互聯(lián)網(wǎng)+微運營：微運營管理及實戰(zhàn)全攻略

Part1　微運營的營銷理論與發(fā)展戰(zhàn)略
在新的營銷環(huán)境中，傳統(tǒng)營銷方式是無法滿足市場精細(xì)化、個性化等營銷需求的。微營銷作為一種備受市場青睞的、更為快捷的營銷方式，正在快速發(fā)展起來。微營銷的概念與內(nèi)涵隨著時代的發(fā)展，自然會更加豐富、具體和深刻。微運營企業(yè)要想獲得新的發(fā)展，就要采取適合自己的微商模式，通過移動互聯(lián)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，打造差異化競爭優(yōu)勢。
第 1章　微時代的營銷理論　//003
1．1　微時代市場營銷模式的變化　//004
1．2　微時代消費者行為模式的變化　//007
1．3　微時代的商業(yè)信息傳播模式　//008
第 2章　微時代的經(jīng)營理念　//011
2．1　微時代的數(shù)字營銷理念　//012
2．2　微時代的全微營銷理念　//013
2．3　微時代的微整合營銷理念　//014
2．4　微時代的大數(shù)據(jù)營銷理念　//015
2．5　微時代的質(zhì)量創(chuàng)新理念　//016
第3章　基于微運營環(huán)境的營銷策略　//019
3．1　5個前提　//020
3．2　六大步驟　//022
3．3　個性化增值服務(wù)　//024
3．4　開放接口待開發(fā)　//026
3．5　行業(yè)解決方案　//027
3．6　公眾號代運營　//028
3．7　KPI考核標(biāo)準(zhǔn)　//029
第4章　中國微運營的發(fā)展戰(zhàn)略　//031
4．1　微商模式下的傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級　//032
4．2　綠色低碳商業(yè)模式引領(lǐng)企業(yè)升級　//033
4．3　傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的基本策略　//035
4．4　發(fā)揮競爭優(yōu)勢與運用營銷技術(shù)　//036
Part2　全球互聯(lián)帶來的微運營
全球互聯(lián)時代的精神理念是堅守“用戶至上”的價值觀，而微運營正是通過微博、微信、微視頻、微淘、QQ、App等營銷工具的使用為用戶服務(wù)。微運營包含微營銷，從實戰(zhàn)層面理解，微運營相當(dāng)于“偵察機(jī)”，微營銷相當(dāng)于“戰(zhàn)略機(jī)”，微運營了解用戶需求，當(dāng)知道了用戶在哪里、用戶在想什么的情況下，就可以利用微營銷進(jìn)行有針對性的營銷。完成營銷的過程，就是微運營和微營銷相互配合的過程。微運營、微營銷是把互聯(lián)時代的精神理念落到實處的有效措施。
第5章　微博的運營　//043
5．1　微博的3種主要類型　//044
5．2　微博的營銷　//045
5．3　微博的營銷方法　//048
5．4　微博營銷優(yōu)秀案例選　//048
第6章　微信的運營　//051
6．1　微信公眾號的3種類型　//052
6．2　微信的營銷武器　//053
6．3　微信營銷的主流模式　//054
6．4　微信營銷優(yōu)秀案例選　//055
第7章　企業(yè)微信管理與應(yīng)用　//057
7．1　微信企業(yè)號的特性、功能與商業(yè)價值　//058
7．2　企業(yè)微信注冊認(rèn)證步驟及問題解答　//062
7．3　企業(yè)微信管理與應(yīng)用的相關(guān)問題　//066
第8章　雙微營銷的差異化定位　//077
8．1　微博與微信有哪些差異　//078
8．2　微博與微信的不同運用基因　//080
8．3　微博與微信的不同定位　//081
第9章　微博與微信的協(xié)同營銷　//083
9．1　從微運營到大運營　//084
9．2　微博與微信的天然互補性　//085
9．3　微博與微信協(xié)同營銷案例　//090
第10章　微視頻運營與營銷　//093
10．1　解讀四類短視頻運營方法　//094
10．2　中小企業(yè)微視頻營銷的三大起點　//096
10．3　微商做視頻營銷的操作步驟　//097
第11章　微淘運營與營銷　//099
11．1　微淘的產(chǎn)品營銷布局　//100
11．2　淘寶內(nèi)容營銷的九大攻略　//103
11．3　七格格店鋪微淘運營技巧分享　//106
第12章　QQ運營與營銷　//109
12．1　利用QQ平臺的推廣方法　//110
12．2　QQ營銷操作的5個步驟　//112
12．3　運營QQ公眾平臺的成功經(jīng)驗　//113
第13章　App運營與營銷　//117
13．1　移動App運營模式—AARRR模型　//118
13．2　企業(yè)App營銷的幾個關(guān)鍵點　//120
13．3　企業(yè)App營銷創(chuàng)意經(jīng)典案例　//122
Part3　中國微運營贏在移動客戶端
微運營在移動客戶端的應(yīng)用最為廣泛，為移動端用戶創(chuàng)造了更豐富的消費場景。在農(nóng)業(yè)、旅游、房地產(chǎn)、餐飲、美容等行業(yè)中，既取得了一定的成績，又有不盡如人意之處。事實上，任何一種新工具、新模式的應(yīng)用都需要一個過程，這也是事物發(fā)展的普遍規(guī)律。移動客戶端的微運營要想收到成效，就要在微網(wǎng)站搭建、平臺運營以及用戶分析、內(nèi)容輸出等方面下足功夫。
第14章　微旅游運營　//127
14．1　微旅游需求分析　//128
14．2　微旅游供給分析　//129
14．3　微旅游產(chǎn)品設(shè)計的要點　//131
14．4　微旅游環(huán)境的營造要點　//132
14．5　城市圈微旅游市場的發(fā)展　//134
第15章　微房產(chǎn)的運營　//137
15．1　房地產(chǎn)企業(yè)的新媒體運營流程　//138
15．2　微房產(chǎn)運營方案及平臺搭建　//140
15．3　房地產(chǎn)微信營銷的4個步驟　//143
15．4　房產(chǎn)微信如何運營才有效果　//145
15．5　房產(chǎn)中介的微信公眾平臺運營　//147
第16章　服裝玩轉(zhuǎn)OTO　//149
16．1　傳統(tǒng)服裝零售業(yè)如何擁抱OTO　//150
16．2　優(yōu)衣庫、綾致等企業(yè)的OTO模式　//151
16．3　服裝企業(yè)的公眾號開發(fā)與運營　//153
16．4　服裝微信商城的微營銷訣竅　//156
第17章　微酒店運營　//159
17．1　微酒店的人性化和智能化服務(wù)　//160
17．2　新媒體條件下的微酒店營銷路徑　//163
17．3　微信營銷：搭建平臺，實現(xiàn)連接　//165
17．4　酒店微營銷的“雙微”戰(zhàn)略　//166
第18章　微餐飲解決方案　//169
18．1　微網(wǎng)站：平臺搭建與功能展示　//170
18．2　微營銷：增粉、維護(hù)、提升、組織、開發(fā)　//171
18．3　微活動：根據(jù)自身特點，設(shè)計互動活動　//175
第19章　汽車4S店的微營銷方案　//177
19．1　汽車4S店的微信公眾號如何運營　//178
19．2　汽車4S店如何利用微信功能做營銷　//179
19．3　汽車4S店微信公眾號引流推廣的方法　//182
19．4　汽車4S店如何利用微信功能做銷售和服務(wù)　//184
19．5　汽車新政下，汽車4S微信引流裂變的方法　//185
第20章　美容業(yè)的微運營　//187
20．1　美容業(yè)微信平臺的模塊設(shè)計　//188
20．2　美容業(yè)微信平臺的營銷手段　//189
20．3　美容業(yè)如何做好微信營銷　//190
20．4　美容業(yè)刷朋友圈的正確姿勢　//192
后　記　//195
參考資料　//196