，曾在北郵、北航等高校進行分享，UXPA 分享嘉賓。現(xiàn)主要負責用友部分產(chǎn)品用戶體驗設(shè)計工作。劉璇用友網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計專家。擁有10年用戶體驗工作從業(yè)經(jīng)驗，2014年加入用友后專心從事B端的軟件及SaaS產(chǎn)品的設(shè)計工作。畢業(yè)于法國貢比涅工業(yè)技術(shù)大學，產(chǎn)品設(shè)計與研發(fā)專業(yè)HMI方向碩士研究生。

圖書目錄

第1部分客戶、用戶與產(chǎn)品
第1章認識B端客戶
1.1 認識企業(yè)
1.2 企業(yè)的需求
第2章認識B端用戶
2.1 第一層認識：工作心態(tài)
2.2 第二層認識：職業(yè)特征
2.3 第三層認識：崗位特征
2.4 第四層認識：獨特的用戶成長軌跡
第3章 B端產(chǎn)品的發(fā)展變化
3.1 B端產(chǎn)品的演化歷程
3.2 主要的B端產(chǎn)品及概念介紹
第2部分從業(yè)務(wù)需求到設(shè)計
第4章必須真正“懂”業(yè)務(wù)
4.1 有效溝通是必要條件
4.2 競品分析是捷徑
第5章場景驅(qū)動的設(shè)計
5.1 場景的劃分與來源
5.2 場景的呈現(xiàn)
5.3 場景驅(qū)動的設(shè)計過程
第6章產(chǎn)品的信息架構(gòu)
6.1 從混亂到有序
6.2 用戶視角的轉(zhuǎn)換
6.3 信息架構(gòu)的設(shè)計載體
第7章標準產(chǎn)品與個性化的平衡
7.1 個性化的需求來源
7.2 標品與個性化的平衡
第8章定義產(chǎn)品的風格
8.1 產(chǎn)品品牌的力量
8.2 產(chǎn)品的設(shè)計規(guī)范
第3部分經(jīng)典的B端設(shè)計模式
第9章業(yè) 務(wù) 單據(jù)
9.1 經(jīng)典的單據(jù)
9.2 單據(jù)的查看、處理
9.3 多端的一體化
第10章流程
10.1 業(yè)務(wù)流程
10.2 審批流程
10.3 操作流程
第11章參照
11.1 參照的基本設(shè)計模式
11.2 為不同場景提供不同能力
11.3 移動端的參照輸入
第12章業(yè) 務(wù) 報表
12.1 企業(yè)中常見的報表類型
12.2 現(xiàn)代企業(yè)的報表呈現(xiàn)形式
第13章打印
13.1 打印的場景
13.2 打印方式
13.3 打印模板
13.4 云打印
第14章角色工作臺
14.1 常見的類型
14.2 社交化入口的屏障
14.3 有“節(jié)制”的智能化和連接
第15章幫助體系
15.1 提示（Tips）
15.2 操作引導(dǎo)
15.3 客服
15.4 幫助中心
第4部分智能服務(wù)的設(shè)計探索
第16章傳統(tǒng)“記錄系統(tǒng)”的終結(jié)
16.1 生產(chǎn)要素數(shù)字化
16.2 人與系統(tǒng)
第17章智慧界面系統(tǒng)
17.1 智能界面
17.2 智能機器人引擎
17.3 應(yīng)用架構(gòu)
第18章智能交互設(shè)計探索
18.1 智能交互設(shè)計框架
18.2 服務(wù)原子化
18.3 語音交互的實踐
后記一些短期的設(shè)計思考