語(yǔ)言表達(dá)的藝術(shù)：教你簡(jiǎn)單有效的說(shuō)話(huà)方法

第01章　聊出好人緣，這樣說(shuō)話(huà)讓你大受歡迎　| 001

讓恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言為你的印象加分　| 002

找準(zhǔn)切入點(diǎn)，讓交流順利進(jìn)行　| 004

話(huà)不在多而在精　| 006

避免過(guò)多地傾訴個(gè)人煩惱　| 008

意味深長(zhǎng)的收尾讓人印象深刻　| 010

憑借有親和力的談吐獲得更豐富的人際資源　| 012

第02章　要命的第一印象，如何從一面之緣發(fā)展為莫逆之交　| 017

自我“推銷(xiāo)”是優(yōu)質(zhì)交流的第一步　| 018

通過(guò)身邊的小事切入主題，避免單刀直入　| 020

通過(guò)神情的交流達(dá)到心靈的溝通　| 023

通過(guò)獨(dú)特新穎的開(kāi)場(chǎng)白彰顯你的魅力　| 026

話(huà)精而語(yǔ)妙，給人與眾不同的初印象　| 029

適時(shí)緘默，與初識(shí)之人交談時(shí)學(xué)會(huì)“矜持”　| 031

第03章　掌握提問(wèn)技巧，在交流中學(xué)會(huì)以智取勝　| 035

交流中避免無(wú)效問(wèn)題　| 036

在詢(xún)問(wèn)的過(guò)程中逐層深入，善于引導(dǎo)　| 039

迂回的處理方式有時(shí)反而有益于問(wèn)題的直接解決　| 040

投石問(wèn)路，摸清情況再發(fā)表言論　| 043

通過(guò)恰到好處的提問(wèn)達(dá)到交談的目的　| 045

第04章　幽默的談吐幫你“分分鐘”贏得他人的好感　| 047

幽默是世間最高明的語(yǔ)言藝術(shù)　| 048

顛覆固有邏輯思維，幽默不喜尋常路　| 051

即興調(diào)侃，從容應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況　| 054

比喻手法的運(yùn)用使你的談吐更加妙趣橫生　| 057

發(fā)散思維，幽默往往源于聯(lián)想　| 059

出其不意，轉(zhuǎn)折與巧合造就幽默的契機(jī)　| 062

第05章　悉心傾聽(tīng)，抓住他人話(huà)語(yǔ)間隱含的深意　| 065

傾聽(tīng)的藝術(shù)讓人受益良多　| 066

傾聽(tīng)的同時(shí)要仔細(xì)觀(guān)察　| 068

悉心傾聽(tīng)是高效溝通的前提　| 071

兼聽(tīng)則明，切忌僅憑一家之言主觀(guān)臆斷　| 073

博采眾長(zhǎng)，篩選重點(diǎn)為我所用　| 075

傾聽(tīng)過(guò)程中的必要回應(yīng)顯示對(duì)他人的尊重　| 077

第06章　言語(yǔ)進(jìn)退得宜，在人際交流中才能左右逢源　| 081

以退為進(jìn)的言辭更易贏得他人認(rèn)同　| 082

學(xué)會(huì)將錯(cuò)就錯(cuò)，盡量避免言語(yǔ)傷害　| 083

必要時(shí)轉(zhuǎn)移話(huà)題，減少直接的矛盾沖突　| 086

有異議時(shí)巧妙反駁，不傷雙方和氣　| 089

柔和的言談比強(qiáng)硬的舉動(dòng)更有力量　| 091

不要把話(huà)說(shuō)得太滿(mǎn)，相互間留有余地　| 093

第07章　熟練運(yùn)用溝通技巧，發(fā)揮言語(yǔ)的魔力　| 095

自嘲是對(duì)他人進(jìn)行訓(xùn)誡警示時(shí)的一種委婉方式　| 096

拒絕他人非分請(qǐng)求的幾種方式　| 098

把“壞事”說(shuō)好，在生活中傳遞正能量　| 100

先揚(yáng)后抑，通過(guò)鼓勵(lì)性的言語(yǔ)對(duì)他人提出批評(píng)　| 103

一針見(jiàn)血的表述才是解決問(wèn)題的捷徑　| 106

掌握溝通中反擊的技巧，化被動(dòng)為主動(dòng)　| 109

第08章　不要吝惜你的贊美，讓溝通變得輕松愉悅　| 111

恰當(dāng)?shù)馁澝朗侨穗H交往的潤(rùn)滑劑　| 112

贊美要有理有據(jù)，言過(guò)其實(shí)往往適得其反　| 115

贊美的切入點(diǎn)要因人制宜　| 116

把握贊美的分寸　| 118

贊美要有禮有節(jié)，不要讓你的贊美“掉價(jià)”　| 119

獨(dú)樹(shù)一幟的贊美才更能打動(dòng)人心　| 122



第09章　掌握職場(chǎng)溝通奧義，輕松贏得他人好感　| 125

通過(guò)巧妙的自嘲提升職場(chǎng)人氣　| 126

溫情言語(yǔ)可以表達(dá)對(duì)同事的關(guān)心　| 128

化解同事間不必要的矛盾，增進(jìn)相互間情誼　| 132

九個(gè)句型保你職場(chǎng)長(zhǎng)勝　| 135

忠言也能順耳，巧諫更能贏得青睞　| 138

第10章　高情商的談吐是提升人緣的法寶　| 141

盡量委婉地指出他人的過(guò)失　| 142

批評(píng)中顯露善意，讓他人易于接受并心生感激　| 145

通過(guò)話(huà)語(yǔ)的弦外之音巧妙地表達(dá)應(yīng)有之意　| 148

莫用“你錯(cuò)了”，以避免無(wú)謂的對(duì)抗情緒　| 151

多關(guān)注自身成長(zhǎng)，莫議他人是非　| 154

談話(huà)中為他人留有余地，受益的終將是我們自己　| 157

第11章　管好自己八卦的嘴，人前人后不議他人是非　| 161

尊重別人就是尊重自己　| 162

避免成為說(shuō)閑話(huà)的小人　| 165

學(xué)會(huì)為他人保守秘密　| 167

熟識(shí)人際交往中的禁忌　| 169

得饒人處且饒人，留有余地才能維護(hù)好人際關(guān)系　| 172

言語(yǔ)忌尖酸刻薄，要為他人留面子　| 174

第12章　辨識(shí)溝通中的陷阱，運(yùn)用妙語(yǔ)化解尷尬　| 177

巧用妙言，遠(yuǎn)離陷阱　| 178

四個(gè)實(shí)用交際小花招教你擺脫各種語(yǔ)言陷阱　| 181

“難得糊涂”往往是扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面的良方　| 183

及時(shí)挽救言語(yǔ)失誤的三個(gè)小妙方　| 184

話(huà)里藏話(huà)的溝通技巧是自衛(wèi)的利器　| 185

第13章　求人時(shí)總是張不開(kāi)口？把話(huà)說(shuō)好就能把事辦成　| 187

談吐有禮是求人辦事的敲門(mén)磚　| 188

求人辦事要把握節(jié)奏，循序漸進(jìn)　| 191

求人，切忌“嚇人”　| 191

先利用陳年舊事引發(fā)雙方情感共鳴，避免單刀直入　| 194

必要時(shí)適當(dāng)煽情，引發(fā)同情才好辦事　| 196

降低姿態(tài)并以此打動(dòng)對(duì)方　| 198

第14章　看時(shí)機(jī)、分場(chǎng)合，恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)讓你的溝通更高效　| 201

應(yīng)對(duì)不同性別交際對(duì)象所采用的交流策略也應(yīng)該不同　| 202

符合身份的言語(yǔ)聽(tīng)起來(lái)才順耳　| 206

話(huà)不在多，有理則通　| 207

適時(shí)沉默勝過(guò)任何雄辯　| 209

勇于成為主動(dòng)的一方　| 210

參考文獻(xiàn)　| 214