電子商務(wù)基礎(chǔ)

定　價(jià)：￥35.00

作　者：	王欣著
出版社：	機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：	職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)改革創(chuàng)新教材
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787111613541	出版時(shí)間：	2019-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁(yè)數(shù)：	207	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書適用于電子商務(wù)專業(yè)中職一年級(jí)的專業(yè)基礎(chǔ)課程教學(xué)。全書分7個(gè)項(xiàng)目，內(nèi)容包含電子商務(wù)認(rèn)知、網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)、網(wǎng)店美工、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶服務(wù)、電商物流和網(wǎng)店開設(shè)。通過認(rèn)識(shí)、領(lǐng)會(huì)和實(shí)踐三階段，進(jìn)行分項(xiàng)目教學(xué)，以“項(xiàng)目—任務(wù)—活動(dòng)”的形式呈現(xiàn)。每個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)都精心設(shè)計(jì)了多個(gè)環(huán)節(jié)，通過活動(dòng)描述、活動(dòng)實(shí)施、知識(shí)鏈接、知識(shí)加油站等環(huán)節(jié)的實(shí)施，讓學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中做，掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，并為后續(xù)專業(yè)課程學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。本書可作為職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)的教材，也可作為各類電子商務(wù)教育的培訓(xùn)教材，還可作為企業(yè)電子商務(wù)從業(yè)人員的參考用書。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《電子商務(wù)基礎(chǔ)》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

項(xiàng)目一電子商務(wù)認(rèn)知 / 001
任務(wù)一初識(shí)電子商務(wù) / 001
活動(dòng)一尋找電商 / 001
活動(dòng)二辨析電商 / 007
任務(wù)二電商從業(yè)認(rèn)知 / 015
活動(dòng)一認(rèn)識(shí)技術(shù) / 015
活動(dòng)二從業(yè)認(rèn)知 / 020
項(xiàng)目二網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn) / 027
任務(wù)一準(zhǔn)備購(gòu)物 / 027
活動(dòng)一輕松注冊(cè) / 027
活動(dòng)二網(wǎng)購(gòu)搜索 / 035
任務(wù)二購(gòu)物支付 / 040
活動(dòng)一輕松購(gòu)物 / 040
活動(dòng)二網(wǎng)絡(luò)支付 / 043
任務(wù)三收貨評(píng)價(jià) / 048
活動(dòng)一確認(rèn)收貨 / 048
活動(dòng)二退換貨物 / 052
項(xiàng)目三網(wǎng)店美工 / 056
任務(wù)一認(rèn)識(shí)美工 / 056
活動(dòng)一走進(jìn)美工 / 056
活動(dòng)二初識(shí)工具 / 060
任務(wù)二體驗(yàn)美工 / 066
活動(dòng)一美工思辨 / 066
活動(dòng)二美工體驗(yàn) / 072
項(xiàng)目四網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 / 078
任務(wù)一認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 / 078
活動(dòng)一崗位初識(shí) / 078
活動(dòng)二輕松調(diào)研 / 085
任務(wù)二開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 / 093
活動(dòng)一營(yíng)銷推廣方式 / 093
活動(dòng)二微博營(yíng)銷 / 096
活動(dòng)三微信營(yíng)銷 / 105
項(xiàng)目五客戶服務(wù) / 117
任務(wù)一客服崗位介紹 / 117
活動(dòng)一崗位認(rèn)知 / 117
活動(dòng)二崗前準(zhǔn)備 / 123
任務(wù)二客戶接待溝通 / 134
活動(dòng)一售前接待 / 134
活動(dòng)二售后維護(hù) / 138
項(xiàng)目六電商物流 / 144
任務(wù)一認(rèn)識(shí)電商物流 / 144
活動(dòng)一識(shí)別模式 / 144
活動(dòng)二明晰工作 / 161
任務(wù)二體驗(yàn)物流崗位 / 166
活動(dòng)一認(rèn)識(shí)訂單 / 166
活動(dòng)二訂單配貨 / 170
活動(dòng)三打包發(fā)貨 / 174
項(xiàng)目七網(wǎng)店開設(shè) / 180
任務(wù)一開店準(zhǔn)備 / 180
活動(dòng)一平臺(tái)開店 / 180
活動(dòng)二商品定價(jià) / 188
任務(wù)二網(wǎng)店開業(yè) / 191
活動(dòng)一商品上架 / 191
活動(dòng)二網(wǎng)編體驗(yàn) / 195
任務(wù)三防范網(wǎng)絡(luò)欺詐 / 198
活動(dòng)一買家防騙 / 199
活動(dòng)二賣家防騙 / 202
參考文獻(xiàn) / 208