人力資源管理（第15版 中國(guó)版）

目 錄

第1章 組織中的人力資源管理 1
1．1 什么是人力資源管理 2
1．2 人力資源與組織核心競(jìng)爭(zhēng)力 4
1．3 人力資源管理的職能 8
1．4 人力資源管理的角色 9
1．5 當(dāng)前和未來(lái)人力資源管理挑戰(zhàn) 11
1．6 組織倫理與人力資源管理 18
1．7 人力資源管理能力和職業(yè) 20
小結(jié) 23
復(fù)習(xí)討論題 23
體驗(yàn)練習(xí) 24
第2章 企業(yè)人力資源開發(fā)國(guó)際比較研究 26
2．1 美國(guó)企業(yè)的人力資源開發(fā) 27
2．2 日本企業(yè)的人力資源開發(fā) 28
2．3 德國(guó)企業(yè)的人力資源開發(fā) 31
2．4 中國(guó)企業(yè)人力資源開發(fā) 34
小結(jié) 37
復(fù)習(xí)討論題 37
第3章 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃 39
3．1 組織戰(zhàn)略規(guī)劃 41
3．2 人力資源與戰(zhàn)略 42
3．3 人力資源規(guī)劃 47
3．4 規(guī)劃外部勞動(dòng)力的可得性 49
3．5 規(guī)劃內(nèi)部勞動(dòng)力的可得性 50
3．6 人力資源供給和需求預(yù)測(cè) 51
3．7 人力資源供給和需求失衡 54
3．8 兼并和收購(gòu)過(guò)程中的人力資源規(guī)劃 57
3．9 測(cè)量人力資源和人力資本的效率 59
小結(jié) 64
第4章 員工、工作與崗位分析 65
4．1 崗位與工作的本質(zhì) 66
4．2 崗位的彈性設(shè)計(jì) 71
4．3 崗位分析 75
4．4 實(shí)施崗位分析 77
4．5 崗位分析方法 78
4．6 崗位分析的行為、法律規(guī)范 81
4．7 崗位描述和崗位規(guī)范 82
小結(jié) 84
第5章 個(gè)人/組織關(guān)系與保留 85
5．1 工作中的個(gè)體 86
5．2 員工個(gè)體與組織關(guān)系 90
5．3 員工曠工 95
5．4 員工離職 97
5．5 人力資源評(píng)估：確定離職成本 99
5．6 人才保留 101
5．7 員工保留管理 104
小結(jié) 107
課后思考題? 108
第6章 招聘高質(zhì)量的人才 110
6．1 招聘 111
6．2 戰(zhàn)略招聘決策 113
6．3 勞動(dòng)力市場(chǎng) 115
6．4 招聘技術(shù) 119
6．5 內(nèi)部招聘方法 122
6．6 外部招聘資源 125
6．7 招聘評(píng)估與衡量 129
小結(jié) 133
復(fù)習(xí)討論題 133
體驗(yàn)練習(xí) 134
第7章 人力資源的甄選與配置 136
7．1 甄選與配置 137
7．2 甄選過(guò)程 141
7．3 甄選測(cè)試 145
7．4 甄選面試 148
7．5 背景調(diào)查 153
7．6 全球雇用 153
7．7 人力資源配置 154
7．8 平等雇用機(jī)會(huì) 155
小結(jié) 157
復(fù)習(xí)討論題 157
體驗(yàn)練習(xí) 157
第8章 人力資源培訓(xùn) 159
8．1 組織戰(zhàn)略與培訓(xùn) 160
8．2 培訓(xùn)與人力資源 163
8．3 培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì) 165
8．4 培訓(xùn)需求估測(cè) 166
8．5 培訓(xùn)設(shè)計(jì) 169
8．6 培訓(xùn)實(shí)施 172
8．7 培訓(xùn)實(shí)施的技術(shù) 175
8．8 培訓(xùn)評(píng)估 178
8．9 中國(guó)企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀 181
小結(jié) 183
復(fù)習(xí)討論題 184
第9章 人才、職業(yè)生涯和開發(fā) 185
9．1 人才管理是一種戰(zhàn)略 186
9．2 人才管理的視角 187
9．3 繼任計(jì)劃 191
9．4 職業(yè)生涯規(guī)劃 194
9．5 普遍的個(gè)人職業(yè)問(wèn)題 200
9．6 人力資源的開發(fā) 203
9．7 人力資源開發(fā)方法 205
9．8 管理和領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā) 207
第10章 績(jī)效管理與評(píng)估 210
10．1 績(jī)效管理的本質(zhì) 211
10．2 識(shí)別與衡量員工的績(jī)效 213
10．3 績(jī)效評(píng)估 217
10．4 績(jī)效評(píng)估的實(shí)施 221
10．5 績(jī)效評(píng)估的方法 224
10．6 對(duì)管理者及員工的培訓(xùn) 230
10．7 評(píng)估反饋 232
小結(jié) 234
復(fù)習(xí)討論題 235
第11章 全面薪酬和薪酬體系 237
11．1 全面薪酬的本質(zhì) 238
11．2 薪酬管理中的法律規(guī)定 241
11．3 戰(zhàn)略性薪酬決策 245
11．4 薪酬體系設(shè)計(jì)中的幾個(gè)事項(xiàng) 248
11．6 基本薪酬體系的形成 253
11．7 薪酬結(jié)構(gòu) 256
11．8 薪酬增長(zhǎng) 259
小結(jié) 261
復(fù)習(xí)討論題 262
第12章 可變工資和高管薪酬 264
12．1 可變工資：績(jī)效激勵(lì) 265
12．2 個(gè)人激勵(lì) 270
12．6 工作單位/團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 274
12．4 組織激勵(lì) 278
12．5 銷售薪酬 280
12．6 高管薪酬 283
小結(jié) 287
復(fù)習(xí)討論題 288
第13章 員工福利管理 290
13．1 福利與人力資源戰(zhàn)略 292
13．2 福利管理 295
13．3 福利管理、技術(shù)和溝通 297
13．4 法定福利 300
13．5 退休福利 303
13．6 退休福利的合法要求 305
13．7 健康福利 307
13．8 財(cái)務(wù)福利 311
13．9 家庭導(dǎo)向福利 313
13．10 休假與其他福利 315
小結(jié) 317
復(fù)習(xí)討論題 318
第14章 風(fēng)險(xiǎn)管理和員工保護(hù) 320
14．1 健康、安全和安保的現(xiàn)狀 321
14．2 安全和健康的法律規(guī)定 324
14．3 《職業(yè)安全與健康法案》 327
14．4 安全管理 332
14．5 對(duì)于工作場(chǎng)所安全的關(guān)注 336
14．6 工作中的安全考慮 341
14．7 防災(zāi)準(zhǔn)備和復(fù)原計(jì)劃 344
小結(jié) 346
復(fù)習(xí)討論題 346
體驗(yàn)練習(xí) 347
第15章 員工權(quán)利與責(zé)任 349
15．1 雇主和員工的權(quán)利及責(zé)任 350
15．2 影響雇傭關(guān)系的權(quán)利 353
15．3 人力資源政策、程序與規(guī)章 358
15．4 員工懲罰 362
小結(jié) 366
復(fù)習(xí)討論題 367
第16章 勞資關(guān)系 369
16．1 工會(huì)：?jiǎn)T工和管理者的視角 371
16．2 工會(huì)化過(guò)程 372
16．3 集體談判的議題 378
16．4 集體談判過(guò)程 380
16．5 工會(huì)與資方合作 383
16．7 美、德、日勞資關(guān)系管理比較 384
16．8 中國(guó)的工會(huì)、勞動(dòng)法和勞資關(guān)系 390
小結(jié) 395
復(fù)習(xí)討論題 395
參考文獻(xiàn) 398