軟件項目管理

目錄

第1章項目管理概述

1.1項目

1.1.1項目定義及特點

1.1.2項目和運營的區(qū)別

1.1.3項目的分類

1.2項目管理

1.2.1項目管理的定義

1.2.2項目關(guān)系人

1.2.3軟件項目管理

1.3項目經(jīng)理

1.3.1項目經(jīng)理的職責(zé)

1.3.2項目經(jīng)理的權(quán)利

1.3.3項目經(jīng)理的錦囊妙計

1.4項目管理過程組和知識領(lǐng)域

1.4.1項目管理過程組

1.4.2項目管理知識領(lǐng)域

1.4.3項目管理的工具和技術(shù)

本章小結(jié)

習(xí)題

第2章項目集成管理

2.1項目集成管理的定義

2.2制定項目章程

2.2.1項目章程內(nèi)容

2.2.2制定項目章程依據(jù)

2.2.3制定項目章程的工具和技術(shù)

2.3制訂項目管理計劃

2.4指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行

2.5監(jiān)控項目工作

2.6集成變更控制

2.7項目收尾

本章小結(jié)

習(xí)題

第3章項目范圍管理

3.1項目范圍管理概述

3.2項目需求管理

3.2.1軟件需求

3.2.2需求獲取

3.2.3需求驗證

3.2.4需求變更

3.3項目工作分解

3.3.1創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)

3.3.2工作分解的過程

3.3.3工作分解的類型

3.3.4其他領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)

3.4物流管理信息系統(tǒng)案例分析

3.4.1結(jié)算管理子系統(tǒng)

3.4.2客戶管理子系統(tǒng)

3.4.3入庫管理子系統(tǒng)

3.4.4出庫管理子系統(tǒng)

3.4.5訂單管理子系統(tǒng)

3.4.6人力資源管理子系統(tǒng)

3.4.7配送管理子系統(tǒng)

3.4.8系統(tǒng)維護子系統(tǒng)

3.4.9組織結(jié)構(gòu)簡介

本章小結(jié)

習(xí)題

第4章軟件項目成本管理

4.1成本管理

4.1.1成本管理概述

4.1.2成本估算

4.2成本估算方法

4.2.1成本估算分類

4.2.2成本估算方法分類

4.2.3成本估算的過程

4.3資源計劃管理

4.3.1確定資源需求

4.3.2資源計劃的編制

4.3.3資源計劃

4.4成本預(yù)算

4.5成本控制

本章小結(jié)

習(xí)題

第5章軟件項目時間管理

5.1基本概念

5.1.1活動定義

5.1.2活動排序

5.2進度估算方法

5.2.1活動資源估算活動

5.2.2項目工期歷時估計

5.3進度安排

5.3.1進度安排概念

5.3.2軟件進度安排表示法

5.4進度控制

本章小結(jié)

習(xí)題

第6章軟件項目質(zhì)量管理

6.1基本概念

6.1.1軟件質(zhì)量定義

6.1.2軟件質(zhì)量模型

6.1.3軟件缺陷

6.2質(zhì)量計劃

6.3質(zhì)量保證

6.3.1軟件質(zhì)量保證的目標(biāo)和任務(wù)

6.3.2軟件質(zhì)量保證過程

6.4質(zhì)量控制

6.5ISO 9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和CMMI

6.5.1ISO 9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

6.5.2能力成熟度模型集成

6.5.3CMMI的表示

本章小結(jié)

習(xí)題

第7章軟件項目人力資源管理

7.1項目人力資源管理概述

7.1.1項目人力資源管理的定義

7.1.2項目組織結(jié)構(gòu)

7.2項目人力資源計劃編制

7.3項目團隊組建

7.4項目團隊建設(shè)

7.4.1制度的建立與執(zhí)行

7.4.2團隊成員的激勵

7.4.3團隊成員的培訓(xùn)

7.5項目團隊管理

7.5.1過程管理

7.5.2沖突管理

7.5.3團隊績效評估

本章小結(jié)

習(xí)題

第8章軟件項目溝通管理

8.1溝通的重要性

8.2溝通管理計劃編制

8.3信息分發(fā)

8.4績效報告

8.5溝通建議

8.5.1溝通技巧

8.5.2知識傳遞及共享

本章小結(jié)

習(xí)題

第9章軟件項目風(fēng)險管理

9.1風(fēng)險的概念

9.1.1風(fēng)險定義

9.1.2風(fēng)險性質(zhì)

9.2風(fēng)險管理

9.3風(fēng)險識別

9.4風(fēng)險分析

9.4.1定性風(fēng)險分析

9.4.2定量風(fēng)險分析

9.5風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃

9.6風(fēng)險監(jiān)控

9.7風(fēng)險對策

9.7.1風(fēng)險規(guī)避

9.7.2風(fēng)險轉(zhuǎn)移

9.7.3損失控制

本章小結(jié)

習(xí)題

第10章軟件項目采購管理

10.1采購規(guī)劃

10.2詢價與賣方選擇

10.2.1詢價

10.2.2賣方選擇

10.3合同管理

10.4合同類型

10.5合同終止

本章小結(jié)

習(xí)題

參考文獻