知行 技術(shù)人的管理之路

第 1章 管理路口的彷徨 1
1．1 迷茫：工程師有哪些發(fā)展路徑 2
1．2 困惑：我到底要不要做管理 8
1．3 懵懂：哪些人容易走上管理崗位 12
1．4 糾結(jié)：我要不要轉(zhuǎn)回去做技術(shù) 18
1．5 憂慮：如何保持技術(shù)競爭力 23
1．6 懷疑：我似乎不適合做管理 29
1．7 心虛：如何找到管理自信 34
小結(jié) 38
第 2章 管理的基本框架 41
2．1 什么是管理 42
2．1．1 大師談管理 42
2．1．2 領(lǐng)導(dǎo)力 44
2．2 管理的基本框架 46
2．2．1 “管理三明治” 47
2．2．2 角色認(rèn)知 49
2．2．3 管理規(guī)劃 50
2．2．4 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 54
2．2．5 任務(wù)管理 59
2．2．6 管理溝通 60
2．2．7 “管理全景圖” 61
小結(jié) 64
擴(kuò)展思考 65
第3章 角色認(rèn)知 66
3．1 角色認(rèn)知的必要性 66
3．2 角色的力量 68
3．3 角色發(fā)生了哪些變化 71
3．4 管理誤區(qū)解讀 77
3．4．1 常見的六類管理誤區(qū) 77
3．4．2 如何避免陷入誤區(qū) 81
小結(jié) 83
擴(kuò)展思考 84
第4章 管理規(guī)劃 85
4．1 規(guī)劃要素1：職能 86
4．1．1 團(tuán)隊(duì)職能的層次 88
4．1．2 團(tuán)隊(duì)職能的設(shè)定 90
4．2 規(guī)劃要素2：目標(biāo) 92
4．2．1 目標(biāo)設(shè)定的意義 93
4．2．2 目標(biāo)設(shè)定的原則 94
4．2．3 目標(biāo)設(shè)定的維度 96
4．2．4 目標(biāo)設(shè)定的形式 97
4．2．5 目標(biāo)設(shè)定的挑戰(zhàn) 99
4．3 規(guī)劃要素3：團(tuán)隊(duì) 101
4．3．1 團(tuán)隊(duì)規(guī)劃之目標(biāo)視角 101
4．3．2 團(tuán)隊(duì)規(guī)劃之資源視角 102
4．3．3 團(tuán)隊(duì)規(guī)劃之人才視角 103
4．3．4 團(tuán)隊(duì)規(guī)劃的呈現(xiàn) 104
4．4 規(guī)劃要素4：路徑 106
4．4．1 資源的豐富性 106
4．4．2 手段的多樣性 107
4．4．3 招聘的必要性 109
4．4．4 結(jié)果評(píng)估三要素 110
4．5 管理規(guī)劃報(bào)告 112
小結(jié) 114
擴(kuò)展思考 114
第5章 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 116
5．1 團(tuán)建要素1：能力 119
5．1．1 能力的構(gòu)成 119
5．1．2 能力培養(yǎng)的目標(biāo) 122
5．1．3 能力培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn) 123
5．1．4 能力培養(yǎng)的方法 123
5．1．5 員工學(xué)習(xí)的意愿 124
5．1．6 能力培養(yǎng)的兩個(gè)信念 125
5．2 團(tuán)建要素2：激勵(lì) 126
5．2．1 員工激勵(lì)的挑戰(zhàn) 126
5．2．2 馬斯洛需求層次理論 127
5．2．3 員工激勵(lì)發(fā)展的三個(gè)階段 128
5．2．4 員工幸福感 135
5．2．5 激勵(lì)方案設(shè)計(jì) 137
5．2．6 激勵(lì)挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì) 139
5．3 團(tuán)建要素3：分工 139
5．3．1 分工的目的 140
5．3．2 常見的組織結(jié)構(gòu) 141
5．3．3 常見的分工問題 142
5．3．4 虛擬組織 143
5．4 團(tuán)建要素4：協(xié)作 145
5．4．1 何為良好協(xié)作 145
5．4．2 如何提升協(xié)作水平 146
5．5 團(tuán)建要素5：梯隊(duì) 148
5．5．1 如何選才 149
5．5．2 如何育才 150
5．6 團(tuán)建要素6：文化 154
5．6．1 何為團(tuán)隊(duì)文化 155
5．6．2 團(tuán)隊(duì)文化的價(jià)值 155
5．6．3 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的步驟 156
5．7 經(jīng)典團(tuán)建話題 160
5．7．1 如何讓團(tuán)建活動(dòng)不再“收效甚微” 161
5．7．2 如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力 168
小結(jié) 172
擴(kuò)展思考 173
第6章 任務(wù)管理 174
6．1 任務(wù)要素1：輕重緩急 175
6．1．1 輕重緩急的決策步驟 175
6．1．2 輕重緩急的決策要點(diǎn) 178
6．2 任務(wù)要素2：過程管理 179
6．2．1 有效執(zhí)行的四個(gè)障礙 180
6．2．2 有效執(zhí)行的四要素 183
6．3 任務(wù)要素3：流程機(jī)制 185
6．3．1 流程機(jī)制建立的步驟 185
6．3．2 流程機(jī)制建立的原則 188
6．3．3 流程機(jī)制的常見問題 189
6．4 經(jīng)典問題：如何實(shí)現(xiàn)高效執(zhí)行 190
小結(jié) 195
擴(kuò)展思考 195
第7章 管理溝通 196
7．1 管理溝通的兩個(gè)視角 196
7．2 管理溝通的挑戰(zhàn) 198
7．3 管理溝通的基本框架 200
7．3．1 溝通目的 202
7．3．2 溝通通道 203
7．3．3 溝通內(nèi)容 207
7．3．4 影響力 208
7．3．5 管理溝通的四項(xiàng)積累 209
7．4 兩個(gè)重要的溝通技術(shù) 210
7．4．1 傾聽 211
7．4．2 發(fā)問 215
7．5 影響力 217
7．5．1 職權(quán)影響力 218
7．5．2 非職權(quán)影響力 219
7．5．3 影響力的提升 223
7．5．4 影響力的發(fā)揮 225
7．5．5 影響力的濫用 226
7．6 管理溝通的三大場景 227
7．6．1 向上溝通 227
7．6．2 向下溝通 233
7．6．3 橫向溝通 242
7．7 績效溝通 245
7．7．1 績效溝通的挑戰(zhàn) 246
7．7．2 績效制度的本質(zhì) 247
7．7．3 績效制度的窘境 249
7．7．4 績效管理 251
7．7．5 績效溝通 255
7．8 情緒管理 260
7．9 常見的溝通誤區(qū) 264
小結(jié) 269
擴(kuò)展思考 270
第8章 管理方法論 271
8．1 管理方法論的重要性 272
8．2 管理方法論的框架 273
8．3 管理方法論的積累 278
8．3．1 誠意正心 278
8．3．2 事上練：管理不在事外 280
8．3．3 處理管理問題的一般步驟 282
8．4 管理者如何順利“空降” 286
小結(jié) 290
擴(kuò)展思考 290
第9章 管理之路 291
9．1 何謂“管理之路” 291
9．1．1 管理者的價(jià)值兌換模式 292
9．1．2 管理者的核心競爭力 293
9．2 走出自己的管理之路 295
9．2．1 主動(dòng)規(guī)劃 295
9．2．2 厘清自己的價(jià)值兌換模式 296
9．2．3 盤點(diǎn)有利因素 297
9．2．4 自在地持續(xù)做下去 300