會展場館運營與管理

定　價：￥49.80

作　者：	丁燁
出版社：	中國旅游出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787503261831	出版時間：	2019-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	281	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　會展場館運營與管理呈現(xiàn)職業(yè)化、專業(yè)化要求。雖然會展場館類型多樣，但都離不開行政管理、財務(wù)管理、人力資源管理、場館預訂、場館營銷和銷售、票務(wù)管理、場館營運管理、活動現(xiàn)場管理、輔助服務(wù)/收入以及安全與安保管理九大核心職能?！稌箞鲳^運營與管理》依據(jù)這九大核心職能徐徐展開，為了增加可讀性和實用性，書中采用了大量的國內(nèi)外案例，展示了大量的場館管理文件。

作者簡介

　　丁燁，管理學博士，上海對外經(jīng)貿(mào)大學會展經(jīng)濟與管理系（中德）系主任，從事會展教育與會展研究十三年。與德方教師共同教授《會展場館與目的地管理》課程十余年，具有豐富的會展教育與科研經(jīng)驗。主持完成教育部課題《會展業(yè)對國民經(jīng)濟貢獻分析方法與指標體系研究》、上海市教委創(chuàng)新課題《會展業(yè)對區(qū)域經(jīng)濟的互動影響研究》、上海商務(wù)委委托課題《上海技術(shù)貿(mào)易專項調(diào)研》等；出版教材《業(yè)參展管理》（第1、2版）等；發(fā)表論文《基于SNA2008的會展衛(wèi)星賬戶構(gòu)建》《中國（上海）自由貿(mào)易試驗區(qū)機遇下的我國旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展研究》《創(chuàng)意類展覽會發(fā)展的條件、路徑和對策》，主要研究方向為會展經(jīng)濟、服務(wù)貿(mào)易。曾榮獲上海市教學成果一等獎、中國會展經(jīng)濟研究會優(yōu)秀著作一等獎及上海社科聯(lián)合會優(yōu)秀論文獎。

圖書目錄

第一章會展場館的定義、分類與功能
第一節(jié) 會展場館的定義與分類
第二節(jié) 會展場館的功能
第三節(jié) 會展場館的源起與發(fā)展
第二章會展場館的規(guī)劃與建設(shè)
第一節(jié) 會展場館的選址與規(guī)劃
第二節(jié) 會展中心的建筑設(shè)計
第三節(jié) 會展建筑的技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展
第三章會展場館的所有權(quán)和管理
第一節(jié) 會展場館所有權(quán)分類
第二節(jié) 會展場館管理架構(gòu)
第三節(jié) 會展場館管理者的關(guān)鍵能力
第四章會展場館財務(wù)管理與人力資源管理
第一節(jié) 會展場館財務(wù)管理
第二節(jié) 會展場館人力資源管理
第五章會展場館預訂
第一節(jié) 會展場館預訂原則
第二節(jié) 會展場館預訂流程
第三節(jié) 會展場館租賃合同
第六章會展場館市場營銷與銷售
第一節(jié) 會展場館市場與銷售概述
第二節(jié) 會展場館的活動營銷
第三節(jié) 會展場館業(yè)務(wù)信息來源
第四節(jié) 發(fā)展與客戶的關(guān)系
第五節(jié) 與中介機構(gòu)合作
第六節(jié) 參加展覽會
第七章會展場館運營與服務(wù)
第一節(jié) 運營部門
第二節(jié) 場館運營管理職能
第三節(jié) 會展場館運營可持續(xù)發(fā)展
第八章會展場館活動管理與服務(wù)
第一節(jié) 活動服務(wù)部門
第二節(jié) 活動策劃過程
第三節(jié) 活動前臺管理
第九章會展場館票務(wù)管理
第一節(jié) 票務(wù)管理
第二節(jié) 票務(wù)功能
第三節(jié) 票務(wù)管理過程
第四節(jié) 票務(wù)系統(tǒng)選擇和優(yōu)化
第十章場館活動輔助性收入
第一節(jié) 內(nèi)部營銷和廣告公司費用
第二節(jié) 客人產(chǎn)生的輔助性收入
第三節(jié) 場館商品銷售
第四節(jié) 停車服務(wù)
第十一章會展場館安全管理
第一節(jié) 會展場館的安全和安保
第二節(jié) 活動安全與安保
附錄A ×××場館技術(shù)參數(shù)表及報價單
附錄B 大型群眾性活動安全管理相關(guān)規(guī)定與文件
附錄C 國際會展行業(yè)協(xié)會名錄
參考文獻