酒店市場(chǎng)營(yíng)銷（第二版）

　　多變的環(huán)境對(duì)酒店業(yè)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，酒店經(jīng)營(yíng)者必須不斷尋求新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提供特色產(chǎn)品和服務(wù)，大化顧客價(jià)值，提升顧客忠誠(chéng)度，從而增強(qiáng)酒店競(jìng)爭(zhēng)力。因此，樹(shù)立正確的營(yíng)銷觀念、制訂科學(xué)的營(yíng)銷方案成為酒店獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要保證。 本書在借鑒國(guó)內(nèi)外新近營(yíng)銷理論的基礎(chǔ)上，從中國(guó)具體國(guó)情出發(fā)，結(jié)合酒店業(yè)的特點(diǎn)，將營(yíng)銷學(xué)基本理論與酒店市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律結(jié)合起來(lái)，采用理論和案例結(jié)合的方法，全面系統(tǒng)地闡述了酒店市場(chǎng)營(yíng)銷的基本原理、方法及應(yīng)用。本書具有理論明晰、案例典型、實(shí)用性和可操作性強(qiáng)的特點(diǎn)。 本書可作為高等學(xué)校旅游和酒店管理類專業(yè)的教材，也可作為旅游、酒店及相關(guān)服務(wù)接待業(yè)人員的培訓(xùn)用書和從事?tīng)I(yíng)銷管理工作的人員的指導(dǎo)用書。

　　陳學(xué)清，遼寧省大連人?，F(xiàn)為大連大學(xué)旅游學(xué)院副教授，管理科學(xué)與工程碩士。研究方向?yàn)榉?wù)營(yíng)銷管理、旅游管理。從事旅游市場(chǎng)營(yíng)銷方面的教學(xué)工作，曾為多家旅游企業(yè)提供旅游市場(chǎng)營(yíng)咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。主持多項(xiàng)遼寧省、大連市縱向、橫向課題，主編由中國(guó)旅游出版社、清華大學(xué)出版社、大連理工大學(xué)出版社出版的《飯店業(yè)導(dǎo)論》《酒店市場(chǎng)營(yíng)銷》《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》等多部教材，在專業(yè)期刊發(fā)表論文多篇。