電子商務物流管理（第4版）

前言
第1章 電子商務物流概述
引例：科技投入正在消除“慢遞”煩惱
1.1 現(xiàn)代物流概述
1.1.1 物流的概念
1.1.2 現(xiàn)代物流起源與發(fā)展
1.2 電子商務與現(xiàn)代物流
1.2.1 電子商務概述
1.2.2 電子商務與現(xiàn)代物流的關系
1.2.3 電子商務物流的概念及特點
1.2.4 電子商務物流管理系統(tǒng)
1.3 電子商務物流運作模式
1.3.1 電子商務對物流的新要求
1.3.2 電子商務環(huán)境下的物流運作模式
1.3.3 電子商務物流運作模式的選擇
1.4 知識測評
1.5 案例分析：菜鳥網(wǎng)絡VS京東，究竟誰的物流模式棒
第2章 電子商務物流技術
引例：商品條碼與商品原產(chǎn)地無關
2.1 物流技術概述
2.1.1 物流技術的概念和分類
2.1.2 電子商務物流技術的評價標準
2.1.3 電子商務物流技術的作用
2.2 物流信息技術介紹
2.2.1 條碼技術
2.2.2 無線射頻識別
2.2.3 銷售時點信息系統(tǒng)
2.2.4 電子數(shù)據(jù)交換
2.2.5 全球定位系統(tǒng)
2.2.6 地理信息系統(tǒng)
2.3 知識測評
2.4 案例分析：零售巨頭——沃爾瑪、麥德龍應用RFID供應鏈管理
第3章 電子商務供應鏈管理
引例：寶潔的智慧供應鏈創(chuàng)新之道
3.1 供應鏈與供應鏈管理
3.1.1 供應鏈
3.1.2 供應鏈管理
3.1.3 電子商務供應鏈管理的幾個核心概念
3.2 供應鏈設計與管理
3.2.1 供應鏈管理者角色與工作內容
3.2.2 供應鏈管理五大挑戰(zhàn)
3.2.3 供應鏈風險管理
3.3 供應鏈管理的方法
3.3.1 快速反應
3.3.2 有效客戶反應
3.3.3 延遲策略
3.4 供應鏈管理的軟件解決方案
3.4.1 物料需求計劃
3.4.2 制造資源計劃
3.4.3 企業(yè)資源計劃
3.5 知識測評
3.6 案例分析：海爾供應鏈管理制勝
第4章 采購與供應商管理
引例：萬科成立建材B2B采購平臺
4.1 戰(zhàn)略采購與招標采購
4.1.1 戰(zhàn)略采購
4.1.2 招標采購方法
4.1.3 招標采購流程
4.2 電子采購
4.2.1 電子采購概述
4.2.2 電子招標
4.2.3 反向拍賣
4.3 供應商管理
4.3.1 供應商關系管理的概念
4.3.2 供應商評價與選擇
4.3.3 供應商關系管理策略
4.4 知識測評
4.5 案例分析：利豐貿易的供應商管理
第5章 倉儲管理與庫存控制
引例：京東曬黑科技，建成全球首個無人貨倉
5.1 倉庫
5.1.1 倉儲與倉庫
5.1.2 貨架與貨區(qū)
5.1.3 倉庫內部布局
5.2 倉儲管理
5.2.1 物品入庫管理
5.2.2 物品保管與護養(yǎng)
5.2.3 物品出庫管理
5.3 庫存概述
5.3.1 庫存的定義和分類
5.3.2 庫存的作用
5.4 庫存管理與控制
5.4.1 定量訂貨方式
5.4.2 經(jīng)濟訂貨批量
5.4.3 定期訂貨方式
5.4.4 ABC分類管理
5.4.5 零庫存技術
5.5 “牛鞭效應”
5.5.1 “牛鞭效應”的產(chǎn)生
5.5.2 產(chǎn)生“牛鞭效應”的原因
5.5.3 減弱“牛鞭效應”的方法
5.6 基于供應鏈協(xié)同的庫存管理
5.6.1 供應商管理庫存
5.6.2 聯(lián)合庫存管理
5.6.3 精益庫存管理
5.7 大數(shù)據(jù)時代下的庫存管理
5.7.1 大數(shù)據(jù)對庫存管理的影響
5.7.2 大數(shù)據(jù)對庫存管理的優(yōu)化
5.8 知識測評
5.9 案例分析：ZARA怎么做自己的庫存管理？
第6章 包裝與流通加工合理化
引例：買櫝還珠
6.1 包裝基礎知識
6.1.1 包裝的概念和分類
6.1.2 包裝的功能
6.1.3 包裝材料和容器
6.2 包裝技術
6.2.1 通常包裝技術
6.2.2 防震包裝技術
6.2.3 集合包裝技術
6.2.4 其他包裝技術
6.2.5 包裝的設計及其合理化
6.3 流通加工
6.3.1 流通加工的內涵
6.3.2 流通加工的類型
6.3.3 流通加工的作用
6.3.4 流通加工合理化
6.4 知識測評
6.5 案例分析：我國物流包裝中存在的問題
第7章 搬運裝卸與運輸管理
引例：機器人成物流倉庫“搬運工”
7.1 搬運與裝卸
7.1.1 搬運和裝卸的概念與特點
7.1.2 搬運裝卸設備
7.1.3 裝卸作業(yè)合理化
7.2 運輸基礎知識
7.2.1 運輸與相關概念的關系
7.2.2 運輸?shù)墓δ?
7.2.3 運輸?shù)囊?guī)模經(jīng)濟和距離經(jīng)濟
7.2.4 運輸方式分類與比較
7.2.5 貨物運輸費用
7.3 運輸績效評價指標
7.3.1 運輸績效評價指標選擇的原則
7.3.2 運輸績效評價指標體系的構成
7.4 合理化運輸
7.4.1 影響運輸合理化的因素
7.4.2 不合理運輸?shù)谋憩F(xiàn)
7.4.3 運輸合理化的有效措施
7.5 知識測評
7.6 案例分析：荷蘭TPG公司的快運模式
第8章 電子商務配送與配送中心
引例：京東用無人機送出首個訂單，無人機送貨真成現(xiàn)實了嗎？
8.1 配送概述
8.1.1 配送的概念
8.1.2 配送的分類
8.1.3 配送的基本功能要素及流程規(guī)范
8.1.4 配貨方式的選擇
8.2 配送合理化
8.2.1 配送流程合理化
8.2.2 配送路線優(yōu)化
8.3 配送中心
8.3.1 配送中心與物流中心
8.3.2 配送中心分類
8.3.3 配送中心的作用
8.3.4 配送中心的功能及作業(yè)流程
8.3.5 配送中心的退貨管理
8.4 配送中心規(guī)劃設計
8.4.1 配送中心設計原則
8.4.2 配送中心的規(guī)劃要素
8.4.3 配送中心規(guī)模確定
8.4.4 配送中心的選址
8.4.5 配送中心設施
8.5 知識測評
8.6 案例分析：聯(lián)華江橋物流中心——全溫帶多業(yè)態(tài)共同配送典范
第9章 回收物流與低碳物流
引例