銷售大咖那些事

章 將潛在客戶轉(zhuǎn)化為精準(zhǔn)客戶
1．湯姆·霍普金斯：人人都是你的客戶
2．原一平：要不斷去認(rèn)識(shí)新朋友，這是成功的基石
3．喬·吉拉德：每一個(gè)客戶背后都站著250個(gè)準(zhǔn)客戶
4．杰·亞伯拉罕：常跟有助于你業(yè)務(wù)的人溝通
5．湯姆·霍普金斯：從公司內(nèi)部挖掘客戶信息
6．戴夫·多索爾森：用創(chuàng)意捕捉潛在客戶
7．喬·坎多爾弗：接近客戶要有巧辦法
第二章 開啟與客戶聊天的正確模式
1．齊格·齊格勒：聊點(diǎn)兒與銷售無關(guān)的事
2．博恩·崔西：談?wù)摽蛻舾信d趣的話題
3．雷蒙·A·施萊辛斯基：推銷員更應(yīng)是一位出色的聽眾
4．喬·甘道夫：用獨(dú)特的開場白抓住客戶的注意力
5．喬·吉拉德：說不該說的話容易節(jié)外生枝
第三章 形象給力業(yè)績倍增
1．湯姆·霍普斯金：初次見面就可分辨出銷售員的能力
2．喬·吉拉德：好形象是塊敲門磚
3．原一平：苦練笑容，笑容能感染客戶
4．弗蘭克？格：不斷提高自己的銷售能力
5．原一平：幽默推銷，客戶也會(huì)愛上你
第四章 讓客戶感受到你的重視和關(guān)心
1．喬·吉拉德：記住別人的名字和面孔
2．喬·吉拉德：玫瑰花和賀卡
3．陳明莉：為客戶設(shè)計(jì)適合的產(chǎn)品
4．馬里奧·歐霍文：感情——理解——感情
5．湯姆·霍普金斯：來者是客，不可以貌取人
6．喬·吉拉德：不要浪費(fèi)客戶的時(shí)間
第五章 找到并滿足用戶的潛在痛點(diǎn)
1．·科特勒：發(fā)現(xiàn)并滿足客戶的需求才是營銷
2．特德·萊維特：顧客購買的是解決問題的辦法
3．齊格·齊格勒：把“為什么”引入談話中
4．齊格·齊格勒：講究提問的方式
5．原一平：用激將戰(zhàn)術(shù)攻克個(gè)性孤傲的客戶
第六章 給客戶一個(gè)購買的理由
1．喬·吉拉德：關(guān)鍵時(shí)刻幫助客戶做決定
2．喬·吉拉德：不妨讓客戶欠點(diǎn)兒人情
3．喬·吉拉德：不要急著和客戶談價(jià)格
4．杰·亞伯拉罕：帶給客戶一些真誠的“保證”
5．齊格·齊格勒：暗示是一種神奇的力量
6．喬·吉拉德：推銷活動(dòng)真正的開始在成交之后
7．博恩·崔西：交易結(jié)束，但與客戶的聯(lián)系不能斷
第七章 讓客戶無法拒絕你的成交絕招
1．柴田和子：找準(zhǔn)能夠拍板的人
2．喬·吉拉德：留心客戶送出的“秋波”
3．湯姆·霍普金斯：適時(shí)在客戶面前制造緊張氣氛
4．柴田和子：善于“得寸進(jìn)尺”
5．徐鶴寧：百分之百地相信自己推銷的產(chǎn)品
6．河瀨和幸：避免營造一定要賣出去的氣氛
7．原一平：給客戶留下坦誠負(fù)責(zé)的好印象
第八章 銷售到最后，拼的都是逆商
1． 弗蘭克？格： 抱著被拒絕的心理去爭取
2． 喬·吉拉德：托辭≠拒絕
3． 戴夫·多索爾森：尋找說服客戶的機(jī)會(huì)
4． 原一平：面對(duì)推銷失敗，要鍥而不舍
5． 齊格·齊格勒：克服銷售中的膽怯
6． 戴夫·多索爾森：推銷員永遠(yuǎn)不說“不可能”
7． 克萊門特·斯通：有些失敗是可以逆轉(zhuǎn)的