最討人喜歡的說話方式（精）

第一章 說話——原則很重要
第一節(jié) 說話要有針對性
第二節(jié) 說話要有準(zhǔn)確性
第三節(jié) 說話要有感染力
第四節(jié) 說話要有修養(yǎng)
第五節(jié) 說話要看場合
第六節(jié) 說話要飽含智慧
第七節(jié) 說話要有互通性
第二章 萬事開頭難——你不得不斟酌的開場白
第一節(jié) 第一次見面就能打開人心扉的開場白
第二節(jié) 三言兩語，給陌生人留下最好的第一印象
第三節(jié) 制造“一見如故”的感覺
第四節(jié) 溝通伊始，恰當(dāng)?shù)胤Q呼他人很重要
第五節(jié) 找到與對方的共同點，用話題打破交談的“瓶頸”
第六節(jié) 開場白要注重場合
第七節(jié) 要記住“二次熟人”的名字
第三章 讓你和別人都有面子——不能不會說的場面話
第一節(jié) 想說場面話先要學(xué)會客套
第二節(jié) 抓準(zhǔn)說場面話的時機(jī)
第三節(jié) 沒話也要找話說，營造熱絡(luò)的氣氛
第四節(jié) 場面話要有情感共鳴點
第五節(jié) 分清別人說的場面話
第六節(jié) 面對不同人有不同的場面話
第七節(jié) 公眾場合的致詞要體面
第四章 揚長避短——讓別人認(rèn)可你的自薦語
第一節(jié) 先看清別人想要什么再去自薦
第二節(jié) 自薦時的“自殺式”提問
第三節(jié) 隨機(jī)應(yīng)變，做自薦的常勝將軍
第四節(jié) 電話自薦的技巧
第五節(jié) 自薦時要有自知之明
第六節(jié) 自薦時提出自己的要求要委婉
第七節(jié) 自薦時，怎樣說話才能避免話語沖突
第五章 八方支援成大器——借人船成己事要說的求助話
第一節(jié) 未雨綢繆勝過臨時抱佛腳
第二節(jié) 求人幫助前，說別人認(rèn)同的話
第三節(jié) 軟話更容易催人行動
第四節(jié) 求助時，話語中要避免過于功利
第五節(jié) 暗中智取，讓他人無法拒絕
第六節(jié) 迂回委婉地說出你的需求
第七節(jié) 關(guān)鍵語句讓對方點頭同意
第六章 征服眾人心——讓當(dāng)眾演講更精彩
第一節(jié) 當(dāng)眾演講時，讓勇氣和信心為你保駕護(hù)航
第二節(jié) 提前做好充分的準(zhǔn)備，當(dāng)眾演講不慌亂
第三節(jié) 第一句話就充滿懸念，抓住聽眾的好奇心
第四節(jié) 當(dāng)眾演講的話要有根有據(jù)
第五節(jié) 適量的實例和數(shù)據(jù)讓演講更真實
第六節(jié) 當(dāng)眾演講要真誠，不要賣弄技巧
第七節(jié) 從聽眾的立場出發(fā)，用熱誠打動聽眾
第七章 運用語言魅力——展示自己的優(yōu)勢
第一節(jié) 展示自己的優(yōu)勢
第二節(jié) 讓別人折服于你的語言魅力
第三節(jié) 巧用妙語，打好圓場
第四節(jié) 說話要揚己之長，避己之短
第五節(jié) 善意的交談讓你更容易為人接受
第六節(jié) 人際交往之始，如何說能讓自己鶴立雞群
第八章 對癥下藥——讓別人心悅誠服的說服術(shù)
第一節(jié) 讓誘導(dǎo)成為說服的第一手段
第二節(jié) 充滿感情的話語才能打動他人
第三節(jié) 說服別人要有合理的理由
第四節(jié) 設(shè)身處地，說服時要站在對方的立場上
第五節(jié) 循序漸進(jìn)，說服別人需要耐心
第六節(jié) 多擺事實，以理服人
第七節(jié) 可以戴頂“高帽子”
第九章 以柔克剛——巧用同情心的攻心說話術(shù)
第一節(jié) 示弱的話讓你贏得別人的同情
第二節(jié) 貶低自己，讓人先從心理上松懈
第三節(jié) 面對品行不端之人，更不能說得罪人的話
第四節(jié) 言語上讓人一步，行動上先人一步
第五節(jié) 當(dāng)讓則讓：得勢饒人會說順情話
第六節(jié) 搶先認(rèn)錯，讓對方從另一面肯定你
第十章 反唇相譏——讓對方不攻自破的反駁妙語
第一節(jié) 該不厚道時就不厚道
第二節(jié) 反唇相譏
第三節(jié) “以其人之道，還治其人之身”的反駁術(shù)
第四節(jié) 以毒攻毒，讓對方自食其果
第五節(jié) 放大對方的荒謬之處是反駁的妙招
第六節(jié) 幽默用語讓對方的話不攻自破
第七節(jié) 反駁要抓住對方話語中的破綻
第十一章 旁敲側(cè)擊——巧用暗示語
第一節(jié) 巧妙類比，言在彼而意在此
第二節(jié) 用不經(jīng)意的話暗示別人
第三節(jié) 防止“弦外之音”傷人
第四節(jié) 說話要隱晦些
第五節(jié) 善用閑談，化解尷尬境地
第六節(jié) 淡化感情色彩，間接地表達(dá)你的不滿
第十二章 甜言蜜語——夸就夸到人心坎里的贊美話
第一節(jié) 贊美的話要發(fā)自內(nèi)心
第二節(jié) 總能找到贊美的理由
第三節(jié) 夸人要夸到點子上
第四節(jié) 巧說贊美之詞助你成事
第五節(jié) 贊揚是對下屬最好的獎賞
第六節(jié) 贊美要具體
第七節(jié) 傾聽是對講話者的高度贊美
第十三章 用笑聲打破僵局——左右逢源必備的幽默話
第一節(jié) 言語多點幽默，讓話語變有趣
第二節(jié) 善用調(diào)侃，讓自己獲得好人緣
第三節(jié) 將幽默融入意見中去
第四節(jié) 婉言曲說成幽默
第五節(jié) 拿自己開玩笑
第六節(jié) 用幽默巧解糾紛
第七節(jié) 讓幽默為你的友誼添彩
第十四章 巧設(shè)玄機(jī)——瞬間看人心的問話術(shù)
第一節(jié) 問話熱身，消除冷狀態(tài)
第二節(jié) 求同存異：認(rèn)同與被認(rèn)同里的玄機(jī)
第三節(jié) 鍥而不舍，由淺及深問到底
第四節(jié) 做足功課，提前攤牌
第五節(jié) 留心關(guān)鍵，反復(fù)提問
第六節(jié) 投桃報李，親近之人也需“糖衣攻勢”
第十五章 有理也要讓三分——給對方臺階下的含蓄話
第一節(jié) 體貼別人的場面話
第二節(jié) 給人留情面，不要咄咄逼人
第三節(jié) 有了分歧，切忌跟人發(fā)生正面沖突
第四節(jié) 學(xué)會尊重，私底下指出別人的缺點
第五節(jié) 用謙虛的態(tài)度和人說話
第六節(jié) 寬容讓心靈自由飛翔
第七節(jié) 不要一味地指責(zé)別人