《運營管理》學(xué)習(xí)指導(dǎo)與習(xí)題集（第5版）

前言
第一篇 通過運營管理贏得競爭優(yōu)勢
第1章 運營管理概論
1．1 知識點
1．2 習(xí)題與案例
1．3 習(xí)題參考答案與案例使用說明
第2章 運營戰(zhàn)略、競爭力與生產(chǎn)率
2．1 知識點
2．2 習(xí)題與案例
2．3 習(xí)題參考答案與案例使用說明
第二篇 運營系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計
第3章 產(chǎn)品開發(fā)與流程管理
3．1 知識點
3．2 習(xí)題與案例
3．3 習(xí)題參考答案與案例使用說明
第4章 運營能力規(guī)劃
4．1 知識點
4．2 習(xí)題與案例
4．3 習(xí)題參考答案與案例使用說明
第5章 選址規(guī)劃
5．1 知識點
5．2 習(xí)題與案例
5．3 習(xí)題參考答案與案例使用說明
第6章 設(shè)施布置
6．1 知識點
6．2 習(xí)題與案例
6．3 習(xí)題參考答案與案例使用說明
第7章 工作系統(tǒng)研究
7．1 知識點
7．2 習(xí)題與案例
7．3 習(xí)題參考答案與案例使用說明
第三篇 運營系統(tǒng)的運行與控制
第8章 質(zhì)量管理
8．1 知識點
8．2 習(xí)題與案例
8．3 習(xí)題參考答案與案例使用說明
第9章 庫存管理
9．1 知識點
9．2 習(xí)題與案例
9．3 習(xí)題參考答案與案例使用說明
第10章 綜合計劃及其分解
10．1 知識點
10．2 習(xí)題與案例
10．3 習(xí)題參考答案與案例使用說明
第11章 從MRP到ERP
11．1 知識點
11．2 習(xí)題與案例
11．3 習(xí)題參考答案與案例使用說明
第12章 作業(yè)計劃
12．1 知識點
12．2 習(xí)題與案例
12．3 習(xí)題參考答案與案例使用說明
第四篇 運營系統(tǒng)的更新與改善
第13章 項目管理
13．1 知識點
13．2 習(xí)題與案例
13．3 習(xí)題參考答案與案例使用說明
第14章 供應(yīng)鏈管理
14．1 知識點
14．2 習(xí)題與案例
14．3 習(xí)題參考答案與案例使用說明
第15章 新型運營方式
15．1 知識點
15．2 習(xí)題與案例
15．3 習(xí)題參考答案與案例使用說明
附錄 模擬試題及參考答案與試題解析
參考文獻