復(fù)盤(pán)思維：用經(jīng)驗(yàn)提升能力的有效方法

定　價(jià)：￥49.00

作　者：	鄭強(qiáng) 著
出版社：	人民郵電出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787115515940	出版時(shí)間：	2019-09-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	32開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	228	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《復(fù)盤(pán)思維用經(jīng)驗(yàn)提升能力的有效方法》從復(fù)盤(pán)的基本概念講起，針對(duì)個(gè)人的職業(yè)成長(zhǎng)，首先提出了“凡墻皆是門(mén)”“0.1>1”“錯(cuò)的永遠(yuǎn)是我們”等復(fù)盤(pán)之前所應(yīng)具有的心態(tài)。之后又詳細(xì)介紹了復(fù)盤(pán)的整個(gè)流程，以及各個(gè)流程上所需使用的分析工具，比如魚(yú)骨圖、“人機(jī)料法環(huán)”等。《復(fù)盤(pán)思維用經(jīng)驗(yàn)提升能力的有效方法》為渴望對(duì)自己曾經(jīng)的成功與失敗進(jìn)行深度思考、讓自己不斷精進(jìn)的未來(lái)成功者提供了完備的復(fù)盤(pán)指導(dǎo)。讀者只需按照書(shū)中的步驟反復(fù)實(shí)踐，就可以對(duì)自己的經(jīng)驗(yàn)有一個(gè)全新的認(rèn)知，讓自己的人生真正到達(dá)一個(gè)新的高度。

作者簡(jiǎn)介

　　鄭強(qiáng) 從事培訓(xùn)工作超過(guò)10年。做過(guò)乙方培訓(xùn)師，也做過(guò)甲方培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，先后供職于用友、美團(tuán)等公司。讀過(guò)千卷書(shū)，也行過(guò)萬(wàn)里路。近幾年專(zhuān)注于“復(fù)盤(pán)”及“教育”兩個(gè)領(lǐng)域。一個(gè)用來(lái)自省，一個(gè)用來(lái)育人。

圖書(shū)目錄

第一篇復(fù)盤(pán)的基礎(chǔ)知識(shí) / 001
第一章復(fù)盤(pán)的概念 / 003
第一節(jié) 復(fù)盤(pán)與總結(jié)和反思的關(guān)系 / 003
第二節(jié) 學(xué)習(xí)復(fù)盤(pán)，要先從概念開(kāi)始 / 006
第三節(jié) 什么是復(fù)盤(pán) / 008
第二章復(fù)盤(pán)的成功故事 / 013
第一節(jié) 司馬光孜孜不倦求上進(jìn) / 013
第二節(jié) 蘇秦的自我反思 / 017
第三章復(fù)盤(pán)的理念 / 023
第一節(jié) 自我改變 / 024
第二節(jié) 凡墻皆是門(mén) / 032
第三節(jié) 時(shí)間永遠(yuǎn)不夠 / 037
第四節(jié) 0．1>0 / 040
第五節(jié) 錯(cuò)的永遠(yuǎn)是我們 / 044
第二篇復(fù)盤(pán)的流程 / 051
第四章明確目標(biāo) / 053
第一節(jié) 目標(biāo)的本質(zhì) / 053
第二節(jié) 回顧有價(jià)值的目標(biāo) / 059
第五章評(píng)估結(jié)果 / 063
第一節(jié) 評(píng)估結(jié)果的本質(zhì)其實(shí)是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的過(guò)程 / 064
第二節(jié) 問(wèn)題的定義 / 067
第三節(jié) 識(shí)別真正的問(wèn)題 / 074
第四節(jié) 如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 / 079
第五節(jié) 清晰表達(dá)問(wèn)題的泰卡原則（TECCA） / 082
第六章分析問(wèn)題 / 101
第一節(jié) 我們?yōu)槭裁匆シ治鰡?wèn)題 / 102
第二節(jié) 分析問(wèn)題的工具之“魚(yú)骨圖” / 103
第三節(jié) 分析問(wèn)題的工具之“人機(jī)料法環(huán)2．0” / 108
第四節(jié) 分析問(wèn)題的工具之“人事時(shí)地物” / 117
第五節(jié) 分析問(wèn)題的工具之“5W1H” / 121
第六節(jié) 分析問(wèn)題的工具之“5Why” / 125
第七節(jié) 分析問(wèn)題的工具之“團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法” / 133
第八節(jié) 分析問(wèn)題時(shí)經(jīng)常遇到的問(wèn)題 / 137
第七章找到主因 / 143
第一節(jié) 大膽假設(shè) / 145
第二節(jié) 小心求證 / 149
第八章制訂計(jì)劃 / 155
第一節(jié) 我們?yōu)槭裁床豢梢灾苯诱覍?zhuān)家 / 156
第二節(jié) 用水平思考法想出更多的問(wèn)題解決方案 / 161
第三節(jié) 用波士頓矩陣來(lái)篩選問(wèn)題 / 165
第四節(jié) 根據(jù)原因，有針對(duì)性地制訂計(jì)劃 / 172
第三篇復(fù)盤(pán)催化師與復(fù)盤(pán)工具 / 179
第九章復(fù)盤(pán)催化師 / 181
第一節(jié) 復(fù)盤(pán)催化師的角色 / 181
第二節(jié) 復(fù)盤(pán)催化師的工作方法 / 185
第十章復(fù)盤(pán)工具和表單 / 193
第一節(jié) 復(fù)盤(pán)工具匯總 / 193
第二節(jié) 復(fù)盤(pán)表單匯總 / 198
附錄復(fù)盤(pán)案例 / 205
結(jié)束語(yǔ) / 227