汽車(chē)維修業(yè)務(wù)接待

定　價(jià)：￥30.00

作　者：	邢茜著
出版社：	人民交通出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787114156991	出版時(shí)間：	2019-09-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16	頁(yè)數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)為全國(guó)交通運(yùn)輸職業(yè)教育高職汽車(chē)運(yùn)用與維修技術(shù)專(zhuān)業(yè)規(guī)劃教材，本套教材由全國(guó)交通運(yùn)輸職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)汽車(chē)技術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)組織編寫(xiě)。本書(shū)分為七個(gè)模塊，主要內(nèi)容包括：汽車(chē)維修業(yè)務(wù)接待崗位認(rèn)知、服務(wù)禮儀、汽車(chē)維修業(yè)務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)流程、汽車(chē)維修業(yè)務(wù)接待軟件DMS使用、汽車(chē)維修業(yè)務(wù)接待相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、溝通技巧、綜合練習(xí)。本書(shū)可作為高職高專(zhuān)院校汽車(chē)運(yùn)用與維修技術(shù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)用書(shū)，也可作為汽車(chē)技術(shù)人員的培訓(xùn)教材。