護理管理學基礎（第2版）

第一章 管理與管理學基礎
第一節(jié) 概述
一、管理及管理學的概念
二、管理的基本特征和要素
三、管理的必要性及作用
四、管理職能
第二節(jié) 管理的基本理論
一、管理理論的發(fā)展
二、經(jīng)典管理理論
三、現(xiàn)代管理理論
第三節(jié) 現(xiàn)代管理的基本原理及原則
一、現(xiàn)代管理的基本原理
二、現(xiàn)代管理的基本原則
第二章 護理管理規(guī)劃與決策
第一節(jié) 護理規(guī)劃
一、護理規(guī)劃的概念和分類
二、護理規(guī)劃的形式
三、護理規(guī)劃的特性和作用
四、護理規(guī)劃的步驟
五、護理規(guī)劃的影響因素
六、護理規(guī)劃在管理中的應用
第二節(jié) 管理決策
一、管理決策概述
二、管理決策制訂過程
三、管理決策的方法
四、影響管理決策的因素
第三節(jié) 目標管理與時間管理
一、目標管理
二、時間管理
第三章 醫(yī)院護理組織管理
第一節(jié) 組織管理
一、組織管理的定義
二、組織管理的意義和原則
第二節(jié) 護理組織設計和組織結構
一、組織設計與組織結構
二、組織結構常見類型
三、護理組織設計的原則與程序
四、護理工作模式
第三節(jié) 護理指揮系統(tǒng)
一、醫(yī)院護理管理體制
二、護理部的地位與作用
三、各級護理管理人員的職責
第四節(jié) 護理團體
一、團體概述
二、護理學術團體
三、團體文化
四、護理團體的愿景與使命
第四章 護理人員招募與培養(yǎng)
第一節(jié) 護理人員的需求與招募
一、護理人力需求的測算
二、護理人員的招募與遴選
三、護理人員的排班
四、護理人力資源的彈性調(diào)配
第二節(jié) 護理人才培養(yǎng)與管理
一、護理人才的素質(zhì)要素
二、護理人才成長的一般規(guī)律
三、護理人才培養(yǎng)與管理
四、穩(wěn)定護理人才隊伍的戰(zhàn)略意義
第三節(jié) 護理人員分層管理與臨床專業(yè)能力提升
一、護理人員分層管理
二、臨床專業(yè)能力及其評價
三、護理人員分層培訓與臨床護理能力提升的關系
四、護理人員分層管理的實施方案
第五章 崗位管理與個案管理模式
第一節(jié) 崗位管理
一、護理崗位設置
二、護理崗位評估與分析
三、崗位公布與調(diào)整
第二節(jié) 醫(yī)院績效管理
一、績效管理
二、醫(yī)院績效管理
第三節(jié) 個案管理模式
一、個案管理
二、臨床路徑
第六章 領導
第一節(jié) 領導
一、概述
二、領導者影響力
第二節(jié) 領導理論
一、領導特質(zhì)理論
二、領導行為理論
三、管理方格理論
四、領導生命周期理論
第三節(jié) 領導藝術
一、授權
二、激勵
三、溝通
第七章 控制與護理成本管理
第一節(jié) 控制
一、控制及控制系統(tǒng)的概述
二、控制的類型
三、控制的原則
四、有效控制的特征
五、控制的功能
六、控制的基本過程
第二節(jié) 護理成本管理
一、成本的基本概念與分類
二、護理成本的組成
三、護理成本管理的內(nèi)容和程序
四、降低護理成本的途徑
第八章 護理質(zhì)量管理與持續(xù)改進
第一節(jié) 護理質(zhì)量管理概述
一、質(zhì)量管理相關概念
二、質(zhì)量管理發(fā)展史
三、護理質(zhì)量管理的重要性
四、護理質(zhì)量管理的任務
五、護理質(zhì)量管理的原則
六、護理質(zhì)量管理的過程
第二節(jié) 護理質(zhì)量管理與評價
一、護理質(zhì)量管理標準及標準化管理
二、護理質(zhì)量管理方法
三、護理質(zhì)量評價
四、護理不良事件管理
第三節(jié) 護理質(zhì)量持續(xù)改進
第九章 護理服務與護理安全管理
第一節(jié) 護理服務與服務標準
一、護理服務
二、護理服務標準
三、護理服務管理
第二節(jié) 護理風險管理與患者安全
一、護理風險概述
二、護理風險評估
三、護理風險管理
四、患者安全管理
五、職業(yè)暴露及防護
第三節(jié) 依法執(zhí)業(yè)與執(zhí)業(yè)安全
一、依法執(zhí)業(yè)
二、執(zhí)業(yè)安全
第十章 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”與醫(yī)院信息管理
第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療
一、概述
二、“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”在醫(yī)院中的應用
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”在社區(qū)／基層的應用
第二節(jié) 醫(yī)院信息管理
一、護理信息的概念與特點
二、護理信息的分類與收集方法
三、醫(yī)院信息系統(tǒng)
四、護理信息系統(tǒng)
附錄
附錄一 某醫(yī)院機動護士人力資源庫遴選報名登記表
附錄二 某醫(yī)院護理人力支援申請表
附錄三 某醫(yī)院機動護士調(diào)配流程
附錄四 某醫(yī)院科護士長及一級護士崗位說明書
附錄五 急性單純性闌尾炎臨床路徑表單
附錄六 2104分級護理標準
附錄七 高危藥品分級管理策略及推薦目錄
附錄八 中國醫(yī)院協(xié)會患者安全目標（2017版）
中英文名詞對照索引
參考文獻