市場營銷學(xué)通理

第一章 導(dǎo)論
學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖
章首案例圍繞用戶體驗，華為智能手機(jī)發(fā)力生態(tài)建設(shè)
第一節(jié) 市場及市場類型
第二節(jié) 市場營銷的概念、功能和作用
第三節(jié) 市場營銷哲學(xué)及其演變
第四節(jié) 市場營銷學(xué)研究方法和內(nèi)容
主要術(shù)語
思考與討論
營銷實踐與應(yīng)用：海爾的“卡薩帝現(xiàn)象”
營銷故事：瑞蚨祥“顧客至上”的經(jīng)營理念
第二章 戰(zhàn)略計劃與市場營銷管理
學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖
章首案例寶潔進(jìn)入中國市場的本土化戰(zhàn)略
第一節(jié) 戰(zhàn)略計劃與市場導(dǎo)向
第二節(jié) 市場營銷管理
第三節(jié) 市場營銷管理過程
主要術(shù)語
思考與討論
營銷實踐與應(yīng)用：優(yōu)衣庫的發(fā)展之道
營銷故事：東元盛的“自加工（織）自染自銷”一體化經(jīng)營
第三章 市場營銷環(huán)境
學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖
章首案例人口生育政策與年齡結(jié)構(gòu)
第一節(jié) 市場營銷環(huán)境概述
第二節(jié) 企業(yè)營銷宏觀環(huán)境
第三節(jié) 企業(yè)營銷微觀環(huán)境
第四節(jié) 企業(yè)營銷環(huán)境的評價與對策
主要術(shù)語
思考與討論
營銷實踐與應(yīng)用：世界杯報道，傳統(tǒng)紙媒也不能缺席
營銷故事：尹致中“影響”稅收
第四章 市場調(diào)研與需求預(yù)測
學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖
章首案例數(shù)據(jù)與經(jīng)驗之爭
第一節(jié) 營銷信息管理
第二節(jié) 市場調(diào)研
第三節(jié) 市場預(yù)測
主要術(shù)語
思考與討論
營銷實踐與應(yīng)用：7天酒店聆聽顧客的心聲
營銷故事：苗氏兄弟的“信息系統(tǒng)”
第五章 消費者市場分析
學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖
章首案例“90后”與消費升級
第一節(jié) 消費者市場概述
第二節(jié) 影響消費者行為的內(nèi)在因素
第三節(jié) 影響消費者行為的外部因素
第四節(jié) 消費者決策過程
主要術(shù)語
思考與討論
營銷實踐與應(yīng)用：康師傅方便面也懂得“泡”情人
營銷故事：盛錫福的市場分析
第六章 組織市場分析
學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖
章首案例山東網(wǎng)通公司的物資采購
第一節(jié) 組織市場的分類與特征
第二節(jié) 組織市場的購買對象
第三節(jié) 組織市場的購買行為
第四節(jié) 組織市場的購買過程
主要術(shù)語
思考與討論
營銷實踐與應(yīng)用：波音的營銷“手腕兒”
營銷故事：雙合盛的機(jī)會
第七章 目標(biāo)市場戰(zhàn)略
學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖
章首案例蘋果手機(jī)的營銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 市場細(xì)分
第二節(jié) 目標(biāo)市場選擇
第三節(jié) 市場定位
主要術(shù)語
思考與討論
營銷實踐與應(yīng)用：錘子手機(jī)定位，“功能獲得”還是“情感獲得”？
營銷故事：周志俊的目標(biāo)市場戰(zhàn)略
第八章 市場競爭戰(zhàn)略
學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖
章首案例低成本航空的競爭戰(zhàn)略
第一節(jié) 競爭者分析
第二節(jié) 市場競爭的性質(zhì)與類型
第三節(jié) 三種基本競爭戰(zhàn)略
第四節(jié) 市場地位與競爭戰(zhàn)略
主要術(shù)語
思考與討論
營銷實踐與應(yīng)用：案例阿里巴巴競爭戰(zhàn)略分析
營銷故事：“同升和”和“盛錫福”的競爭
第九章 品牌戰(zhàn)略
學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖
章首案例章丘鐵鍋成為“網(wǎng)紅品牌”
第一節(jié) 品牌概述
第二節(jié) 品牌發(fā)展策略
第三節(jié) 品牌資產(chǎn)
主要術(shù)語
思考與討論
營銷實踐與應(yīng)用：百年張裕，品牌驅(qū)動企業(yè)成長
營銷故事：東元盛的“名牌戰(zhàn)略”
第十章 產(chǎn)品策略
學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖
章首案例騰訊黃金紅包：它來自哪里，有多重要？
第一節(jié) 產(chǎn)品整體概念
第二節(jié) 產(chǎn)品組合策略
第三節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)策略
第四節(jié) 品牌與包裝策略
第五節(jié) 產(chǎn)品生命周期策略
主要術(shù)語
思考與討論
營銷實踐與應(yīng)用：星巴克“顧客體驗”的制勝之道：用科技擁抱品牌
核心價值
營銷故事：“抵羊”牌毛線
第十一章 價格策略
學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖
章首案例家樂福等超市涉嫌價格欺詐
第一節(jié) 企業(yè)的定價策略
第二節(jié) 價格制定程序
第三節(jié) 價格變動與企業(yè)對策
主要術(shù)語
思考與討論
營銷實踐與應(yīng)用：曾經(jīng)深陷價格戰(zhàn)泥潭的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)
營銷故事：從良弼的價格策略
第十二章 渠道策略
學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖
章首案例奧康公司30年的渠道變革
第一節(jié) 分銷渠道的概念與類型
第二節(jié) 中間商的作用和類型
第三節(jié) 分銷渠道系統(tǒng)的主要類型
第四節(jié) 分銷渠道設(shè)計與管理
第五節(jié) 電子商務(wù)及其渠道模式
主要術(shù)語
思考與討論
營銷實踐與應(yīng)用：虎邦辣醬在外賣路上的創(chuàng)業(yè)故事
營銷故事：盛錫福的連鎖經(jīng)營
第十三章 促銷策略
學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖
章首案例品牌營銷如何助力OPPO實現(xiàn)逆境生長？
第一節(jié) 促銷組合與整合營銷傳播
第二節(jié) 廣告
第三節(jié) 銷售促進(jìn)
第四節(jié) 公共關(guān)系
第五節(jié) 人員銷售
第六節(jié) 直復(fù)營銷
主要術(shù)語
思考與討論
營銷實踐與應(yīng)用：世界杯營銷大戰(zhàn)，蒙牛如何借勢營銷開出花？
營銷故事：華豐機(jī)器廠的促銷組合
第十四章 市場營銷組織管理
學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖
章首案例中鐵某局華東區(qū)域的“OKR+阿米巴”營銷模式
第一節(jié) 市場營銷組織的演進(jìn)
第二節(jié) 市場營銷部門的組織模式
第三節(jié) 營銷部門與其他部門的關(guān)系
第四節(jié) 市場營銷組織設(shè)計
主要術(shù)語
思考與討論
營銷實踐與應(yīng)用：美國鐵路的貨運營銷組織模式
營銷故事：瑞蚨祥的組織結(jié)構(gòu)
第十五章 營銷計劃與控制
學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖
章首案例聯(lián)華的戰(zhàn)略計劃轉(zhuǎn)移
第一節(jié) 營銷計劃概述
第二節(jié) 營銷目標(biāo)
第三節(jié) 營銷費用預(yù)算
第四節(jié) 營銷控制
主要術(shù)語
思考與討論
營銷實踐與應(yīng)用：寶潔分銷商2005計劃
營銷故事：苗氏兄弟的質(zhì)量控制
第十六章 營銷風(fēng)險管理
學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖
章首案例三鹿奶粉事件
第一節(jié) 營銷風(fēng)險的含義及特征
第二節(jié) 營銷風(fēng)險管理的概念、組織與文化
第三節(jié) 營銷風(fēng)險管理的原則、框架與程序
主要術(shù)語
思考與討論
營銷實踐與應(yīng)用：恒大多元化，陷阱還是餡餅？
營銷故事：東元盛染坊應(yīng)對危機(jī)
主要參考文獻(xiàn)