建設(shè)工程質(zhì)量管理

第一章 概述
第一節(jié) 工程質(zhì)量的概念
第二節(jié) 工程質(zhì)量管理的重要性
第三節(jié) 質(zhì)量管理的發(fā)展
第四節(jié) 工程質(zhì)量管理法規(guī)簡介
第二章 質(zhì)量管理體系的建立與運(yùn)行
第一節(jié) ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)簡介
第二節(jié) 建筑企業(yè)質(zhì)量管理體系概述
第三節(jié) 工程質(zhì)量管理體系
第四節(jié) 工程質(zhì)量管理相關(guān)方的職責(zé)
第五節(jié) 質(zhì)量手冊
第六節(jié) 質(zhì)量認(rèn)證
第三章 建設(shè)工程施工質(zhì)量控制
第一節(jié) 施工質(zhì)量控制概述
第二節(jié) 材料的質(zhì)量控制
第三節(jié) 方法的控制
第四節(jié) 機(jī)械設(shè)備的控制
第五節(jié) 環(huán)境因素的控制
第六節(jié) 施工工序的質(zhì)量控制
第七節(jié) 成品保護(hù)
第四章 工程質(zhì)量投訴與事故處理
第一節(jié) 工程質(zhì)量投訴
第二節(jié) 工程質(zhì)量事故及處理
第三節(jié) 建設(shè)工程常見質(zhì)量問題防治
第四節(jié) 建設(shè)工程質(zhì)量問題的處理
第五章 質(zhì)量管理基本工具及方法
第一節(jié) 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
第二節(jié) 質(zhì)量變異分析
第三節(jié) 調(diào)查分析法和分層法
第四節(jié) 排列圖法和因果分析圖法
第五節(jié) 直方圖法
第六節(jié) 管理圖法
第七節(jié) 相關(guān)圖法
第六章 工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定與驗(yàn)收
第一節(jié) 工程質(zhì)量評定項(xiàng)目的劃分
第二節(jié) 工程施工質(zhì)量驗(yàn)收
第三節(jié) 工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收
第四節(jié) 住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收
第五節(jié) 建設(shè)工程質(zhì)量評價(jià)
第六節(jié) 工程項(xiàng)目的交接與回訪保修
第七章 建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督
第一節(jié) 建筑工程質(zhì)量監(jiān)督
第二節(jié) 市政、園林工程質(zhì)量監(jiān)督
第八章 建設(shè)工程監(jiān)理
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 監(jiān)理對工程質(zhì)量的管理
附錄 工程質(zhì)量安全手冊（試行）
參考文獻(xiàn)